இந்திய ரயில்வே, பயணிகளின் வசதிக்காக புதிய IRCTC இணையதளத்தின் பீட்டா (Beta) வெர்ஷனை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. எளிமையான வடிவமைப்புடன், வேகமான முன்பதிவு அனுபவத்தை இது வழங்கும்.
பயணிகளுக்கு குட் நியூஸ்!
இந்திய ரயில்வே, லட்சக்கணக்கான மக்கள் தினசரி பயன்படுத்தும் IRCTC இணையதளத்தின் புதிய பீட்டா வெர்ஷனை வெளியிட்டுள்ளது. புதன்கிழமை அன்று செயல்பாட்டுக்கு வந்த இந்த புதிய போர்ட்டல், ரயில் டிக்கெட் முன்பதிவு செய்யும் நேரத்தையும், படிநிலைகளையும் குறைக்க உதவும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. தினமும் சுமார் 14.5 லட்சம் டிக்கெட்கள் முன்பதிவு செய்யப்படும் இந்த தளம், இந்தியாவின் அதிகளவில் பயன்படுத்தப்படும் இ-காமர்ஸ் தளங்களில் ஒன்றாகும். புதிய வடிவமைப்பு, இணையதள வேகம் மற்றும் வழிசெலுத்தல் (navigation) குறித்த நீண்டகால பிரச்சனைகளுக்கு தீர்வு காணும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
முன்பதிவை எளிமையாக்கும் மாற்றங்கள்
இந்த புதுப்பிக்கப்பட்ட போர்ட்டல், தேவையற்ற கவனச்சிதறல்களை, அதாவது திடீரென தோன்றும் பாப்-அப்கள் (pop-ups) மற்றும் அதிகப்படியான கிராபிக்ஸ் ஆகியவற்றை நீக்கி, மேலும் எளிமையான மற்றும் உள்ளுணர்வுடன் கூடிய வடிவமைப்பை கொண்டுள்ளது. பயனர்களுக்கு ஒரு பெரிய மாற்றம் என்னவென்றால், ஒரே திரையில் அனைத்து ரயில் வகுப்புகளுக்கான இருக்கை இருப்பை (seat availability) பார்க்கும் வசதி. இது தேடும் செயல்முறையை மிகவும் எளிதாக்குகிறது. மேலும், அடிக்கடி பயணம் செய்பவர்கள் பயணிகளின் விவரங்களை சேமித்து வைத்து, மீண்டும் முன்பதிவு செய்யும் போது வேகமாகவும் எளிதாகவும் பூர்த்தி செய்யும்படி இந்த செக்-அவுட் (checkout) செயல்முறை மறுவடிவமைப்பு செய்யப்பட்டுள்ளது. இதன் மூலம், ஒரு பரிவர்த்தனையை இறுதி செய்ய தேவையான கிளிக்குகளின் (clicks) எண்ணிக்கை குறையும்.
மேம்பாடு மற்றும் எதிர்கால ஒருங்கிணைப்பு
இந்த வடிவமைப்பு மாற்றங்களுக்கு, ஜெய்ப்பூரில் உள்ள மாளவியா தேசிய தொழில்நுட்பக் கழகத்தின் (Malaviya National Institute of Technology) மாணவர்கள் வழங்கிய கருத்துக்கள் உந்துதலாக இருந்துள்ளன. ரயில்வே அமைச்சர் அஷ்வினி வைஷ்ணவ் உடன் அவர்கள் இந்த ஆலோசனைகளைப் பகிர்ந்து கொண்டனர். ரயில்வே அமைச்சகம் தற்போது பீட்டா தளத்தில் பயனர் கருத்துக்களை வரவேற்கிறது. பொதுமக்களுக்கு வெளியிடுவதற்கு முன்பு தேவையான மாற்றங்கள் செய்யப்பட்டு, மேம்படுத்தப்படும். இது ஒரு பரந்த தொழில்நுட்ப மேம்பாட்டின் ஒரு பகுதியாகும், ஏனெனில் புதிய போர்ட்டல் தற்போது சோதனை செய்யப்படும் மேம்படுத்தப்பட்ட பேஸஞ்சர் ரிசர்வேஷன் இன்ஜினுடன் (Passenger Reservation Engine) ஒருங்கிணைக்கப்படும்.
முதலீட்டாளர்களுக்கான செயல்பாடு சார்ந்த பார்வை
IRCTC-யை கண்காணிக்கும் முதலீட்டாளர்களுக்கு, முன்பதிவு தளத்தின் செயல்திறன் அதன் வணிக மாதிரியின் முக்கிய பகுதியாகும். இது நிறுவனத்தின் வசதிக் கட்டண வருவாய் (convenience fee revenue) மற்றும் செயல்பாட்டு அளவை (operational scale) அதிகரிக்கிறது. 2002 இல் இருந்து தற்போதுள்ள அமைப்பு அதிக அளவுகளை நிர்வகித்து வந்தாலும், நவீனமான, வேகமான இடைமுகத்திற்கு மாறுவது சிறந்த வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு (customer retention) மற்றும் தள செயல்திறனை (site performance) ஆதரிக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. செயல்திறன் குறைபாடு இல்லாமல் உச்சபட்ச தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய முடியும் என்பதை உறுதிப்படுத்த, நிர்வாகம் டிஜிட்டல் உள்கட்டமைப்பு மேம்பாடுகளில் கவனம் செலுத்தி வருகிறது. பீட்டா கட்டத்தின் போது தளத்தின் நீண்டகால தொழில்நுட்ப நிலைத்தன்மையின் முக்கிய குறிகாட்டிகளாக, ஒருங்கிணைந்த முன்பதிவு இயந்திரத்தின் வரவிருக்கும் முழு அளவிலான வெளியீடு மற்றும் பயனர் தத்தெடுப்பு விகிதங்களை (user adoption rates) முதலீட்டாளர்கள் கண்காணிக்கலாம்.