SAP Labs India MD: AI-வில் வேகத்தை விட முக்கியம் 'ரிசல்ட்' - முதலீட்டாளர்களுக்கு ஒரு எச்சரிக்கை

AI: வேகமா அல்லது தீர்வா?

SAP Labs India-வின் நிர்வாக இயக்குனர் சிந்து கங்காதரன், கார்ப்பரேட் நிறுவனங்கள் AI-வை கையாளும் விதம் குறித்து சில முக்கியமான உண்மைகளை சுட்டிக்காட்டியுள்ளார். பல நிறுவனங்கள் ஏதோ ஒரு அவசரத்தில் AI கருவிகளை புகுத்துவதையே வாடிக்கையாகக் கொண்டுள்ளன. ஆனால், அந்த AI எந்த பிரச்சனையைத் தீர்க்கப்போகிறது என்பதை தீர்மானிக்காமல் செய்வது, கடைசியில் நிறுவனத்தின் வளங்களை வீணடிக்கும் செயலாகும்.

முதலீட்டாளர்கள் கவனத்திற்கு!

உலகெங்கிலும் உள்ள பல ஐடி நிறுவனங்கள் தற்போது 'பைலட் புராஜெக்ட்' (Pilot Projects) எனும் சோதனைக் கட்டத்திலேயே சிக்கியுள்ளன. கோடிக்கணக்கான முதலீடுகள் செய்யப்படுகின்றன, ஆனால் அவை பெரிய அளவில் லாபத்தை ஈட்டித் தரவில்லை. முதலீட்டாளர்கள் இனிமேல், 'நாங்கள் AI பயன்படுத்துகிறோம்' என்று சொல்லும் நிறுவனங்களை மட்டும் நம்பாமல், அந்த AI மூலம் எவ்வளவு வருமானம் உயர்ந்துள்ளது (Revenue Generation) அல்லது செலவு குறைந்துள்ளது (Cost Optimization) என்பதை ஆராய வேண்டும்.

ஒரு நடைமுறை உதாரணம்

ஒரு பெரிய உலகளாவிய வாடிக்கையாளருக்காக உருவாக்கப்பட்ட AI பில்லிங் ஏஜெண்ட் பற்றி சிந்து கங்காதரன் குறிப்பிட்டார். முன்பு 1,000-க்கும் மேற்பட்ட ஊழியர்கள் செய்த வேலையை, இந்த AI சிஸ்டம் எளிதாகச் செய்துள்ளது. இதுதான் உண்மையான AI திறன். இதேபோன்ற தீர்வுகளை ஒரு நிறுவனம் கொண்டு வரும்போதுதான், அது நீண்ட கால அடிப்படையில் நல்ல லாபத்தை (Profit Margin) கொடுக்கும்.

மனிதவளத்தின் பங்கு

AI வரும்போது ஊழியர்களை நீக்குவதை விட, அவர்களுக்கு புதிய திறன்களைக் கற்றுக்கொடுத்து (Upskilling) அவர்களை உயர் பணிகளுக்குத் தயார் படுத்தும் நிறுவனங்களே நீண்ட காலத்தில் சிறப்பாகச் செயல்படும். திறன் மேம்பாடு இல்லாத நிறுவனங்களில் பணிபுரியும் ஊழியர்கள் வெளியேறினால், அது உற்பத்தித்திறனை பாதிக்கும்.

முடிவாக, டெக் நிறுவனங்கள் இனி வெறும் 'AI' என்ற வார்த்தையை மட்டும் சொல்லி முதலீட்டாளர்களைக் கவர முடியாது. இனிவரும் காலங்களில், quarterly earnings அழைப்புகளில் AI மூலமான உண்மையான வருவாய் பங்களிப்பு எவ்வளவு என்பதுதான் பங்குகளின் விலையைத் தீர்மானிக்கும் முக்கிய காரணியாக இருக்கும்.