ரூட் மொபைல் (Route Mobile) நிறுவனம், வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்தும் நோக்கில், Helter Technologies-ன் செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) வணிகத்தை சுமார் ₹34 கோடிக்கு கையகப்படுத்தியுள்ளது. இதன் மூலம், SMS அல்லாத வருவாயை அதிகரிக்கவும், உலகளாவிய வாடிக்கையாளர்களுக்கு மேம்பட்ட AI தொழில்நுட்பத்தை வழங்கவும் ரூட் மொபைல் திட்டமிட்டுள்ளது.
உலகளாவிய கிளவுட் கம்யூனிகேஷன் துறையில் முக்கிய பங்கு வகிக்கும் ரூட் மொபைல் (Route Mobile), தற்போது தனது சேவைகளில் செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) கருவிகளை ஒருங்கிணைத்துள்ளது. இந்நிறுவனம், Helter Technologies-ன் AI சார்ந்த வணிகப் பிரிவை சுமார் ₹34 கோடி கொடுத்து சமீபத்தில் வாங்கியுள்ளது. இந்த தொழில்நுட்பத்தை உள்வாங்கிக் கொள்வதன் மூலம், ரூட் மொபைல் தனது நிறுவன வாடிக்கையாளர்களை (Enterprise Clients) அடிப்படை சாட்பாட்களில் இருந்து, சூழலைப் புரிந்துகொள்ளும் மேம்பட்ட AI சாட்பாட்களுக்கு மாற்ற திட்டமிட்டுள்ளது.
உலக சந்தையில் AI விரிவாக்கம்
தென்கிழக்கு ஆசியா, மேற்கு ஆசியா, ஆப்பிரிக்கா மற்றும் லத்தீன் அமெரிக்கா போன்ற பகுதிகளில் உள்ள தனது தற்போதைய நெட்வொர்க் முழுவதும் இந்த AI-யால் இயங்கும் அம்சங்களை வெளியிட நிறுவனம் திட்டமிட்டுள்ளது. நிறுவனத்தின் நிர்வாகத்தின்படி, இது பயனர்களின் எண்ணிக்கையை அதிகரிப்பதை விட, சேவையின் தரத்தை மேம்படுத்துவதற்கான ஒரு வியூக ரீதியான கையகப்படுத்தல் ஆகும். ஏற்கனவே பெரிய நிறுவனங்களால் பயன்படுத்தப்படும் இந்த தொழில்நுட்பம், WhatsApp, SMS மற்றும் RCS போன்ற செய்தியிடல் சேவைகள் அடங்கிய தற்போதைய கம்யூனிகேஷன் கட்டமைப்பில் சுமூகமாக ஒருங்கிணைக்கப்படும் என ரூட் மொபைல் எதிர்பார்க்கிறது.
SMS அல்லாத வருவாயில் கவனம்
தற்போது மொத்த வருவாயில் சுமார் 9% ஆக உள்ள SMS அல்லாத வணிகத்தின் பங்களிப்பை அதிகரிக்க ரூட் மொபைல் முயன்று வருகிறது. நிறுவனத்தின் கருத்துப்படி, மேம்பட்ட AI-ஐ அதன் நிறுவன சேவைகளில் உட்பொதிப்பதன் மூலம், வாடிக்கையாளர் அமைப்புகளுடன் ஆழமான தொடர்புகளை உருவாக்க முடியும், இது அதன் சேவைகளை மாற்றுவதை வாடிக்கையாளர்களுக்கு கடினமாக்கும். இந்த புதிய பிரிவை பணமாக்குவதற்காக, ஒரு முறை அமைவு கட்டணம், பயன்பாட்டிற்கு ஏற்ப விலை நிர்ணயம் மற்றும் சேவை தொகுப்புகள் உள்ளிட்ட பல்வேறு வருவாய் மாதிரிகளை நிர்வாகம் ஆராய்ந்து வருகிறது.
நிதி மற்றும் சந்தை சூழல்
கடந்த ஒரு வருடத்தில் பங்கு விலை 42% க்கும் மேல் சரிந்துள்ள நிலையில், இந்த கையகப்படுத்தல் வந்துள்ளது. சுமார் ₹3,647.88 கோடி சந்தை மூலதனத்துடன், இந்த நிறுவனம் தனது வளர்ச்சி வாய்ப்புகளை மேம்படுத்த அதிக மதிப்புள்ள டிஜிட்டல் சேவைகளை நோக்கி நகர முயல்கிறது. இந்த AI ஒருங்கிணைப்பு, வரவிருக்கும் காலாண்டு முடிவுகளில் அதிக லாபம் அல்லது SMS அல்லாத பிரிவில் வேகமான வளர்ச்சியைத் தருகிறதா என்பதற்கான அறிகுறிகளை முதலீட்டாளர்கள் எதிர்பார்க்கலாம்.
இந்த முயற்சியின் வெற்றி, தற்போதைய நிறுவன வாடிக்கையாளர்களை புதிய AI தளத்திற்கு வெற்றிகரமாக மாற்றுவதிலும், வெளியீட்டுடன் தொடர்புடைய செலவுகளை நிர்வகிப்பதிலும் நிறுவனத்தின் திறனைப் பொறுத்தது. பங்குதாரர்களுக்கான முக்கிய கண்கானிப்பு அம்சமாக, மொத்த வருவாயில் SMS அல்லாத வருவாய் சதவீதம் எவ்வளவு வேகமாக வளர்கிறது என்பதும், இந்த தொழில்நுட்ப முதலீடுகள் அதிக போட்டி நிறைந்த CPaaS சந்தையில் வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பை மேம்படுத்துமா என்பதும் இருக்கும்.