இந்திய வங்கி, நிதிச் சேவைகள் மற்றும் காப்பீட்டு (BFSI) துறையில் உள்ள நிறுவனங்கள், தங்கள் வாடிக்கையாளர் அனுபவம், பாதுகாப்பு மற்றும் விதிமுறைகளுக்கு இணங்குவதை மேம்படுத்த B2B SaaS தீர்வுகளை வேகமாக ஏற்றுக்கொண்டு வருகின்றன. இந்த தேவை அதிகமாக இருந்தாலும், இதை செயல்படுத்துவதில் உள்ள சவால்களும், நீண்ட விற்பனை காலமும் ஸ்டார்ட்அப் நிறுவனங்களையும் முதலீட்டாளர்களையும் சோதித்து வருகின்றன.
என்ன நடந்தது?
இந்திய வங்கி, நிதிச் சேவைகள் மற்றும் காப்பீட்டு (BFSI) துறை ஒரு பெரிய மாற்றத்திற்கு உள்ளாகி வருகிறது. இது பழைய, இன்-ஹவுஸ் சிஸ்டங்களில் இருந்து மென்பொருள் ஒரு சேவையாக (SaaS) இயங்குதளங்களுக்கு மாறி வருகிறது. ஒரு காலத்தில் இது ஒரு விருப்பமான தொழில்நுட்ப மேம்பாடாக கருதப்பட்டது, ஆனால் இப்போது இது நிலைத்திருக்க அவசியமாகியுள்ளது. நிதி நிறுவனங்கள் கடுமையான விதிமுறைகளைக் கையாளவும், பெரும் அளவிலான தரவுகளை நிர்வகிக்கவும், வேகமாக மாறும் வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்யவும் கிளவுட் அடிப்படையிலான B2B தீர்வுகளை நாடுகின்றன. நடுத்தர நிறுவனங்கள் இந்த போக்கை முன்னெடுத்துச் செல்கின்றன, பழைய, கடினமான உள்கட்டமைப்பால் கடினமாக இருந்த செயல்பாட்டு அளவை அடைய இலக்கு வைக்கின்றன.
'உருவாக்குவதிலிருந்து' 'வாங்குவதற்கு' மாறும் போக்கு
நிதி நிறுவனங்கள் ஸ்கிராட்சில் இருந்து கஸ்டம் மென்பொருளை உருவாக்குவதை விட்டுவிட்டு, ஏற்கனவே உள்ள SaaS தயாரிப்புகளை வாங்கி ஒருங்கிணைக்க விரும்புகின்றன. இந்த அணுகுமுறை, சிக்கலான கோட் பேஸ்களை பராமரிப்பதை விட, நிறுவனங்கள் தங்கள் முக்கிய வணிகத்தில் கவனம் செலுத்த உதவுகிறது. பாதுகாப்பு மற்றும் தரவு மேலாண்மை ஆகியவை இந்த தத்தெடுப்பின் முக்கிய காரணிகளாகும். தற்போது சுமார் 70% நிறுவனங்கள் வலுவான பாதுகாப்பு மற்றும் இடர் மேலாண்மைக்கு SaaS-ஐ அவசியமாகக் கருதுகின்றன, அதே நேரத்தில் 60% சிறந்த தரவு பகுப்பாய்வுகளுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கின்றன. இது RegTech (ஒழுங்குமுறை தொழில்நுட்பம்), WealthTech மற்றும் மாற்று கடன் போன்ற சிறப்புப் பகுதிகளில் SaaS வழங்குநர்களுக்கு ஒரு பெரிய சந்தையை உருவாக்குகிறது.
விற்பனை சுழற்சிகள் ஏன் நீளமாக இருக்கின்றன?
SaaS-க்கான தேவை வளர்ந்து வந்தாலும், வழங்குநர்களுக்கான வணிக யதார்த்தம் சவாலானது. BFSI துறையில், ஒரு மென்பொருள் நிறுவனம் அதன் தீர்வை எளிதாக 'பிளக் அண்ட் ப்ளே' செய்ய முடியாது. வங்கிகள் எந்தவொரு புதிய தொழில்நுட்பத்தையும் ஏற்றுக்கொள்வதற்கு முன் விரிவான சரிபார்ப்பு, சான்று-கருத்து சோதனை மற்றும் ஒழுங்குமுறை சீரமைப்பு தேவைப்படுவதால், விற்பனை சுழற்சிகள் பெரும்பாலும் ஆறு முதல் பன்னிரண்டு மாதங்கள் அல்லது அதற்கும் மேலாக நீட்டிக்கப்படுகின்றன.
இந்த துறையில் உள்ள ஸ்டார்ட்அப்களுக்கு, இதற்கு குறிப்பிடத்தக்க "தங்கும் சக்தி" தேவைப்படுகிறது. ஒரு ஒப்பந்தம் கையெழுத்தாகி வருவாய் வரத் தொடங்குவதற்கு முன், நீண்ட காத்திருப்பு நேரங்களைத் தாங்க பொறுமையான மூலதனம் அவர்களுக்குத் தேவை. விரைவான வளர்ச்சியை காட்ட அவசரப்பட்டு செயலாக்க செயல்முறையைத் துரிதப்படுத்தும் நிறுவனங்கள், பின்னர் விலையுயர்ந்த தொழில்நுட்ப மறுசீரமைப்புகளை எதிர்கொள்ளக்கூடும், இது இலாப வரம்புகளைக் குறைக்கும்.
ஒருங்கிணைப்பு சவால்
இந்தத் துறை எதிர்கொள்ளும் மிகப்பெரிய தடைகளில் ஒன்று, நவீன SaaS தீர்வுகளை பழைய வங்கி அமைப்புகளுடன் ஒருங்கிணைப்பதாகும். பல பாரம்பரிய நிதி நிறுவனங்கள் பத்தாண்டுகளுக்கு முந்தைய மென்பொருட்களில் இயங்குகின்றன. நவீன, கிளவுட்-நேட்டிவ் பயன்பாட்டை இந்த அமைப்புகளுடன் இணைக்க, சிஸ்டம் இன்டெக்ரேட்டர்களுடன் ஆழ்ந்த ஒருங்கிணைப்பு தேவைப்படுகிறது. இந்த ஒருங்கிணைப்பு சுமூகமாக கையாளப்படாவிட்டால், அது செயல்பாட்டு தாமதங்கள் மற்றும் அதிகரித்த செலவுகளுக்கு வழிவகுக்கும். மேலும், இந்திய ரிசர்வ் வங்கியின் தரவு உள்ளூர்மயமாக்கல் மற்றும் சைபர் பாதுகாப்பு மீதான கவனம் செலுத்தும் இந்திய ஒழுங்குமுறை சூழல், SaaS வழங்குநர்கள் மிக உயர்ந்த இணக்கத் தரங்களைப் பராமரிக்க வேண்டும் என்று கோருகிறது, இது திட்ட விநியோகத்தில் சிக்கலின் மற்றொரு அடுக்கைச் சேர்க்கிறது.
முதலீட்டாளர்கள் எதைக் கண்காணிக்க வேண்டும்?
முதலீட்டாளர்கள் மற்றும் சந்தைப் பங்கேற்பாளர்கள் தேவையில் உள்ள வளர்ச்சியைத் தாண்டிப் பார்க்க வேண்டும். BFSI துறையில் உள்ள எந்தவொரு SaaS வழங்குநருக்கும் முக்கியமாக கண்காணிக்க வேண்டியது, செலவு அதிகரிப்பு இல்லாமல் செயலாக்க காலக்கெடுவை வழங்குவதற்கான அவர்களின் திறனாகும். விரைவான வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்துதலை விட, நீண்ட கால அளவிடுதலில் ஒரு நிறுவனத்தின் கவனம் நிலைத்தன்மைக்கு முக்கியமானது. கூடுதலாக, இந்த நிறுவனங்கள் ஒழுங்குமுறை மாற்றங்களை எவ்வாறு வழிநடத்துகின்றன என்பதைக் கவனிக்க வேண்டும், ஏனெனில் பெரிய நிதி நிறுவனங்களால் தொடர்ச்சியான தத்தெடுப்புக்கு இணக்கம் மிக முக்கியமான காரணியாகும்.