Whalesbook
Visa மற்றும் OpenAI இணைந்து ஒரு புதிய புரட்சியை கொண்டு வந்துள்ளன. இனி ChatGPT போன்ற AI அசிஸ்டெண்டுகள் வாடிக்கையாளர்கள் சார்பாக ஆன்லைனில் பொருட்களை வாங்கவும், பணப் பரிவர்த்தனைகளை நிர்வகிக்கவும் முடியும். இது 'ஏஜென்டிக் காமர்ஸ்' (Agentic Commerce) எனப்படும் புதிய முறை.
நடந்தது என்ன?
Visa நிறுவனம், OpenAI உடன் ஒரு முக்கிய கூட்டணியை அறிவித்துள்ளது. இதன் மூலம், ChatGPT போன்ற AI அசிஸ்டெண்டுகளை பயன்படுத்தி, வாடிக்கையாளர்களுக்காக ஆன்லைனில் பொருட்கள் வாங்குவதற்கு தேவையான கட்டமைப்பை உருவாக்க உள்ளனர். இந்த கூட்டு முயற்சி, AI அசிஸ்டெண்டுகள் தானாகவே பொருட்களை தேடி, ஒப்பிட்டு, பயனரின் நேரடி தலையீடு இல்லாமல் பணப் பரிவர்த்தனைகளை முடிக்க உதவும் ஒரு பாதுகாப்பான சூழலை உருவாக்கும்.
ஏஜென்டிக் காமர்ஸ் என்றால் என்ன?
இந்த புதிய தொழில்நுட்பத்தை 'ஏஜென்டிக் காமர்ஸ்' (Agentic Commerce) என்று அழைக்கின்றனர். தற்போதைய ஆன்லைன் ஷாப்பிங் முறைகளில், நாம் வெப்சைட்களுக்கு சென்று, பணம் செலுத்தும் விவரங்களை உள்ளிட வேண்டும். ஆனால் இந்த தொழில்நுட்பத்தில், AI அசிஸ்டெண்டுகள் வாடிக்கையாளரின் அங்கீகரிக்கப்பட்ட பிரதிநிதியாக செயல்படும். உதாரணமாக, ஒரு குறிப்பிட்ட பட்ஜெட்டிற்குள் அல்லது குறிப்பிட்ட கடைகளில் மட்டும் ஷாப்பிங் செய்ய பயனர்கள் AI-க்கு சில விதிமுறைகளை கொடுக்கலாம், அந்த எல்லைக்குள் AI பணிகளை முடிக்கும். இதன் முக்கிய நோக்கம், வெறும் தகவல்களை வழங்கும் AI-யிலிருந்து, பொருளாதாரத்தில் தீவிரமாக பங்கேற்கும் AI-யாக மாற்றுவதாகும்.
Visa-விற்கு இந்த யுக்தி ஏன் முக்கியம்?
Visa போன்ற பேமெண்ட் நெட்வொர்க்குகள், தொழில்நுட்ப மாற்றங்களுக்கு ஏற்ப தங்களை புதுப்பித்துக் கொள்வது அவசியம். வாடிக்கையாளர்கள் தினசரி வேலைகளுக்கும், தகவல்களை தேடுவதற்கும் AI-யை அதிகம் பயன்படுத்தத் தொடங்கும் போது, இந்த AI-நடத்தும் பரிவர்த்தனைகளை முடிப்பதற்கான இயல்புநிலை (default) முறையாக Visa-வின் நெட்வொர்க் இருக்க வேண்டும் என அந்நிறுவனம் விரும்புகிறது. OpenAI தளத்தில் நேரடியாக தங்கள் சேவைகளை உட்பொதிப்பதன் மூலம், AI வளர்ச்சியுடன் புதிய, பாரம்பரியமற்ற கட்டண முறைகள் தோன்றினால், Visa பின்தங்கிவிடும் அபாயத்தை தவிர்க்க முயல்கிறது. மேலும், இது எதிர்காலத்தில் தங்களுடைய சந்தைப் பங்கை அதிகரிக்கவும் உதவும்.
பாதுகாப்பு மற்றும் B2B அம்சம்
இந்த திட்டத்தின் முக்கிய அம்சம், 'டோக்கனைஸ்டு பேமெண்ட் கிரெடென்ஷியல்ஸ்' (tokenized payment credentials) பயன்படுத்துவதாகும். அதாவது, உண்மையான கார்டு எண்களைப் பகிராமல், அதற்கு பதிலாக பாதுகாப்பான டிஜிட்டல் டோக்கன்களைப் பயன்படுத்தும். இது தானியங்கி பரிவர்த்தனைகளின் போது தரவு திருட்டு அபாயத்தைக் குறைக்கும். நுகர்வோர் ஷாப்பிங்கைத் தாண்டி, வணிகங்களுக்கு இடையேயான (B2B) பயன்பாடுகளையும் ஆராய இந்த கூட்டணி திட்டமிட்டுள்ளது. கொள்முதல், விலைப்பட்டியல் மற்றும் நிதி கணக்குகளை சரிபார்த்தல் போன்ற வழக்கமான கார்ப்பரேட் பணிகளை தானியங்குபடுத்துவது, மற்றும் OpenAI-யின் கோடிங் ஏஜெண்டுகளைப் பயன்படுத்தி சிக்கலான வணிக செயல்முறைகளை எளிதாக்குவது போன்றவை இதில் அடங்கும்.
எதிர்கொள்ளும் சவால்கள்
இந்த புதுமையான யோசனை சில சவால்களையும் கொண்டுள்ளது. முதலாவதாக, வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கை. AI பணம் கையாளும் போது பயனர்கள் எவ்வளவு வசதியாக உணர்கிறார்கள் என்பது முக்கியம். இரண்டாவதாக, பாதுகாப்பு. தானியங்கி பணம் செலுத்தும் எந்தவொரு அமைப்பும் மோசடி மற்றும் பிழைகளைத் தடுக்கும் அளவுக்கு வலுவாக இருக்க வேண்டும். ஒரு AI ஏஜென்ட் அங்கீகரிக்கப்படாத அல்லது தவறான கொள்முதல் செய்தால், அதை சரிசெய்வது சிக்கலாக இருக்கலாம். இறுதியாக, ஒழுங்குமுறை சூழல். உலகளாவிய கட்டுப்பாட்டாளர்கள் AI மற்றும் கட்டண அமைப்புகள் இரண்டையும் தீவிரமாக ஆராய்ந்து வருகின்றனர். பொறுப்பு, தரவு தனியுரிமை மற்றும் AI நடத்தை தொடர்பான தெளிவான விதிகள் பரவலான ஏற்றுக்கொள்ளலுக்கு அவசியமாகும்.
முதலீட்டாளர்கள் கவனிக்க வேண்டியவை
முதலீட்டாளர்கள், இந்த தொழில்நுட்பம் சோதனை கட்டத்திலிருந்து உண்மையான பயன்பாட்டிற்கு எவ்வளவு விரைவாக நகர்கிறது என்பதைக் கண்காணிக்க வேண்டும். நுகர்வோர் மத்தியில் இதன் ஏற்றுக்கொள்ளும் விகிதம், AI-இயங்கும் பரிவர்த்தனைகளுக்கான தெளிவான ஒழுங்குமுறை கட்டமைப்புகளின் வளர்ச்சி, மற்றும் போட்டியாளர்கள் இதே போன்ற ஒருங்கிணைப்புகளை அறிமுகப்படுத்துகிறார்களா என்பது போன்ற முக்கிய காரணிகளைக் கண்காணிக்க வேண்டும். இந்த முயற்சியின் நீண்டகால வெற்றி, Visa எவ்வளவு திறம்பட தானியங்குதிறனையும் பயனர் கட்டுப்பாட்டையும் பாதுகாப்பையும் சமநிலைப்படுத்துகிறது என்பதைப் பொறுத்தது. AI வர்த்தகத்தின் வசதி, பணப் பாதுகாப்பிற்கு ஈடாக அமையாமல் இருப்பதை உறுதி செய்ய வேண்டும்.