Meeshoவின் 'Chorus' AI: இனி விற்பனையாளர்களின் புதிய பிசினஸ் அசிஸ்டெண்ட்!

Detailed Coverage

விற்பனையாளர்களுக்கு AI மூலம் ஆதரவு

Meesho தனது உள் AI பிளாட்ஃபார்மான 'Chorus'-ஐ, வாடிக்கையாளர் சேவை கருவியில் இருந்து விற்பனையாளர்களுக்கான ஒரு முழுமையான உதவியாளராக மாற்றியமைக்கிறது. குறிப்பாக இந்தியாவின் சிறு நகரங்களில் உள்ள சிறு தொழில் முனைவோருக்கு ஆன்லைன் வணிகத்தில் நுழைவதற்கான தடைகளை குறைப்பதே இதன் முக்கிய நோக்கம். AI மூலம் வழிகாட்டுதல் வழங்குவதன் மூலம், விற்பனையாளர்கள் தொழில்நுட்பத்தில் அதிக அறிவு இல்லாமலேயே ஆன்லைன் வர்த்தகத்தின் நுணுக்கங்களைச் சமாளிக்க Meesho உதவுகிறது.

இந்த புதிய முயற்சியின் கீழ், Chorus விற்பனையாளர்களுக்கு ஒரு ஆலோசகராக செயல்படும். போட்டி விலைகளை நிர்ணயித்தல், தயாரிப்பு கேட்டலாக்குகளைச் செம்மைப்படுத்துதல் மற்றும் டிஜிட்டல் விளம்பரங்களை நிர்வகித்தல் போன்ற முக்கியமான வணிகப் பகுதிகளில் செயல்படக்கூடிய ஆலோசனைகளை இது வழங்கும். AI உத்திகளைப் பரிந்துரைத்தாலும், இறுதி முடிவெடுக்கும் அதிகாரம் விற்பனையாளரிடமே இருக்கும்.

AI-யின் செயல்திறன் மற்றும் தொழில்நுட்ப அணுகல்

தற்போது, Chorus ஆண்டுக்கு 84 மில்லியன் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளைக் கையாளுகிறது, இதில் **60%**க்கும் அதிகமான வினவல்கள் தானாகவே தீர்க்கப்படுகின்றன. கடந்த ஆண்டில் மட்டும், கேட்டலாக் உருவாக்கம் மற்றும் விளம்பர மேலாண்மை போன்ற பணிகளில் சுமார் 300,000 விற்பனையாளர்களுக்கு இந்த AI உதவியுள்ளது. மேலும், இந்த AI கருவிகள் குறைந்த ரக ஸ்மார்ட்போன்களிலும், குறைந்த இணைய இணைப்பு உள்ள பகுதிகளிலும் சீராக செயல்படுவதை உறுதி செய்வதில் Meesho கவனம் செலுத்துகிறது. இது குறிப்பாக Tier-II மற்றும் Tier-III நகரங்களில் உள்ள பயனர்களுக்கு முக்கியமானது.

பல மொழி மற்றும் உணர்வுசார் AI மேம்பாடுகள்

பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்த, Meesho தற்போது பல இந்திய மொழிகளுக்கான ஆதரவை மேம்படுத்துகிறது. Chorus தற்போது பல இந்திய மொழிகளில் 96% துல்லியத்துடன் செயல்படுகிறது. மேலும், பிராந்திய பேச்சுவழக்குகள் மற்றும் உச்சரிப்புகளைப் புரிந்துகொள்ளவும், வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளின் போது உணர்வுபூர்வமான குறிப்புகளைக் கண்டறிந்து, AI மேலும் பச்சாதாபத்துடன் பதிலளிக்கும் வகையிலும் மேம்படுத்தப்பட்டு வருகிறது. இதன் மூலம் ஆங்கிலம் பேசத் தெரியாத விற்பனையாளர்கள் மற்றும் வாங்குபவர்களுடனான இடைவெளியைக் குறைக்க Meesho முயற்சிக்கிறது.

முதலீட்டாளர்கள் மற்றும் சந்தை ஆய்வாளர்கள், இந்த AI கருவிகள் விற்பனையாளர் தக்கவைப்பு மற்றும் தளத்தின் உற்பத்தித்திறனில் ஏற்படுத்தும் தாக்கத்தை உன்னிப்பாகக் கவனிப்பார்கள். Meesho ஒரு தனியார் நிறுவனம் என்பதால், இந்த தொழில்நுட்ப மேம்பாடுகளிலிருந்து கிடைக்கும் நிதி வருவாயை நேரடியாக வெளியிடாது. இருப்பினும், வணிக ரீதியான ஆதாயத்திற்காக Chorus-ஐ வணிகமயமாக்க அல்லது திறந்த மூலமாக வெளியிட உடனடி திட்டங்கள் இல்லை என்று நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது. இதன் மூலம், தனது சொந்த சூழலில் ஒரு வணிக நன்மையை பராமரிக்க Meesho விரும்புகிறது.