இந்தியாவின் GCC மையங்கள் இனி AI தலைவர்கள்! டெலிவரி ஹப்களில் இருந்து மாறும் விஸ்வரூபம்

இந்தியாவில் உள்ள Global Capability Centres (GCC) தற்போது ஒரு மிகப்பெரிய மாற்றத்தைச் சந்தித்து வருகின்றன. கடந்த காலங்களில் செலவைக் குறைக்கும் வெறும் 'டெலிவரி மையங்களாக' மட்டுமே இவை செயல்பட்டு வந்தன. ஆனால் இன்று, இவை நிறுவனங்களின் முக்கிய முடிவுகளை எடுக்கும் 'Global Value Centers'-ஆக உருவெடுத்துள்ளன. குறிப்பாக, Generative AI மற்றும் சைபர் செக்யூரிட்டி துறைகளில் புதிய கண்டுபிடிப்புகளை உருவாக்குவதில் கவனம் செலுத்துகின்றன.

பிரம்மாண்ட வளர்ச்சி

இந்தியாவில் தற்போது 2,100-க்கும் அதிகமான GCC மையங்கள் உள்ளன. இதில் சுமார் 23 லட்சம் ஊழியர்கள் பணிபுரிகின்றனர். பல பன்னாட்டு நிறுவனங்கள், தங்கள் இந்திய மையங்களுக்கு நேரடியாகவே AI சார்ந்த முக்கியப் பொறுப்புகளை வழங்குகின்றன. இது இந்தத் துறை 2030-க்குள் சுமார் $100 பில்லியன் வருவாயை எட்டும் என்று கணிக்கப்பட்டுள்ளது.

IT நிறுவனங்களுக்கு என்ன பாதிப்பு?

பெரிய MNC நிறுவனங்கள் தங்கள் முக்கியத் தொழில்நுட்பப் பணிகளைத் தாங்களே செய்துகொள்வதால் (In-housing), இந்திய IT நிறுவனங்களின் வர்த்தக சூழல் மாறக்கூடும். IT நிறுவனங்கள் இனி சாதாரண வேலைகளைத் தாண்டி, மிகச் சிக்கலான மற்றும் ஸ்பெஷலிஸ்ட் வேலைகளில் கவனம் செலுத்த வேண்டிய கட்டாயம் ஏற்பட்டுள்ளது.

சவால்கள் மற்றும் ரிஸ்க்குகள்

வளர்ச்சி ஒருபுறம் இருந்தாலும், சில கவலைகளும் உள்ளன:

• திறமையான ஊழியர்கள் பற்றாக்குறை: சுமார் 60% GCC-க்கள் சரியான நிபுணர்கள் கிடைக்காததால் திட்டங்களை முடிப்பதில் தாமதத்தைச் சந்திக்கின்றன.
• ஆட்டோமேஷன் ஆபத்து: தற்போது GCC-க்களில் நடக்கும் வேலைகளில் சுமார் 55% ஆட்டோமேஷன் மூலம் பாதிக்கப்பட வாய்ப்புள்ளது.

இந்த மாற்றங்களுக்கு ஏற்ப ஊழியர்கள் தங்களை மேம்படுத்திக்கொள்வதும் (Upskilling), AI-யில் புதிய கண்டுபிடிப்புகளை உருவாக்குவதும் இந்தத் துறையின் எதிர்காலத்தைத் தீர்மானிக்கும்.