Truecaller CEO: TRAI விதிமுறைகள் மீது கேள்வி! ஸ்பேம் அழைப்புகளால் ஆபத்து?

Truecaller CEO ரிஷிட் ஜுன்ஜுன்வாலா, TRAI-யின் சில அழைப்பு எண்களை ஸ்பேம் பட்டியலில் சேர்க்காமல் விட்டது, தேவையற்ற அழைப்புகள் அதிகரிக்க வழிவகுத்துள்ளதாகக் கூறியுள்ளார். இதனால், பயனர்களின் பாதுகாப்பிற்காக 'அடிக்கடி பிளாக் செய்யப்படும்' (Frequently Blocked) என்ற புதிய பேட்ஜை கொண்டு வந்துள்ளதாக இந்நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது. மேலும், கால் ஆப்கள் மீதான புதிய விதிமுறைகள் Truecaller-ன் பயனர் அனுபவத்தையும் வணிகத்தையும் எவ்வாறு பாதிக்கலாம் என்பதை முதலீட்டாளர்கள் கவனிக்க வேண்டும்.

இந்திய டெலிகாம் ஒழுங்குமுறை ஆணையமான TRAI-யின் (Telecom Regulatory Authority of India) ஸ்பேம் அழைப்புகளைக் கட்டுப்படுத்தும் விதிமுறைகளுக்கு Truecaller நிறுவனத்தின் தலைமை கேள்வி எழுப்பியுள்ளது. குறிப்பாக, 140 மற்றும் 1600 போன்ற குறிப்பிட்ட எண்களில் இருந்து வரும் அழைப்புகளை ஸ்பேம் என வகைப்படுத்தாமல் விலக்கு அளிக்கும் TRAI-யின் உத்தரவு, ஸ்பேமர்கள் மற்றும் மோசடி செய்பவர்கள் பயனர்களை எளிதில் சென்றடைய வழிவகுப்பதாக Truecaller CEO ரிஷிட் ஜுன்ஜுன்வாலா குற்றம் சாட்டியுள்ளார்.

பயனர் அனுபவம் மற்றும் நம்பகத்தன்மையில் தாக்கம்

TRAI-யின் உத்தரவுக்கு இணங்க, குறிப்பிட்ட எண்களை ஸ்பேம் என்று நேரடியாகக் குறிக்காமல் Truecaller செயல்பட்டாலும், இதனால் பயனர்களுக்கு எதிர்பாராத பிரச்சனைகள் ஏற்பட்டுள்ளதாக அந்நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது. அறிக்கைகளின்படி, தினமும் சுமார் 1.25 லட்சம் பயனர்கள் 1600 என்ற எண்ணிலிருந்து வரும் அழைப்புகளை மேனுவலாக பிளாக் செய்துள்ளனர். இந்தச் சூழலில், பயனர்களுக்கு எச்சரிக்கை கொடுக்கும் வகையில் 'அடிக்கடி பிளாக் செய்யப்படும்' (Frequently Blocked) என்ற புதிய அம்சத்தை Truecaller அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. இது அதிகாரப்பூர்வமாக ஸ்பேம் என்று குறிக்கப்படாவிட்டாலும், அந்த எண்ணின் பயன்பாட்டு முறையைப் பற்றி பயனர்களுக்குத் தெரிவிக்கும்.

ஒழுங்குமுறை சிக்கல்கள் மற்றும் வணிகச் சூழல்

இந்திய அதிகாரிகள் கால் மேனேஜ்மென்ட் ஆப்களைக் கடுமையாகக் கட்டுப்படுத்த முயற்சிக்கும் சூழலில், Truecaller தற்போது ஒரு சிக்கலான சூழ்நிலையை எதிர்கொண்டுள்ளது. தகவல் தொழில்நுட்பச் சட்டத்தின் (Information Technology Act) கீழ் TRAI-யின் கண்காணிப்பு அதிகரிக்கும் என ஜுன்ஜுன்வாலா கவலை தெரிவித்துள்ளார். அழைப்பாளர்களின் தகவல்களை செயலிகள் எவ்வாறு காட்டுகின்றன என்பதில் ஏற்படும் மாற்றங்கள், பயனர் ஈடுபாட்டையும் தளத்தின் ஒட்டுமொத்த பயன்பாட்டையும் பாதிக்கக்கூடும் என்பதால், பங்குதாரர்கள் இந்த மோதலைக் கவனிக்க வேண்டியது அவசியம்.

நிறுவனத்தின் வருவாய் மாதிரி குறித்து, இந்த நிலைப்பாடு 'Truecaller for Business' பிரிவுக்கு நன்மை பயக்கும் என்ற கவலைகளை நிர்வாகம் நிராகரித்துள்ளது. இந்தச் சேவை சட்டப்பூர்வமான நிறுவனங்களுக்கு சரிபார்க்கப்பட்ட அடையாளக் குறிகளை வழங்குகிறது. இருப்பினும், பயனர்கள் புகாரளித்தால் சரிபார்க்கப்பட்ட வணிகங்களும் ஸ்பேம் புகார்களுக்கு உள்ளாக நேரிடும் என நிறுவனம் வலியுறுத்தியுள்ளது. இந்தியாவின் டிஜிட்டல் தனிநபர் தரவு பாதுகாப்பு (DPDP) சட்டத்தின் அமலாக்கத்திற்கு இந்தியா தயாராகி வரும் நிலையில், Truecaller ஏற்கனவே பல்வேறு உலகளாவிய தரவு தனியுரிமை நெறிமுறைகளைச் செயல்படுத்தி, புதிய தேசியத் தரங்களுடன் இணங்கத் தயாராக இருப்பதாகக் கூறியுள்ளது.

தொலைத்தொடர்பு ஒழுங்குமுறை ஆணையத்திடமிருந்து (TRAI) அடுத்தகட்ட நடவடிக்கைகள் குறித்தும், அழைப்பு வகைப்பாடு அல்லது வணிகத் தொடர்புத் தொடர்களின் வகைப்பாடு தொடர்பாக மேலும் ஏதேனும் உத்தரவுகள் வருமா என்பதையும் முதலீட்டாளர்கள் கண்காணிக்கலாம். Truecaller தகவலைக் காட்டும் விதத்தில் ஏதேனும் ஒழுங்குமுறை மாற்றம் ஏற்பட்டால், அதன் தயாரிப்பின் செயல்திறனைப் பாதிக்கலாம், இதுவே அதன் பயனர் தளத்தின் முக்கிய உந்து சக்தியாக உள்ளது.