Snapdeal (இப்போது AceVector Ltd) தனது வியாபார மாடலை மாற்றியமைத்து, இந்தியாவின் சிறு நகரங்களில் உள்ள பட்ஜெட் வாடிக்கையாளர்களை குறிவைக்கிறது. விற்பனையாளர் கமிஷனுக்கு பதிலாக சேவை கட்டணத்தை அறிமுகப்படுத்தி, குறைந்த விலை ஃபேஷன் சந்தையை கைப்பற்ற நிறுவனம் முயல்கிறது. இது, விளம்பரம் மற்றும் லாஜிஸ்டிக்ஸ் மூலம் லாபம் ஈட்டும் இந்திய இ-காமர்ஸ் தளங்களின் பரவலான போக்கை பிரதிபலிக்கிறது.
என்ன நடந்தது?
Snapdeal, தற்போது AceVector Ltd என்ற பெயரில் இயங்கி வரும் இ-காமர்ஸ் நிறுவனம், ஒரு பெரிய வியூக மாற்றத்தை மேற்கொண்டுள்ளது. எலக்ட்ரானிக்ஸ் மற்றும் பொதுவான பொருட்களை விற்பனை செய்வதிலிருந்து விலகி, இப்போது குறிப்பாக இந்தியாவின் இரண்டாம் மற்றும் மூன்றாம் நிலை நகரங்களில் உள்ள, குறைந்த விலையில் பொருட்களை வாங்க விரும்பும் நுகர்வோரை ஈர்க்கும் வகையில், லைஃப்ஸ்டைல் மற்றும் ஃபேஷன் தளமாக தன்னை நிலைநிறுத்திக் கொண்டுள்ளது. இந்த புதிய அணுகுமுறையால் கடந்த ஏழு காலாண்டுகளில் நிறுவனத்தின் வியாபாரம் இரட்டிப்பாகியுள்ளதாகத் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது.
சேவை கட்டணங்களுக்கு மாறிய வியூகம்
இந்த வியூகத்தின் முக்கிய அம்சம், வழக்கமாக விற்பனையாளர்களிடம் வசூலிக்கப்படும் கமிஷனை நீக்குவதாகும். பொதுவாக, இ-காமர்ஸ் தளங்கள் ஒவ்வொரு விற்பனையிலும் 20% முதல் 25% வரை கமிஷன் வசூலிக்கும். ஆனால், புதிய மாடலில், பெரும்பாலான விற்பனையாளர்கள் ஜீரோ கமிஷன் அடிப்படையில் செயல்படுவார்கள்.
தயாரிப்பு விற்பனையில் கமிஷன் எடுப்பதற்குப் பதிலாக, நிறுவனம் விளம்பர சேவைகள் மற்றும் லாஜிஸ்டிக்ஸ் கட்டணங்கள் மூலம் வருவாய் ஈட்டுகிறது. இந்த மாடல், விற்பனையாளர்கள் தங்கள் பொருட்களை இன்னும் போட்டித்தன்மையுடன் விலை நிர்ணயம் செய்ய அனுமதிக்கிறது. அதே நேரத்தில், விற்கப்படும் பொருட்களை மட்டும் சார்ந்திருக்காமல், நிறுவனம் வழங்கும் சேவைகள் மூலம் பணம் சம்பாதிக்க புதிய வழிகளை உருவாக்குகிறது.
'பட்ஜெட்' வாடிக்கையாளர்களை குறிவைத்தல்
இந்நிறுவனம் குறிப்பாக ஃபேஷன் மற்றும் லைஃப்ஸ்டைல் பொருட்களில் கவனம் செலுத்துகிறது. 80% க்கும் அதிகமான விற்பனை ₹599 ரூபாய்க்கும் குறைவான விலையுள்ள பொருட்களில் இருந்து வருகிறது. தளத்தின் சராசரி விற்பனை விலை சுமார் ₹420 ஆகும். இந்த விலை புள்ளியில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம், இந்நிறுவனம் 'மதிப்பு-புத்திசாலி' (value-savvy) வாங்குபவர்களை இலக்காகக் கொண்டுள்ளது. இவர்கள்தான் உயர்தர பிராண்டுகளை விட, மலிவான, கவர்ச்சிகரமான தயாரிப்புகளை விரும்புகிறார்கள். மேலும், சுமார் 70% கொள்முதல், குறிப்பிட்ட பொருட்களைத் தேடுவதை விட, உலாவும்போது (browsing) நடைபெறுவதாகவும் நிறுவனம் குறிப்பிடுகிறது.
சந்தை சூழல் மற்றும் துறை அழுத்தம்
இந்திய இ-காமர்ஸ் துறையே, 'பாரத்' சந்தை எனப்படும், மெட்ரோ அல்லாத நகரங்கள் மற்றும் நகரங்களில் தீவிரமாக கவனம் செலுத்தி வரும் நேரத்தில் இந்த மாற்றம் வந்துள்ளது. விலை உணர்வுள்ள வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கும் போட்டியில், இந்த 'மதிப்பு-காமர்ஸ்' (value-commerce) பிரிவு அதிக போட்டியைக் காண்கிறது.
இந்நிறுவனம் நேரடியாக பிரீமியம் இ-காமர்ஸ் பிளேயர்களுடன் போட்டியிடவில்லை என்றாலும், குறைந்த லாப வரம்புகளைக் கொண்ட ஒரு பிரிவில் லாபத்தை நிலைநிறுத்துவதற்கான தொடர்ச்சியான சவாலை எதிர்கொள்கிறது. சொத்து-குறைந்த (asset-light), விளம்பரம் சார்ந்த வருவாய் மாதிரிக்கு மாறுவது, Meesho போன்ற பிற நிறுவனங்களும் பயன்படுத்தும் ஒரு உத்தியாகும். இது பாரம்பரிய சரக்கு-சார்ந்த (inventory-led) மாதிரிகளின் அதிக செலவுகள் இல்லாமல், வியாபாரத்தை விரிவுபடுத்த உதவுகிறது.
அபாயங்கள் மற்றும் நிலைத்தன்மை
ஒரு இ-காமர்ஸ் வணிகத்திற்கு, நிலையான லாபத்தை அடைவதே முதன்மையான சவாலாக உள்ளது. ஜீரோ-கமிஷன் மாடல் அதிக எண்ணிக்கையிலான விற்பனையாளர்களையும் வாங்குபவர்களையும் ஈர்க்கும் அதே வேளையில், இந்த வணிகம் அதன் விளம்பரம் மற்றும் லாஜிஸ்டிக்ஸ் பிரிவுகளின் வெற்றியை பெரிதும் சார்ந்துள்ளது. நிறுவனம் இந்த சேவைகளை திறமையாக அளவிட முடியாவிட்டால், குறைந்த விலை ஃபேஷன் பொருட்களில் உள்ள மெல்லிய லாப வரம்புகள் நிதிநிலையை பாதிக்கலாம். மேலும், பெரிய நிறுவனங்கள் மற்றும் பிற சிறப்பு இ-காமர்ஸ் பிளேயர்கள் இதே புவியியல் பிரிவுகளில் அதிக முதலீடு செய்வதால், விலை உணர்வுள்ள நுகர்வோருக்கான போட்டி கடுமையாக உள்ளது.
முதலீட்டாளர்கள் கவனிக்க வேண்டியவை
AceVector Ltd ஒரு பட்டியலிடப்படாத நிறுவனம் என்பதால், அது பொதுவில் பட்டியலிடப்பட்ட சில்லறை நிறுவனங்களைப் போல பங்கு செயல்திறன் அல்லது காலாண்டு அறிக்கைகளைப் பகிராது. இருப்பினும், இந்த மாற்றம் இ-காமர்ஸ் துறை எவ்வாறு உருவாகிறது என்பதைத் தெளிவாகக் காட்டுகிறது. வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தும் செலவுகளைக் குறைவாக வைத்திருத்தல், விளம்பர வருவாயின் வளர்ச்சி, மற்றும் மதிப்பு-காமர்ஸ் சந்தையில் ஒரு பெரிய பங்கைப் பிடிக்க முயற்சிக்கும்போது அதன் குறைந்த செலவு கட்டமைப்பைப் பராமரிக்கும் திறன் ஆகியவை எதிர்காலத்தில் கவனிக்க வேண்டிய முக்கிய அம்சங்களாகும்.