Synup நிறுவனம் தனது புதிய தானியங்கி AI ஏஜென்ட் 'Sydekick'-ஐ அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. இது SEO மற்றும் விமர்சன மேலாண்மை போன்ற பணிகளைச் செய்யும். இதனுடன், பழைய மாதாந்திர கட்டண முறைக்கு பதிலாக, பயன்பாட்டுக்கு ஏற்ப கட்டணம் செலுத்தும் (Usage-based billing) புதிய முறையை நிறுவனம் கொண்டு வந்துள்ளது.
புதிய 'Agentic' பிளாட்ஃபார்ம்
மென்பொருள் நிறுவனமாக இருந்த Synup, இப்போது ஒரு படி மேலே சென்று 'ஏஜென்டிக்' (Agentic) பிளாட்ஃபார்மாக மாறியுள்ளது. Sydekick மூலமாக SEO ஆடிட், கன்டென்ட் உருவாக்கம் மற்றும் கஸ்டமர் ரிவியூக்களை நிர்வகித்தல் போன்ற வேலைகளை இனி மனித தலையீடு இல்லாமலேயே AI தானாகவே செய்து முடிக்கும்.
கட்டண முறையில் மாற்றம்
இதுவரை வழக்கத்தில் இருந்த 'Seat-based' (பயனர்களின் எண்ணிக்கையை பொறுத்து கட்டணம்) முறையை நீக்கிவிட்டு, இனி செய்யும் வேலைகளுக்கு ஏற்ப கட்டணம் வசூலிக்கும் முறையை (Usage-based billing) Synup கையில் எடுத்துள்ளது. இது நிறுவனங்களுக்கு அதிக நெகிழ்வுத்தன்மையை தந்தாலும், மார்க்கெட்டிங் பட்ஜெட்டை சரியாகக் கண்காணிப்பது இனி மிக அவசியம்.
மனிதர்களின் கண்காணிப்பு அவசியம்
முழுக்க முழுக்க AI-ஐ நம்பிவிடாமல் இருக்க 'Human-in-the-loop' எனும் பாதுகாப்பு வசதியை நிறுவனம் சேர்த்துள்ளது. அதாவது, AI செய்யும் ஒவ்வொரு செயலையும் மனிதர்கள் சரிபார்த்து ஒப்புதல் அளிக்க வேண்டும். தற்போது நிறுவனத்தின் தகவலின்படி, பயனர்கள் AI பரிந்துரைகளில் சுமார் 94% மாற்றமின்றி ஏற்றுக்கொள்வதாகத் தெரிகிறது. மேலும், இது Slack மற்றும் Microsoft Teams போன்ற தளங்களுடன் எளிதாக இணைந்து செயல்படும்.
சவால்களும் அபாயங்களும்
இந்த மாற்றம் வருவாய் ஈட்டுவதில் சில நிச்சயமற்ற தன்மைகளை உருவாக்கலாம். மேலும், கூகுள் போன்ற பெரிய நிறுவனங்களும் AI களத்தில் இருப்பதால், Synup கடும் போட்டியை எதிர்கொள்ள வேண்டியிருக்கும். குறிப்பாக, AI தவறான தகவல்களைப் பதிவிட்டால் அது நிறுவனத்தின் பெயருக்கு களங்கத்தை ஏற்படுத்தும் என்பதால், துல்லியமான செயல்பாட்டைப் பராமரிப்பது Synup-இன் மிகப்பெரிய சவாலாக இருக்கும்.