Booking.com தளத்தில் போலி விளம்பரங்கள் மற்றும் பிஷிங் (Phishing) ஆபத்துகள் இருப்பதாகக் கூறி, ஐரோப்பிய ஆணையம் (European Commission) முறைப்படியான விசாரணையைத் தொடங்கியுள்ளது. டிஜிட்டல் சர்வீசஸ் சட்டத்தின் கீழ், முறைகேடுகள் நிரூபிக்கப்பட்டால் கம்பெனியின் வருவாயில் **6%** அபராதமாக வசூலிக்கப்படலாம்.
விசாரணையின் பின்னணி என்ன?
ஐரோப்பிய ஒன்றியத்தின் கடுமையான 'டிஜிட்டல் சர்வீசஸ் ஆக்ட்' (Digital Services Act) விதிகளின் கீழ் இந்த விசாரணை முடுக்கிவிடப்பட்டுள்ளது. பெரிய ஆன்லைன் தளங்கள் பயனர்களின் பாதுகாப்பு மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மையை உறுதி செய்ய வேண்டும் என்பதுதான் இந்த சட்டத்தின் முக்கிய நோக்கம். ஆனால், Booking.com-ல் தற்போது மூன்று முக்கிய குளறுபடிகள் இருப்பதாக ஆணையம் குற்றம் சாட்டியுள்ளது.
கவலை அளிக்கும் 3 முக்கிய அம்சங்கள்:
- போலி விளம்பரங்கள்: நிஜத்தில் இல்லாத தங்கும் விடுதிகளை பட்டியலிடுவது மற்றும் உண்மையான உரிமையாளர்களைப் போல போலியாகச் சித்தரிப்பது.
- பிஷிங் ஆபத்து (Phishing Risks): தங்கும் விடுதி உரிமையாளர்களுக்கும், பயணிகளுக்கும் இடையிலான தரவுப் பரிமாற்றத்தில் முறையான பாதுகாப்பு இல்லாததால், ஹேக்கர்கள் தகவல்களைத் திருடும் அபாயம்.
- விளம்பர வெளிப்படைத்தன்மை: கட்டணம் செலுத்தி முன்னிலைப்படுத்தப்படும் (Boosted Listings) விளம்பரங்கள் பயனர்களுக்குத் தெளிவாகத் தெரியவில்லை என்பது.
முதலீட்டாளர்களுக்கு இது ஏன் முக்கியம்?
Booking.com-ன் தாய் நிறுவனமான Booking Holdings-க்கு இது ஒரு பெரிய சவாலாகப் பார்க்கப்படுகிறது. ஒருவேளை விசாரணையில் நிர்வாகத் தவறு உறுதி செய்யப்பட்டால், நிறுவனத்தின் உலகளாவிய வருவாயில் 6% வரை அபராதமாகப் பறிக்கப்படலாம். இது நிறுவனத்தின் லாப வரம்பையும் (Profit Margins), எதிர்கால விரிவாக்கத் திட்டங்களையும் பாதிக்கும் என்று சந்தை நிபுணர்கள் எச்சரிக்கின்றனர்.
தற்போதைய நிலவரப்படி, தாங்கள் ஐரோப்பிய ஆணையத்துடன் ஒத்துழைப்பதாகவும், பாதுகாப்பு விவகாரங்களில் அதிகக் கவனம் செலுத்தி வருவதாகவும் நிறுவனம் விளக்கம் அளித்துள்ளது. இந்த விவகாரம் சர்வதேச அளவில் சுற்றுலாத் தளங்களுக்குப் புதிய விதிமுறைகளை உருவாக்குமா என்பது வரும் காலங்களில் தெளிவாகத் தெரியும்.