Reliance Jio மற்றும் Bharti Airtel ஆகிய நிறுவனங்கள் தங்கள் மொபைல் பிளான்களில் Perplexity Pro, Adobe போன்ற பிரீமியம் AI டூல்களை இலவசமாக வழங்கி வருகின்றன. சந்தாதாரர்களை தக்கவைக்க இந்த புதிய வியூகம் உதவுகிறதா அல்லது லாபத்தை பாதிக்கிறதா என்பதை முதலீட்டாளர்கள் உன்னிப்பாக கவனித்து வருகின்றனர்.
இந்திய டெலிகாம் ஜாம்பவான்கள் வெறும் டேட்டா மற்றும் வாய்ஸ் சேவைகளைத் தாண்டி, டிஜிட்டல் ஈகோசிஸ்டம் வழங்குநர்களாக மாறிவருகின்றனர். தற்போது Reliance Jio மற்றும் Bharti Airtel நிறுவனங்கள் தங்களது மொபைல் சந்தா திட்டங்களில் நேரடியாக பிரீமியம் செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) கருவிகளை இணைத்துள்ளன. Perplexity Pro, Google AI suites மற்றும் Adobe Creative Cloud போன்ற சேவைகளின் கட்டணங்களை நிறுவனங்களே ஏற்றுக்கொள்வதன் மூலம், பயனர்களுக்குத் தேவையான டிஜிட்டல் கருவிகளை இலவசமாகவே வழங்குகின்றன.
சந்தாதாரர்களைத் தக்கவைக்கும் 'லாக்-இன்' யுக்தி
இந்திய டெலிகாம் சந்தையில் நிலவும் அதிக 'Churn Rate' எனப்படும் வாடிக்கையாளர்கள் வெளியேறும் சிக்கலைத் தீர்க்கவே இந்த திட்டம் அமல்படுத்தப்பட்டுள்ளது. உதாரணத்திற்கு, Reliance Jio தனது பிரீமியம் பயனர்களுக்கு 18 மாதங்கள் AI சேவைகளையும், 2TB கிளவுட் ஸ்டோரேஜையும் வழங்குகிறது. பயனர்கள் நெட்வொர்க்கை மாற்றினால் இந்த பிரீமியம் டூல்களுக்கான அணுகல் கிடைத்துவிடாது என்பதால், இது வாடிக்கையாளர்களைத் தங்கள் நெட்வொர்க்கிலேயே தொடர்ந்து இருக்க வைக்கிறது.
தரவுகள் சொல்லும் உண்மை
Bharti Airtel நிறுவனமும் இதே பாதையில் பயணிக்கிறது. தனது 36 கோடி சந்தாதாரர்களுக்கு ஒரு வருட இலவச Perplexity Pro சந்தாவை வழங்கியதில், இதன் பயன்பாடு சில மாதங்களிலேயே 640% அதிகரித்துள்ளது. இதனைத் தொடர்ந்து Adobe-ன் டிசைனிங் டூல்களும் சேர்க்கப்பட்டுள்ளன. இந்த நடவடிக்கை பயனர் ஈடுபாட்டை அதிகரித்தாலும், நிறுவனங்களுக்குச் செலவு சுமையை அதிகரித்துள்ளது.
முதலீட்டாளர்கள் கவனத்திற்கு
முதலீட்டாளர்களைப் பொறுத்தவரை, இந்த சலுகைக்கான செலவு மற்றும் அதன் மூலம் கிடைக்கும் பலன் ஆகியவற்றுக்கு இடையேயான சமநிலை மிக முக்கியம். இந்த AI பண்டல்கள் வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்து, அவர்கள் அதிக மதிப்புள்ள பிளான்களுக்கு மாறினால், நீண்ட கால அடிப்படையில் ARPU (Average Revenue Per User) உயரும். ஆனால், இந்த செலவுகள் ஈடுகட்டப்படாவிட்டால், அது நிறுவனத்தின் இயக்க லாபத்தில் (Operating Margins) தாக்கத்தை ஏற்படுத்தலாம். வரும் India Mobile Congress 2026-ல் இது குறித்த முக்கிய ஆலோசனைகள் இடம்பெறும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.