San Francisco-வைச் சேர்ந்த Tavus நிறுவனம், மனிதர்களைப் போலவே தத்ரூபமாக வீடியோ கால்களில் பேசக்கூடிய 'Griffin' என்ற புதிய AI மாடலை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது.
Griffin AI-ன் சிறப்பு என்ன?
Tavus அறிமுகப்படுத்தியுள்ள இந்த புதிய 'Griffin' தொழில்நுட்பம், வழக்கமான AI போல பதில் சொல்ல காத்திருக்காமல், வீடியோ-டு-வீடியோ முறையில் செயல்படுகிறது. அதாவது, நாம் பேசும்போதே தலையை அசைப்பது, இடையிடையே பேசுவது போன்ற மனித இயல்புகளை இது அப்படியே பிரதிபலிக்கிறது. பரிசோதனையில் பங்கேற்ற 48% பேர், தாங்கள் பேசுவது நிஜ மனிதருடன் என்று நம்பியுள்ளனர். இது NVIDIA-வின் VideoFDB பெஞ்ச்மார்க்கில் 3.83/5 புள்ளிகளைப் பெற்றுள்ளது (மனிதர்களின் ஸ்கோர் 3.92).
BPO துறைக்கு ஆபத்தா?
இந்தத் தொழில்நுட்பம் நேரடியாகப் பங்குச்சந்தையில் இல்லை என்றாலும், BPO மற்றும் IT சேவை நிறுவனங்களுக்கு இது பெரும் சவாலாக அமையலாம். இந்தியா போன்ற நாடுகளில் மனிதர்களால் செய்யப்படும் கஸ்டமர் சப்போர்ட் மற்றும் டெக்னிக்கல் அசிஸ்டன்ஸ் பணிகளை, இனி வரும் காலங்களில் இது போன்ற AI மாடல்கள் மிகக் குறைந்த செலவில் செய்ய வாய்ப்புள்ளது. இது BPO நிறுவனங்களின் வருவாய் மாடலை மாற்றியமைக்கலாம்.
பாதுகாப்பு குறித்த கவலைகள்
இந்த AI மாடல் மனிதர்களைப் போலவே இருப்பதால், 'Deepfake' மற்றும் அடையாளத் திருட்டு (Identity Theft) தொடர்பான அச்சம் எழுந்துள்ளது. இதனால் நிறுவனங்கள் மற்றும் அரசு அமைப்புகள் இனி டிஜிட்டல் முறையில் ஒரு நபர் தானா என்பதை உறுதிப்படுத்தும் (Proof of Personhood) புதிய பாதுகாப்பு விதிகளைக் கொண்டுவர வேண்டிய கட்டாயம் ஏற்படும்.