இந்திய தொலைத்தொடர்புச் சந்தைக்காக பிரத்யேகமாக வடிவமைக்கப்பட்ட Prisma v3.0 தொழில்நுட்பத்தை Gnani AI அறிமுகம் செய்துள்ளது. இது பிராந்திய மொழிகள் மற்றும் ஆங்கிலம் கலந்த பேச்சுக்களை (Code-mixed) மிகத் துல்லியமாக எழுத்து வடிவில் மாற்ற உதவும்.
இந்தியாவின் பன்மொழி கலாச்சாரத்தை கருத்தில் கொண்டு, குறிப்பாக டெலிபோனி (Telephony) துறையில் இருக்கும் சவால்களை எதிர்கொள்ள இந்த Prisma v3.0 களமிறக்கப்பட்டுள்ளது. பொதுவாக உலகளாவிய ஏஐ மாடல்கள் இந்தியர்களின் 'Code-mixing' எனப்படும் தமிழ், இந்தி, ஆங்கிலம் கலந்த பேச்சுக்களைப் புரிந்துகொள்வதில் திணறும். அந்த இடத்தில்தான் இந்த புதிய தொழில்நுட்பம் கைகொடுக்கிறது.
இந்திய மொழிகளுக்குப் பிரத்யேக முன்னுரிமை
பொதுவான ஏஐ மாடல்களைப் போல அல்லாமல், இது முழுக்க முழுக்க இந்திய டெலிபோனி ஆடியோ தரவுகளைக் கொண்டு பயிற்சி அளிக்கப்பட்டுள்ளது. இதனால், கால் சென்டர்களில் கேட்கும் இரைச்சல்களைத் தவிர்த்து, ஒன்பது இந்திய மொழிகளில் 16.9% மேக்ரோ வேர்ட் எரர் ரேட் (Word Error Rate) என்ற துல்லியமான செயல்திறனை இது வழங்குகிறது.
நான்கு முக்கிய வசதிகள்
இந்த மென்பொருளில் நான்கு விதமான ப்ராசஸிங் மோடுகள் உள்ளன:
- Verbatim Mode: சட்டப்பூர்வ தணிக்கைகளுக்காக (Compliance Audits) பேசும் வார்த்தைகளை அப்படியே பதிவு செய்யும்.
- Transcribe Mode: சுத்தமான, தெளிவான உரையை டேட்டாபேஸ் லாக்கிங்கிற்காக வழங்கும்.
- Code-mix Mode: பிராந்திய மொழி எழுத்துக்களிலேயே உரையைப் பாதுகாக்கும்.
- Transliterate Mode: பிராந்திய மொழியை ஆங்கில எழுத்துக்களாக (English Characters) மாற்றும்.
மார்க்கெட் தாக்கம்
தற்போது Gnani AI தினமும் சுமார் 5 கோடி வாய்ஸ் இண்டராக்ஷன்களைக் கையாண்டு வருகிறது. குறிப்பாக வங்கி, காப்பீடு மற்றும் கஸ்டமர் சப்போர்ட் நிறுவனங்கள் இந்த மாற்றத்தை உன்னிப்பாகக் கவனித்து வருகின்றன. ஒரு கோரிக்கைக்கு 200 தனிப்பயனாக்கப்பட்ட கீவேர்டுகளை (Custom keywords) உள்ளீடு செய்யும் வசதி இருப்பது நிறுவனங்களுக்கு பெரும் பலம். சர்வதேச டெக் நிறுவனங்களுக்குப் போட்டியாக, இந்திய நிறுவனங்கள் இந்த உள்நாட்டு ஏஐ தொழில்நுட்பத்தை எவ்வளவு வேகமாகத் தத்தெடுக்கப் போகின்றன என்பதே இனிவரும் காலங்களில் முக்கியமாக கவனிக்கப்பட வேண்டிய விஷயமாக இருக்கும்.