Hexaware Technologies நிறுவனம் SmartRent உடன் ஒரு முக்கிய ஒப்பந்தத்தில் கையெழுத்திட்டுள்ளது. இதன் மூலம் AI தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் வருவாய் மேலாண்மை அமைப்புகளை மேம்படுத்த திட்டமிட்டுள்ளனர். வாடகை வீட்டுத் தொழில்நுட்ப நிறுவனமான SmartRent-ன் செயல்திறனை அதிகரிக்க, பில்-டு-கேஷ் (bill-to-cash) மற்றும் விற்பனை செயல்முறைகளை தானியங்குபடுத்துவதே இதன் முக்கிய நோக்கம்.
Hexaware Technologies நிறுவனம், வாடகை வீட்டு சந்தையில் ஸ்மார்ட் ஹோம் மற்றும் பில்டிங் தொழில்நுட்பங்களை வழங்கும் SmartRent Inc. உடன் ஒரு முக்கிய பார்ட்னர்ஷிப்பை அறிவித்துள்ளது. இந்த கூட்டு முயற்சியின் மூலம், SmartRent நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு, நிதி மற்றும் விற்பனை துறைகளில் AI-native தீர்வுகளை ஒருங்கிணைத்து, அதன் வணிக செயல்பாடுகளை நவீனப்படுத்த Hexaware திட்டமிட்டுள்ளது. இது AI-சார்ந்த டிஜிட்டல் மாற்ற சேவைகளை வழங்கும் ஒரு முன்னணி நிறுவனமாக தன்னை நிலைநிறுத்திக் கொள்ளும் Hexaware-ன் பரந்த உத்தியின் ஒரு பகுதியாகும்.
செயல்பாட்டுத் திறனை அதிகரித்தல்
இந்த ஒப்பந்தம் மூன்று முக்கிய பகுதிகளை மையமாகக் கொண்டுள்ளது. முதலாவதாக, வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து வரும் மின்னஞ்சல், சாட் மற்றும் குரல்வழி விசாரணைகளை கையாள AI-இயங்கும் வாய்ஸ் ஏஜெண்டுகள் மற்றும் தொடர்பு கருவிகளை Hexaware பயன்படுத்தும். கைமுறை செயல்முறைகளுக்குப் பதிலாக, வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை சீராகக் கையாளக்கூடிய தானியங்கு அமைப்புகளை உருவாக்குவது இதன் இலக்கு.
இரண்டாவதாக, Salesforce Revenue Cloud-ஐப் பயன்படுத்தி SmartRent-ன் வருவாய் செயல்பாடுகளை மேம்படுத்த திட்டமிடப்பட்டுள்ளது. லீட்-டு-ஆர்டர் (lead-to-order) செயல்முறையை நெறிப்படுத்துவதன் மூலம், மேற்கோள்களை (quotes) உருவாக்குவதற்கான நேரத்தையும், விலை நிர்ணயத்தின் துல்லியத்தையும் அதிகரிக்க Hexaware நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.
மூன்றாவதாக, பில்-டு-கேஷ் (bill-to-cash) செயல்பாடுகளுக்கான ஒரு புதிய தளத்தை செயல்படுத்துவதும் இந்த பார்ட்னர்ஷிப்பில் அடங்கும். இது நிதித் தரவு நிர்வாகத்தை மேம்படுத்தவும், வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து பணம் பெறுவதற்கான நேரத்தைக் குறைக்கவும் நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. இந்த அளவீட்டை (Days Sales Outstanding) மேம்படுத்துவது, வாடிக்கையாளர்களின் பணப்புழக்கத் திறனை அதிகரிக்க விரும்பும் தொழில்நுட்ப சேவை வழங்குநர்களுக்கு ஒரு பொதுவான இலக்காகும்.
உத்தி மற்றும் சந்தை செயல்திறன்
போட்டி நிறைந்த IT சேவைகள் மற்றும் வணிக செயல்முறை மேலாண்மை துறையில் செயல்படும் Hexaware Technologies, தனது போட்டியாளர்களிடமிருந்து வேறுபடுத்திக் காட்ட AI-ஐ தனது சேவை வழங்கல்களில் ஒருங்கிணைப்பதில் அதிக கவனம் செலுத்தி வருகிறது. Hexaware போன்ற நிறுவனங்களுக்கு, இத்தகைய பெரிய அளவிலான டிஜிட்டல் மாற்றங்களை வெற்றிகரமாக செயல்படுத்துவது நீண்ட கால சேவை ஒப்பந்தங்களைத் தக்கவைத்துக் கொள்ள முக்கியமானதாகும். இருப்பினும், இந்த திட்டங்கள் பெரும்பாலும் சிக்கலானவை மற்றும் ஒருங்கிணைப்பு தாமதங்கள் அல்லது செலவு அதிகரிப்பு போன்ற அபாயங்களைக் கொண்டிருக்கலாம். சரியான நேரத்தில் நிர்வகிக்கப்படாவிட்டால், இது சேவை வழங்குநரின் லாப வரம்புகளை பாதிக்கக்கூடும்.
ஜூலை 6, 2026 அன்று, Hexaware Technologies பங்குகளின் விலை BSE-யில் ₹535.50 ஆக முடிவடைந்தது, அன்றைய வர்த்தகத்தில் 1.82% சரிவை பதிவு செய்தது. நிறுவனம் வட அமெரிக்க வாடகை தொழில்நுட்ப சந்தையில் தனது தடத்தை விரிவுபடுத்த கூட்டாண்மைகளைத் தொடர்ந்து பெற்றாலும், முதலீட்டாளர்கள் பொதுவாக இத்தகைய ஒத்துழைப்புகள் அறிவிப்பு கட்டத்திலிருந்து வருவாய் ஈட்டும் செயல்பாடுகளுக்கு எவ்வளவு விரைவாக நகர்கின்றன என்பதைக் கண்காணிக்கின்றனர். இந்த பார்ட்னர்ஷிப்பின் நிதிப் பலன், செயல்படுத்தலின் வேகம் மற்றும் AI அமைப்புகள் சேவை மற்றும் வருவாய் சுழற்சி செயல்திறனில் உறுதியளிக்கப்பட்ட முன்னேற்றங்களை வழங்கும் திறனைப் பொறுத்தது.