Whalesbook
தானியங்கி செயல்திறனை நோக்கிய மாற்றம்
DTDC Express நிறுவனம், தனது பழைய செயல்பாட்டு முறைகளை நவீனப்படுத்த தீவிரமாக முயன்று வருகிறது. இதற்காக 'Enterprise Digital Onboarding Technology' (EDOT) என்ற புதிய தளத்தை உருவாக்கியுள்ளது. இது பாரம்பரியமான, அதிக காகித வேலைகள் நிறைந்த வாடிக்கையாளர் சேர்க்கை முறைகளிலிருந்து விலகி, எளிதான டிஜிட்டல் இடைமுகத்தை நோக்கிய ஒரு நகர்வாகும்.
வணிகங்கள் மனித தலையீடு இல்லாமல் பதிவு செய்தல், KYC சரிபார்ப்பு மற்றும் நிதி ஒருங்கிணைப்பு போன்றவற்றை முடிக்க இந்த தளம் உதவுகிறது. இதன் மூலம், சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள் (MSME) DTDC சேவைகளை பெறுவதில் எதிர்கொள்ளும் சிரமங்களை குறைக்க நிறுவனம் முயற்சிக்கிறது. நவீன டிஜிட்டல் வர்த்தகத்தின் வேகத்திற்கு ஏற்ப செயல்பட, பாரம்பரிய கூரியர் நிறுவனங்கள் எதிர்கொள்ளும் தளவாட தடைகளை சமாளிப்பதற்கான ஒரு தந்திரோபாய பதில்தான் இந்த கட்டமைப்பு மாற்றம்.
சுறுசுறுப்பான போட்டியாளர்களுக்கு எதிராக:
தற்போது, MSME மற்றும் D2C பிரிவுகளில் ஆதிக்கம் செலுத்த லாஜிஸ்டிக்ஸ் துறையில் ஒரு தீவிரமான போராட்டம் நடந்து வருகிறது. DTDC நிறுவனம் தனது 2,200 பின்கோடுகளின் பரந்த வலையமைப்பைப் பயன்படுத்தி போட்டித்தன்மையை நிலைநிறுத்த முயன்றாலும், டெல்லிவரி (Delhivery) மற்றும் ஷிப்ராக்கெட் (Shiprocket) போன்ற தொழில்நுட்பம் சார்ந்த லாஜிஸ்டிக்ஸ் நிறுவனங்களிடமிருந்து கடுமையான போட்டியை எதிர்கொள்கிறது. இந்த டிஜிட்டல்-நேட்டிவ் போட்டியாளர்களைப் போலல்லாமல், DTDC தனது பௌதீக பலத்தை டிஜிட்டல் திறன்களுடன் இணைக்கும் ஒரு சிக்கலான மாற்றத்தில் உள்ளது.
ஆரம்பகட்ட தரவுகள், 22,000 பதிவுகளைக் காட்டுகிறது. இது எளிமையான ஆன்-போர்டிங் சந்தை கணிசமாக இருப்பதைக் குறிக்கிறது. இருப்பினும், இந்த தானியங்கி பதிவுகள், தற்காலிகமான, குறைந்த லாபம் தரும் வியாபாரங்களாக இல்லாமல், நீண்ட கால, அதிக அளவிலான ஷிப்பிங் ஒப்பந்தங்களாக மாறுமா என்பதுதான் உண்மையான சோதனையாக இருக்கும்.
செயல்பாட்டு சவால்கள் (Operational Bear Case):
வாடிக்கையாளர் சேர்க்கையை தானியக்கமாக்குவது செயல்திறனை அதிகரித்தாலும், அடிப்படை செலவு கட்டமைப்பைக் குறித்து முதலீட்டாளர்கள் எச்சரிக்கையுடன் இருக்க வேண்டும். நிறுவனம் இந்த புதிய தொழில்நுட்பங்களுக்காக (முன்பு அறிமுகப்படுத்தப்பட்ட DIVA சாட்பாட் உட்பட) கணிசமான முதலீடு செய்துள்ளது. இதற்கு தொடர்ச்சியான வளர்ச்சி தேவைப்படுகிறது.
மேலும், லாஜிஸ்டிக்ஸ் துறை சுருங்கி வருவதால், இ-காமர்ஸ் டெலிவரி பிரிவில் விலை யுத்தங்கள் லாபத்திற்கு ஒரு நிலையான அச்சுறுத்தலாக இருக்கின்றன. DTDC தனது பௌதீக விநியோக வலையமைப்பின் செலவை, விரைவான டிஜிட்டல் கருவிகளின் வளர்ச்சியுடன் சமநிலைப்படுத்த வேண்டும். இந்த தளங்கள் மூலம் அதிக மதிப்புள்ள வாடிக்கையாளர்களைப் பிடிக்கத் தவறினால், நிறுவனம் குறைந்த லாபம் மற்றும் அதிக போட்டி நிறைந்த கடைசி மைல் டெலிவரிகளின் நிலையற்ற தன்மைக்கு ஆளாக நேரிடும்.
எதிர்கால வியூகம்:
புதிய போட்டியாளர்களுக்கு எதிரான போட்டித் தடையைக் குறைக்க, தீவிரமான டிஜிட்டல் மயமாக்கல் உதவும் என்று நிர்வாகம் நம்புகிறது. டைர் 2 மற்றும் டைர் 3 சந்தைகளில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம், அடுத்த கட்ட இ-காமர்ஸ் விரிவாக்கத்தைப் பிடிக்க நிறுவனம் தன்னை நிலைநிறுத்திக் கொள்கிறது. நிறுவனத்தின் எதிர்கால செயல்திறன், அதன் டிஜிட்டல் உள்கட்டமைப்பை விரிவுபடுத்தும்போது சேவையின் தரத்தைப் பராமரிக்கும் திறனைப் பொறுத்தது. தானியங்கி KYC செயல்பாட்டின் போது ஏதேனும் தொழில்நுட்ப தோல்வி அல்லது பாதுகாப்பு குறைபாடு ஏற்பட்டால், அது ஒழுங்குமுறை ஆய்வுகள் அல்லது நற்பெயர் பாதிப்புக்கு வழிவகுக்கும்.