அமெரிக்க சிறு வணிகங்களில் AI பயன்பாடு **2024**-ல் **47%** ஆக இருந்த நிலையில், **2026**-ல் அது **80%** ஆக அதிரடியாக உயர்ந்துள்ளது. Goldman Sachs வெளியிட்டுள்ள சமீபத்திய ஆய்வு இந்தத் தகவலை உறுதிப்படுத்தியுள்ளது.
எளிய கருவிகளின் ஆதிக்கம்
தற்போது வணிகர்கள் பெரும்பாலும் ChatGPT, Claude, மற்றும் Gemini போன்ற அடிப்படை சாட்போட்களையே அன்றாட வேலைகளுக்குப் பயன்படுத்துகின்றனர். கிட்டத்தட்ட 86% உரிமையாளர்கள் இவற்றைச் சார்ந்துள்ளனர். Microsoft 365 Copilot மற்றும் QuickBooks AI Agents போன்ற ஒருங்கிணைந்த வசதிகளை 54% பேர் பயன்படுத்துகின்றனர். இருப்பினும், மிகவும் சிக்கலான 'ஏஜென்டிக் AI' (Agentic AI) பயன்பாடு வெறும் 18% ஆகவும், பிரத்யேகமாக உருவாக்கப்பட்ட தீர்வுகள் 12% ஆகவும் மட்டுமே உள்ளன.
பட்ஜெட் மற்றும் சவால்கள்
பெரும்பாலான சிறு நிறுவனங்கள் செலவுகளைக் குறைப்பதில் அதிக கவனம் செலுத்துகின்றன. சுமார் 73% பயனர்கள் மாதம் $100-க்கும் குறைவான தொகையை மட்டுமே AI-க்காகச் செலவிடுகிறார்கள் அல்லது இலவசப் பதிப்புகளைப் பயன்படுத்துகிறார்கள். இது நிறுவனங்கள் அதிக முதலீட்டைத் தவிர்க்க விரும்புவதைக் காட்டுகிறது.
முதலீட்டாளர்களுக்கான வாய்ப்பு
தற்போதைய தொழில்நுட்பத் திறன் இடைவெளி (Skills Gap) ஒரு பெரிய சவாலாக உள்ளது. குறிப்பாக கிராமப்புற வணிகர்கள் இதை நிர்வாகப் பணிகளுக்காக மட்டுமே பயன்படுத்துகின்றனர். இதனால், தொழில்நுட்பத் திறன் தேவைப்படாத, எளிமையான 'பிளக்-அண்ட்-பிளே' (Plug-and-Play) வகை AI கருவிகளுக்கான தேவை சந்தையில் எதிர்காலத்தில் மிக அதிகமாக இருக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.