Replit CEO Amjad Masad, 'Self-driving company' என்ற புதிய கருத்தை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளார். இதில் AI ஏஜென்ட்கள் அன்றாட வேலைகளை கவனித்துக்கொள்ள, மனிதர்கள் முக்கிய முடிவுகளை எடுப்பதில் மட்டும் கவனம் செலுத்தலாம். இந்த மாற்றம் சாப்ட்வேர் நிறுவனங்களின் லாபத்தை (Operating Margins) உயர்த்த உதவுமா என்ற எதிர்பார்ப்பு முதலீட்டாளர்கள் மத்தியில் எழுந்துள்ளது.
Replit நிறுவனத்தின் CEO Amjad Masad, கார்ப்பரேட் உலகின் எதிர்காலமாக 'Self-driving company' என்ற கருத்தை முன்வைத்துள்ளார். அதாவது, நிறுவனத்தின் அன்றாட மற்றும் மீண்டும் மீண்டும் செய்யப்படும் பணிகளை AI ஏஜென்ட்களிடம் ஒப்படைத்துவிட்டு, மனிதர்களைக் கொண்டு ஆக்கப்பூர்வமான மற்றும் மூலோபாய (Strategic) முடிவுகளை எடுப்பதே இதன் நோக்கம்.
பிசினஸ் செலவுகளில் மாற்றம்
எடுத்துக்காட்டாக, கஸ்டமர் சப்போர்ட் பணிகளை AI ஏஜென்ட்களே கவனித்துக் கொள்கின்றன. இவை உள்நாட்டு ப்ராஜெக்ட் மேனேஜ்மென்ட் டூல்கள் மற்றும் கோடிங் விவரங்களை ஆய்வு செய்து, மனிதர்கள் தலையிடும் முன்பே தீர்வுகளைத் தயார் செய்கின்றன. இதன் மூலம் மனித ஊழியர்களின் பணிச்சுமை குறைகிறது. இது நிறுவனத்தின் Operational Efficiency-ஐ அதிகரிக்கும் ஒரு வழியாகப் பார்க்கப்படுகிறது. பணியாளர்களின் எண்ணிக்கையை அதிகரிக்காமலேயே உற்பத்தித்திறனை (Output) உயர்த்துவதே இதன் இலக்கு.
முதலீட்டாளர்கள் கவனிக்க வேண்டியது என்ன?
சாப்ட்வேர் மற்றும் ஐடி துறையில் உள்ள பல நிறுவனங்கள் இப்போது இதேபோன்ற GenAI டூல்களைச் சோதித்து வருகின்றன. முதலீட்டாளர்களைப் பொறுத்தவரை, ஒரு நிறுவனம் AI-ஐ எவ்வளவு சிறப்பாகப் பயன்படுத்துகிறது என்பதை விட, அதன் தாக்கம் Operating Margin-களில் எப்படி வெளிப்படுகிறது என்பதுதான் முக்கியம். இந்த மாற்றத்தின் மூலம் டெலிவரி வேகம் அதிகரிப்பதும், பராமரிப்பு செலவுகள் குறைவதும் நிறுவனங்களுக்குப் பெரும் போட்டியைக் கொடுக்கும்.
சவால்களும் அபாயங்களும்
இருப்பினும், இந்த மாற்றத்தில் சில ஆபத்துகளும் உள்ளன. AI பயிற்சி மற்றும் ஒருங்கிணைப்புக்கான செலவுகள் தொடக்கத்தில் அதிகமாக இருக்கலாம். மேலும், AI தகவல்களில் பிழைகள் (Hallucinations) ஏற்பட வாய்ப்புள்ளதால், தரக் கட்டுப்பாடு மற்றும் பாதுகாப்பு (Data Security) விஷயங்களில் நிறுவனங்கள் மிகவும் கவனமாக இருக்க வேண்டும். இனி வரும் குவார்ட்டர்லி ரிசல்ட்களில், ஊழியர் ஒருவருக்கு ஈட்டப்படும் வருவாய் மற்றும் AI அமலாக்கத்தால் ஏற்பட்ட செலவுகள் ஆகியவற்றை முதலீட்டாளர்கள் உன்னிப்பாக கவனிக்க வேண்டும்.