இந்திய நிறுவனங்களில் வெறும் 23% மட்டுமே AI தொழில்நுட்பத்தின் மூலம் முறையான லாபத்தை (ROI) பெற்றுள்ளதாக புதிய EY இந்தியா ஆய்வில் தெரியவந்துள்ளது. 44% நிறுவனங்களுக்கு இதனால் பெரிய பயன் ஏதும் இல்லை.
23% மட்டுமே வெற்றி - எதார்த்தம் என்ன?
நவம்பர் 4, 2026 அன்று வெளியிடப்பட்ட EY இந்தியாவின் புதிய ஆய்வறிக்கை, கார்ப்பரேட் உலகில் AI தொழில்நுட்பம் குறித்த ஒரு பெரிய உண்மையை வெளிச்சம் போட்டுக் காட்டியுள்ளது. பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் AI-ஐப் பயன்படுத்துவதாகக் கூறினாலும், வெறும் 23% நிறுவனங்கள் மட்டுமே இதில் கணிசமான முதலீட்டு லாபத்தைப் (ROI) பெற்றுள்ளன. இவர்களை 'Achievers' என்று அறிக்கை குறிப்பிடுகிறது.
மூன்று பிரிவுகளாகப் பிரிக்கப்பட்ட நிறுவனங்கள்:
- Achievers (23%): இவர்கள் AI-ஐத் தங்கள் அடிப்படை செயல்பாடுகளுடன் (Core Operations) சரியாக இணைத்துள்ளனர். இதன் மூலம் வருவாய், வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் உற்பத்தித்திறனில் 50%-க்கும் அதிகமான முன்னேற்றத்தைக் கண்டுள்ளனர்.
- Aspirants (44%): இவர்களுக்கு AI-ஆல் பெரிய பலன் ஏதும் இல்லை. வெறும் தொழில்நுட்பத்தை வாங்குவதோடு சரி, அதைச் சரியாகச் செயல்படுத்தாததே இதற்குக் காரணம்.
- Challengers (33%): இவர்கள் ஏதோ ஓரளவுக்குச் சுமாரான லாபத்தை மட்டும் பெறுகிறார்கள்.
முதலீட்டாளர்கள் கவனிக்க வேண்டியவை:
வெறும் சாட்பாட்கள் (Chatbots) அல்லது சிறிய டூல்களை வாங்குவதால் மட்டும் லாபம் வந்துவிடாது. வெற்றி பெற்ற நிறுவனங்கள் அனைத்தும் 2 ஆண்டுகளுக்கு முன்பே தங்கள் தரவு (Data) மற்றும் நிர்வாகக் கட்டமைப்பை வலுப்படுத்திய பின்னரே AI-க்குள் இறங்கியுள்ளன. மாறாக, தரவுகளைச் சரிசெய்யாமல் அவசரப்பட்டு AI-ல் முதலீடு செய்யும் நிறுவனங்களின் மூலதனம் வீணாகவே வாய்ப்புள்ளது.
எச்சரிக்கை மணி
முறையான திட்டமிடல் இல்லாத AI தத்தெடுப்பு, நிறுவனங்களுக்குப் பாதுகாப்புப் பிரச்சனைகள் மற்றும் விதிமுறை மீறல்களை (Compliance failures) உருவாக்கி லாபத்தைக் குறைக்கக்கூடும். எனவே, நிறுவனங்கள் விளம்பரப்படுத்தும் AI திட்டங்களைப் பார்த்து ஏமாறாமல், அவர்களின் டேட்டா இன்ஃப்ராஸ்ட்ரக்சர் (Data Infrastructure) எப்படி உள்ளது என்பதை முதலீட்டாளர்கள் கூர்ந்து கவனிக்க வேண்டும்.