Whalesbook
முன்னாள் அமெரிக்க அதிபர் வேட்பாளர் ஆண்ட்ரூ யாங், 'Noble Mobile' என்ற புதிய டெலிகாம் சேவையை தொடங்கியுள்ளார். இது குறைந்த விலையில் பிளான்களை வழங்கி, மக்களின் வாழ்க்கைச் செலவைக் குறைப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. இந்த ஸ்டார்ட்அப், குறைந்த டேட்டா பயன்படுத்தும் பயனர்களுக்கு பணத்தைத் திரும்ப வழங்கும் (rebates) ஒரு விலை நிர்ணய உத்தியைப் பயன்படுத்துகிறது.
என்ன நடந்தது?
முன்னாள் அதிபர் தேர்தல் வேட்பாளரும், யூனிவர்சல் பேசிக் இன்கம் (Universal Basic Income) ஆதரவாளருமான ஆண்ட்ரூ யாங், 'Noble Mobile' என்ற புதிய நிறுவனத்தின் மூலம் டெலிகாம் துறையில் அடியெடுத்து வைத்துள்ளார். இந்த நிறுவனம் ஒரு மொபைல் விர்ச்சுவல் நெட்வொர்க் ஆப்பரேட்டராக (MVNO) செயல்படுகிறது. அதாவது, தங்களுக்கென பிரத்யேக செல் டவர்கள் அல்லது ஸ்பெக்ட்ரம் உள்கட்டமைப்பை இவர்கள் சொந்தமாக வைத்திருக்க மாட்டார்கள். மாறாக, தற்போதுள்ள பெரிய டெலிகாம் நிறுவனங்களிடமிருந்து நெட்வொர்க் அணுகலை குத்தகைக்கு எடுத்து, வாடிக்கையாளர்களுக்கு வயர்லெஸ் சேவைகளை வழங்குகிறார்கள்.
வியாபாரத்தின் அடிப்படை தத்துவம்
வாழ்க்கைச் செலவைக் குறைப்பது என்பதே இந்த நிறுவனத்தின் முக்கிய நோக்கம். மார்க் கியூபனின் 'Cost Plus Drugs' (மருந்துகளை அடக்க விலையில் விற்கும் நிறுவனம்) போல, Noble Mobile-ம் பாரம்பரிய கேரியர்களை விட மலிவான விலையில் செல்லுலார் திட்டங்களை வழங்க முற்படுகிறது. இதன் ஒரு தனித்துவமான அம்சம், குறைந்த டேட்டாவைப் பயன்படுத்தும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பணத்தைத் திரும்ப வழங்கும் (Rebate) முறை ஆகும். இது வழக்கமான 'வரம்பற்ற டேட்டா' பயன்பாட்டை ஊக்குவிப்பதற்குப் பதிலாக, குறைந்த பயன்பாட்டை ஊக்குவிக்கிறது.
இந்த வியாபார மாதிரி ஏன் முக்கியம்?
யாங்கின் கருத்துப்படி, அடுத்த தலைமுறை வெற்றிகரமான ஸ்டார்ட்அப்கள், வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து அதிகபட்ச மதிப்பை எடுப்பதை விட, வீட்டுவசதி, கல்வி, உணவு மற்றும் தகவல் தொடர்பு போன்ற அத்தியாவசிய சேவைகளில் கவனம் செலுத்தும். செயற்கை நுண்ணறிவின் (AI) வளர்ச்சியால் வேலைவாய்ப்பு இழப்பு மற்றும் சம்பள அழுத்தம் ஏற்படக்கூடும் என்பதால், மக்களின் மாதச் செலவைக் குறைக்க உதவும் வணிகங்கள் மிகவும் பொருத்தமானதாகவும் நிலையானதாகவும் மாறும் என்பது அவரது வாதம்.
MVNO மாடலில் உள்ள சவால்கள்
முதலீட்டாளர்கள் இந்தத் துறையைக் கவனிக்கிறார்களானால், MVNO வணிக மாதிரியின் வரம்புகளைப் புரிந்துகொள்வது அவசியம். இந்த நிறுவனங்கள் நெட்வொர்க்கை சொந்தமாக வைத்திருக்காததால், முதன்மையான செலவுக் காரணியான நெட்வொர்க் அணுகலைக் கட்டுப்படுத்த முடியாது. அடிப்படையில், இவர்கள் ஒரு பொருளை மறுவிற்பனை செய்கிறார்கள்.
MVNO ஆக செயல்படுவது பொதுவாக குறைந்த லாப வரம்புகளைக் (Thin Profit Margins) கொண்டிருக்கும். ஒரு பெரிய கேரியர் மொத்த விலையை உயர்த்தினால், MVNO அந்தச் செலவை ஏற்க வேண்டும் (இது லாபத்தைப் பாதிக்கும்) அல்லது வாடிக்கையாளர்களுக்குக் கடத்த வேண்டும் (இது வாடிக்கையாளர் இழப்புக்கு வழிவகுக்கும்). முக்கிய டெலிகாம் வழங்குநர்களின் உள்கட்டமைப்பு அளவைப் போலல்லாமல், MVNO-க்கள் தீவிரமான விலைப் போட்டிகளின் போது விலையில் போட்டியிடுவதில் பெரும்பாலும் பின்னடைவைச் சந்திக்கின்றன.
முதலீட்டாளர்கள் இதை எப்படிப் பார்க்கலாம்?
முதலீட்டாளர்கள் பொதுவாக டெலிகாம் துறையை அதிக சொத்துக்கள் மற்றும் அதிக மூலதனம் தேவைப்படும் துறையாகக் கருதுகின்றனர். பெரிய நிறுவனங்கள், ஸ்பெக்ட்ரம் மற்றும் உள்கட்டமைப்பு பராமரிப்பில் பெரும் முதலீடு செய்வதன் மூலமும், Economies of Scale மூலமும் வெற்றி பெறுகின்றன. இதற்கு மாறாக, Noble Mobile-ன் மாதிரி ஒரு சொத்து-குறைந்த (Asset-light) அணுகுமுறையாகும். இது சந்தையில் நுழைவதற்கான ஆரம்பச் செலவைக் குறைக்கிறது, ஆனால் சேவையின் தரம், கவரேஜ் மற்றும் நெட்வொர்க் நிலைத்தன்மை ஆகியவற்றின் மீதான நிறுவனத்தின் கட்டுப்பாட்டைக் கட்டுப்படுத்துகிறது.
இத்தகைய நிறுவனத்தின் வெற்றி, வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் செலவுகளை (Customer Acquisition Costs) பெரிதும் சார்ந்துள்ளது. சந்தை நிறைவுற்ற டெலிகாம் சந்தையில் புதிய பயனர்களை ஈர்ப்பதற்கான சந்தைப்படுத்தல் செலவு அதிகம். ஒரு வாடிக்கையாளரைப் பெறுவதற்கான செலவு, அந்தக் வாடிக்கையாளரின் வாழ்நாள் மதிப்பை விட அதிகமாக இருந்தால் - குறிப்பாக லாப வரம்புகள் ஏற்கனவே குறைவாக இருக்கும்போது - வணிக மாதிரி குறிப்பிடத்தக்க அழுத்தத்தை எதிர்கொள்ளும். முதலீட்டாளர்கள் பொதுவாக, நிறுவனம் அதிகப்படியான விளம்பரச் செலவு இல்லாமல் நீண்ட காலத்திற்கு பயனர்களைத் தக்கவைக்க முடியுமா என்று பார்ப்பார்கள்.
அடுத்து முதலீட்டாளர்கள் எதைக் கண்காணிக்க வேண்டும்?
இந்த மாதிரியின் நம்பகத்தன்மை பல காரணிகளைச் சார்ந்துள்ளது, அவற்றை ஆய்வாளர்கள் கண்காணிக்க வேண்டும். முதலாவதாக, ஹோஸ்ட் நெட்வொர்க்கிலிருந்து நீண்ட கால, சாதகமான மொத்த விலைகளைப் பெறுவதற்கான நிறுவனத்தின் திறன் முக்கியமானது. இரண்டாவதாக, வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் செலவுகளை நிர்வகிக்கும் நிறுவனத்தின் திறன், நீண்ட காலத்திற்குப் பணத்தைத் திரும்ப வழங்கும் மாதிரி நீடிக்குமா என்பதைத் தீர்மானிக்கும். இறுதியாக, பெரிய, நிறுவப்பட்ட டெலிகாம் கேரியர்களால் வழங்கப்படும் தீவிரமான பிராண்ட் விசுவாசம் மற்றும் தொகுக்கப்பட்ட சலுகைகளை மீறி, 'செலவு சேமிப்பு' சேவைகளுக்கான நுகர்வோர் தேவையை கண்காணிக்கலாம். பணத்தைத் திரும்ப வழங்கும் திட்டத்தின் நிலைத்தன்மை, குறிப்பாக நெட்வொர்க் செலவு பணவீக்கத்தின் போது அதன் வருவாயைப் பாதிப்பது, நிதி ஆரோக்கியத்தின் முக்கிய குறிகாட்டியாக இருக்கும்.