AI ஸ்டார்ட்அப் நிறுவனமான Encore AI, தனது குரல் வழி AI ஏஜென்ட்களை மேம்படுத்த Team8 தலைமையிலான Series A நிதியுதவி சுற்றில் $30 மில்லியன் டாலர்களைப் பெற்றுள்ளது. இந்த நிதி, அமெரிக்காவில் விற்பனையை விரிவுபடுத்தவும், நிதி நிறுவனங்களில் தனது தொழில்நுட்பத்தை செயல்படுத்தவும் உதவும்.
இன்டராக்ஷன் மைனிங் எப்படி வேலை செய்கிறது?
2022-ல் தொடங்கப்பட்டு, முன்னர் Insait IO என அறியப்பட்ட இந்த நிறுவனம், 'இன்டராக்ஷன் மைனிங்' என்ற ஒரு தனித்துவமான செயல்முறையைப் பயன்படுத்துகிறது. இந்த பிளாட்ஃபார்ம், ஒரு வணிகத்தின் CRM சிஸ்டம்களுடன் இணைந்து, அழைப்பு பதிவுகள், மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் டெக்ஸ்ட் மெசேஜ்கள் உள்ளிட்ட கடந்த கால தரவுகளை பகுப்பாய்வு செய்கிறது. வெற்றிகரமான முடிவுகளுடன் இந்த தரவுகளை இணைப்பதன் மூலம், எந்த தகவல்தொடர்பு யுக்திகள் - குறிப்பிட்ட விற்பனை நுட்பங்கள் அல்லது உறவை வளர்க்கும் உத்திகள் - சிறந்த முடிவுகளைத் தருகின்றன என்பதை மென்பொருள் கண்டறிகிறது.
இந்த நுண்ணறிவுகள், வெற்றிகரமான நடத்தைகளைப் பிரதிபலிக்கும் AI ஏஜென்ட்களை உருவாக்கப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. CEO Dvir Ginzburg-ன் கூற்றுப்படி, இந்த ஏஜென்ட்கள் தன்னாட்சி வாடிக்கையாளர் ஆதரவு கருவிகளாகவோ அல்லது மனித ஊழியர்களுக்கான உதவியாளர்களாகவோ செயல்படும் திறன் கொண்டவை. இதன் மூலம், நிரூபிக்கப்பட்ட நிறுவனத்தின் உத்திகளின் அடிப்படையில் நிகழ்நேர பதில்களைப் பரிந்துரைக்க முடியும்.
சந்தை நிலை மற்றும் போட்டி சூழல்
Encore AI தற்போது 40-க்கும் மேற்பட்ட பெரிய நிறுவன வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை அளிக்கிறது. இதில் கணிசமான பகுதி நிதிச் சேவைத் துறையைச் சேர்ந்தவர்கள். கடந்த 18 மாதங்களில் நிறுவனத்தின் ஆண்டு தொடர் வருவாய் ஐந்து மடங்குக்கு மேல் வளர்ந்துள்ளதாக நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது. நிறுவனம் அதன் மதிப்பீட்டை இன்னும் வெளியிடவில்லை என்றாலும், சிறப்பு முதலீட்டாளர்கள் மற்றும் நிதித்துறை வாடிக்கையாளர்களின் ஆதரவு, ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட தொழில்களுக்கான AI கருவிகளில் அதிக ஆர்வம் இருப்பதைக் காட்டுகிறது.
இந்த துறையைக் கண்காணிக்கும் முதலீட்டாளர்கள் போட்டிச் சூழலைக் கவனிக்க வேண்டும். Salesforce மற்றும் HubSpot போன்ற பெரிய CRM வழங்குநர்கள் தங்கள் சூழல்களில் AI திறன்களை தீவிரமாக ஒருங்கிணைத்து வருகின்றனர். Encore AI-ன் மேலாண்மை, ஒரு நிறுவனத்தின் சொந்த வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளின் வரலாற்றை முதன்மை பயிற்சி அடித்தளமாகப் பயன்படுத்துவதில் தங்கள் வணிக நன்மை இருப்பதாக வாதிடுகிறது. இந்த தரவு-செறிவான அணுகுமுறையை நகலெடுக்க, நிறுவப்பட்ட CRM விற்பனையாளர்கள் தங்கள் தற்போதைய தொழில்நுட்ப அடுக்குகளில் குறிப்பிடத்தக்க மேம்பாடுகளைச் செய்ய வேண்டியிருக்கும்.
அபாயங்கள் மற்றும் எதிர்கால வளர்ச்சி கண்காணிப்பு
நிறுவனம் விரிவடையும்போது, அமெரிக்க சந்தையில் அதன் விரிவாக்கத்தைச் செயல்படுத்துவதில் ஒரு முதன்மை ஆபத்து உள்ளது. அங்கு அது போட்டி நிறுவனங்கள் மற்றும் பிற AI-மைய ஸ்டார்ட்அப்களுடன் போட்டியிட வேண்டியிருக்கும். மேலும், இந்த பிளாட்ஃபார்ம் வங்கிகள் மற்றும் காப்பீட்டாளர்களுக்கான முக்கியமான வாடிக்கையாளர் தரவுகளைக் கையாள்வதால், தரவு தனியுரிமை மற்றும் ஒழுங்குமுறை இணக்கத்திற்கான உயர் தரங்களை நிறுவனம் எதிர்கொள்கிறது. அதன் எதிர்கால வளர்ச்சியின் வெற்றி, இந்த தரநிலைகளைப் பராமரிக்கும் திறனையும், அதன் AI ஏஜென்ட்கள் மனிதக் குழுக்களை விட சிறந்த செயல்திறனை பிழைகள் அல்லது இணக்க மீறல்கள் இல்லாமல் தொடர்ந்து வழங்க முடியும் என்பதை நிரூபிப்பதையும் சார்ந்துள்ளது. முதலீட்டாளர்கள் மற்றும் பார்வையாளர்கள் புதிய நிறுவன ஒப்பந்தங்களைப் பெறுவதில் நிறுவனத்தின் முன்னேற்றத்தையும், சிக்கலான, ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட சூழல்களில் அதன் AI ஏஜென்ட்கள் விற்பனை மற்றும் ஆதரவு விளைவுகளை எவ்வாறு மேம்படுத்துகின்றன என்பதை நிரூபிக்கும் திறனையும் கண்காணிக்க வேண்டும்.