ஹோட்டல் ரூம் வாடகை: புதிய வருமான வழி அல்லது இயக்கச் சிக்கலா?

மணிநேர வாடகை - புதிய பொருளாதாரம்

ஹோட்டல் துறையில் பெரிய மாற்றம் ஏற்பட்டு வருகிறது. Bag2Bag, Brevistay, MiStay போன்ற நிறுவனங்கள், ஹோட்டல்களின் உபரியாக இருக்கும் பகல் நேர அறைகளை (daytime gap) மணிநேர அடிப்படையில் வாடகைக்கு விடுகின்றன. காலையில் செக்-அவுட் செய்துவிட்டு, மாலையில் செக்-இன் செய்யும் நேர இடைவெளியில் இந்த அறைகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. டிஜிட்டல் முறையில் இதை நிர்வகிப்பதால், இந்த ஸ்டார்ட்-அப்கள் வெறும் ஜோடிகளுக்கான இடங்கள் என்ற நிலையைத் தாண்டி, விமானப் பயணிகள், வணிகப் பயணிகள், மாணவர்கள் என பலதரப்பட்டோரின் தேவையைப் பூர்த்தி செய்கின்றன.

அதிக வருமானம், அதிக சிக்கல்கள்

ஒரு அறையை ஒரே நாளில் பலமுறை விற்பதன் மூலம் கணிசமான வருமானம் ஈட்ட முடியும் என்பது கணித ரீதியாக உண்மைதான். ஆனால், நடைமுறையில் இது மிகவும் சவாலானது. வழக்கமாக இரவு நேர பயன்பாட்டிற்காக உருவாக்கப்பட்ட ஹோட்டல் மேலாண்மை அமைப்புகள், 3 முதல் 6 மணி நேர வாடகைக்கு ஏற்றதல்ல. குறிப்பாக, housekeeping துறையினர், சுகாதாரத்தை உறுதி செய்துகொண்டே, மிகக் குறுகிய நேரத்தில் அறைகளை தயார் செய்ய வேண்டிய கட்டாயம் ஏற்படுகிறது. இதனால், அதிகரிக்கும் மொத்த வருமானம், அதிக ஊழியர் செலவு, மின்சாரப் பயன்பாடு அதிகரிப்பு, மற்றும் அறைகளின் தேய்மானம் ஆகியவற்றால் ஈடு செய்யப்படுகிறது. வெறும் அறைகளைப் பட்டியலிடுவதோடு நின்றுவிடாமல், பணிகளை தானியக்கமாக்கும் கிளவுட் அடிப்படையிலான PMS (Property Management System) போன்ற நவீன தொழில்நுட்பங்களுக்கு மாறுவது அவசியமாகிறது.

ஆபத்துகளும் சட்டச் சிக்கல்களும்

இந்த மணிநேர வாடகை மாடல், சில முக்கியமான ஆபத்துகளையும் கொண்டுள்ளது. சில பகுதிகளில், குறுகிய கால வாடகைக்கு கடுமையான கட்டுப்பாடுகள் அல்லது தடை விதிக்கப்படலாம். மேலும், அடிக்கடி வாடிக்கையாளர்கள் மாறுவதால், பாதுகாப்பு மற்றும் நற்பெயர் சார்ந்த பிரச்சனைகள் எழலாம். வழக்கமான இரவு நேர வாடகையில் வாடிக்கையாளர் சரிபார்ப்பு என்பது இயல்பானது. ஆனால், மணிநேர முன்பதிவுகளில் வேகம் மற்றும் அநாமதேயத் தன்மை அதிகமாக இருப்பதால், பல அடுக்கு சரிபார்ப்பு தொழில்நுட்பங்கள் (multi-factor verification technologies) தேவைப்படுகின்றன. IoT-இயக்கப்பட்ட அணுகல் மற்றும் கண்காணிப்பு முறைகளை ஹோட்டல்கள் சரியாகச் செயல்படுத்தவில்லை என்றால், ஒரு சிறிய பாதுகாப்புப் பிரச்சனை கூட, பகல் நேர வருமான லாபத்தை விட அதிகமாக பாதிப்பை ஏற்படுத்தும்.

எதிர்காலக் கணிப்பு

சந்தையின் தரவுகளின்படி, மணிநேர வாடகை சேவைகள் மேலும் முறைப்படுத்தப்படும். இது பரந்த போக்குவரத்துத் துறையின் 'பயன்பாட்டிற்கு ஏற்ப பணம் செலுத்தும்' (pay-per-use) முறையைப் பின்பற்றும். இந்தத் துறையின் அடுத்தகட்ட வளர்ச்சி, நிறுவனங்களின் ஒருங்கிணைப்பில் (consolidation) இருக்கும். தொழில்நுட்பம் குறைந்த நிறுவனங்கள், சரிபார்ப்பு மற்றும் இயக்க நம்பகத்தன்மையை மேம்படுத்த அழுத்தம் கொடுக்கும்போது, முதலீடு, மணிநேர முன்பதிவை வழக்கமான வழிகளுடன் ஒருங்கிணைக்கும் கருவிகளை வழங்கும் நிறுவனங்களுக்குச் செல்லும். ஹோட்டல்களைப் பொறுத்தவரை, வெறும் அறைகளின் எண்ணிக்கையை அதிகரிப்பதை விட, இயக்க நிலைத்தன்மைக்குத் தேவையான உள்கட்டமைப்பை சமநிலைப்படுத்தும் நிறுவனங்களே வெற்றி பெறும்.