ஸ்பேம் அழைப்புகள் மற்றும் குறுஞ்செய்திகளைக் கட்டுப்படுத்தும் நோக்கில், இந்திய தொலைத்தொடர்பு ஒழுங்குமுறை ஆணையம் (TRAI) அதிரடியாக 263 அனுப்புநர்களை பிளாக் லிஸ்ட் செய்துள்ளது. மேலும், ஏப்ரல்-ஜூன் 2026 காலாண்டில் சுமார் 1.83 லட்சம் டெலிகாம் ஆதாரங்களையும் முடக்கியுள்ளது. இந்த நடவடிக்கை டெலிகாம் ஆப்பரேட்டர்களுக்கு கடுமையான விதிமுறைகள் மற்றும் AI அடிப்படையிலான கண்காணிப்பு தேவைகளை அதிகரிக்கும்.
ஸ்பேம் அழைப்புகளுக்கு முடிவுரை?
இந்திய தொலைத்தொடர்பு ஒழுங்குமுறை ஆணையம் (TRAI), தேவையற்ற வணிகத் தொடர்புகளை (UCC) எதிர்த்துப் போராடுவதில் தனது தீவிரத்தைக் காட்டியுள்ளது. 2026-27 நிதியாண்டின் முதல் காலாண்டில், TRAI ஒரு முக்கியமான நடவடிக்கையாக 263 அனுப்புநர்களை ஒரு வருட காலத்திற்கு பிளாக் லிஸ்ட்டில் சேர்த்துள்ளது. அதோடு, 1.83 லட்சம் டெலிகாம் ஆதாரங்களையும் முடக்கியுள்ளது. விளம்பர மற்றும் மோசடி அழைப்புகளால் பொதுமக்கள் பாதிக்கப்படுவதைத் தடுக்கும் பரந்த முயற்சியின் ஒரு பகுதியாக இந்த நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்பட்டுள்ளன.
ஒழுங்குமுறை அமலாக்கம் மற்றும் நெட்வொர்க் தாக்கம்
ஏப்ரல் முதல் ஜூன் 2026 வரையிலான காலகட்டத்தில், டெலிகாம் துறையில் சுமார் 730.82 பில்லியன் அழைப்புகள் மற்றும் 691.09 பில்லியன் SMS செய்திகள் பரிமாறப்பட்டன. இந்த அதிக அளவிலான போக்குவரத்துக்கு மத்தியில், TRAI 10 லட்சத்துக்கும் அதிகமான புகார்களைக் கையாண்டுள்ளது. இதில் 5.5 லட்சத்துக்கும் அதிகமானவை மீது நடவடிக்கை எடுக்கப்பட்டுள்ளது. முதல்முறை விதிமீறல்களுக்காக 1.37 லட்சத்துக்கும் மேற்பட்ட டெலிகாம் ஆதாரங்கள் தடை செய்யப்பட்டன. மேலும், 2,873 SMS ஹெடர்களும் பிளாக் லிஸ்ட்டில் சேர்க்கப்பட்டன. முதலீட்டாளர்கள் கவனிக்க வேண்டிய விஷயம் என்னவென்றால், டெலிகாம் சேவை வழங்குநர்கள் நெட்வொர்க் சுகாதாரம் மற்றும் விதிமுறைகளுக்கு இணங்குவதை உறுதிசெய்யும் அழுத்தம் அதிகரித்து வருகிறது.
டெலிகாம் நிறுவனங்களுக்கான செயல்பாட்டு மாற்றங்கள்
தகவல்தொடர்புகளை தரப்படுத்துவதற்காக, TRAI குறிப்பிட்ட எண்களைப் பயன்படுத்த வேண்டும் என உத்தரவிட்டுள்ளது. இனி விளம்பர அழைப்புகள் 140xx என்ற எண்ணில் மட்டுமே வர வேண்டும். வங்கி, நிதி மற்றும் காப்பீட்டுத் துறைகள் பயன்படுத்தும் சேவை மற்றும் பரிவர்த்தனை செய்திகள் 1600xx தொடர் எண்களைப் பயன்படுத்த வேண்டும். இந்த 140 தொடர் எண்களுக்கு முன் சரிபார்ப்பு தேவைப்படும். மேலும், டெலிகாம் நிறுவனங்கள் AI-அடிப்படையிலான கண்டறிதல் அமைப்புகளை ஒருங்கிணைக்க வேண்டும். இந்த அமைப்புகள், காலாண்டில் சுமார் 22.99 பில்லியன் உள்வரும் அழைப்புகள் மற்றும் 1.44 பில்லியன் SMS செய்திகளை சந்தேகத்திற்கிடமான ஸ்பேம் எனக் கண்டறிந்துள்ளன. ஜூன் 23 முதல் சந்தேகத்திற்கிடமான நிறுவனங்களுக்கு 2.43 லட்சத்துக்கும் மேற்பட்ட எச்சரிக்கைகள் விடுக்கப்பட்டுள்ளன.
நுகர்வோர் பயன்பாட்டில் உள்ள சவால்கள்
TRAI 'Do Not Disturb' (DND) போன்ற செயலிகளை வழங்கியுள்ளது. இந்த காலாண்டில் 89% பயனர் புகார்கள் இந்த செயலி மூலம்தான் வந்துள்ளன. ஆனாலும், விதிமுறைகளுக்கு இணங்குவதில் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க இடைவெளி உள்ளது. இன்னும் 1.12 பில்லியனுக்கும் அதிகமான சந்தாதாரர்கள் DND பதிவேட்டில் தங்கள் விருப்பங்களைப் பதிவு செய்யவில்லை. எனவே, ஸ்பேமைக் கட்டுப்படுத்தும் இந்த நடவடிக்கைகளின் செயல்திறன், பயனர்களின் பங்கேற்பைப் பொறுத்தது. டெலிகாம் ஆபரேட்டர்களுக்கு, AI-அடிப்படையிலான வடிகட்டுதலைச் செயல்படுத்துவதற்கும் பராமரிப்பதற்கும் ஆகும் செலவு, மில்லியன் கணக்கான வணிக அனுப்புநர்களுக்கான இணக்கத்தைக் கண்காணிக்கும் நிர்வாகச் சுமையுடன் சேர்ந்து, கவனிக்க வேண்டிய ஒரு காரணியாக உள்ளது. எதிர்காலத்தில் TRAI இந்தத் தொடர்பாடல் விதிமுறைகளை மேலும் கடுமையாக்கினால், தேவையான உள்கட்டமைப்பில் முதலீடு செய்யும் டெலிகாம் நிறுவனங்களின் லாப வரம்புகளில் இது தாக்கத்தை ஏற்படுத்தக்கூடும்.