பெங்களூரு மாநகர காவல்துறை, 'நம்ம 112' அவசர உதவி எண்ணில் மொழித்தடைகளை நீக்க, VANKI என்ற புதிய செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) மொழிபெயர்ப்பு அமைப்பை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. இதன் மூலம் 10க்கும் மேற்பட்ட மொழிகளில் உடனடி தொடர்பு சாத்தியமாகி, நகரின் பன்முகத்தன்மை கொண்ட மக்களுக்கான அவசர உதவிகள் விரைவாகக் கிடைக்கும்.
மொழித்தடையை தகர்க்கும் VANKI
பெங்களூரு மாநகர காவல்துறை, அவசர சேவைகளில் நிலவும் மொழிச்சிக்கல்களைக் களைய, VANKI (Multilingual Voice AI for Nationwide Key Interventions) என்ற பெயரில் புதிய செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) தளத்தை அறிமுகம் செய்துள்ளது. இந்த தொழில்நுட்பம், நகரின் 'நம்ம 112' அவசர உதவி எண்ணில் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளது. இதன் மூலம், அவசர உதவி மைய அதிகாரிகள் அழைப்பாளர்களுடன் உடனடியாகப் பல மொழிகளில் உரையாட முடியும். இது, அவசர காலங்களில் மொழிபெயர்ப்பாளர்களின் தேவையை நீக்குகிறது.
இந்த முயற்சி எப்படி உருவானது?
மணிப்பூரைச் சேர்ந்த ஒருவர் அவசர உதவி கோரி அழைத்தபோது ஏற்பட்ட சிரமங்கள், தற்போதுள்ள அவசர தகவல் தொடர்பு அமைப்பில் இருந்த இடைவெளியை வெளிச்சம் போட்டுக் காட்டியது. மொழிரீதியான வேறுபாடுகள் அத்தியாவசிய உதவிகளைத் தாமதப்படுத்தும் என்பதை உணர்ந்த பெங்களூரு காவல்துறை, இந்தியாவின் பிராந்திய மொழிகள் மற்றும் சர்வதேச மொழிகள் இரண்டையும் கையாளக்கூடிய ஒரு தீர்வை உருவாக்க, Aeos Labs மற்றும் Monday Ventures போன்ற தனியார் தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களுடன் இணைந்து செயல்பட்டது.
10க்கும் மேற்பட்ட மொழிகளுக்கு ஆதரவு
தற்போது, இந்த அமைப்பு பெங்காலி, குஜராத்தி, ஒடியா, மணிப்பூரி, காஷ்மீரி, நேபாளி, அசாமி, ஸ்பானிஷ், பிரெஞ்சு மற்றும் அரபு உள்ளிட்ட 10க்கும் மேற்பட்ட மொழிகளை ஆதரிக்கிறது. மொழிபெயர்ப்பு செயல்முறையை தானியங்குபடுத்துவதன் மூலம், அவசர அழைப்புகளைச் செயல்படுத்துவதற்கான நேரத்தை கணிசமாகக் குறைக்கவும், கன்னடம் அல்லது இந்தி பேசாதவர்கள் விரைவாக உதவி பெறவும் காவல்துறை இலக்கு வைத்துள்ளது. இது, இந்தியா முழுவதிலுமிருந்தும் வெளிநாட்டிலிருந்தும் குடியேறியவர்கள் வசிக்கும் பெங்களூருவின் பரந்த மற்றும் பன்முகத்தன்மை கொண்ட மக்கள்தொகைக்கு மிகவும் முக்கியமானது.
முதலீட்டாளர்களுக்கு என்ன முக்கியம்?
இந்த தொழில்நுட்பத்தை உருவாக்கிய Aeos Labs மற்றும் Monday Ventures தனியார் நிறுவனங்கள் என்பதால், இவை தேசிய பங்குச் சந்தை (NSE) அல்லது மும்பை பங்குச் சந்தையில் (BSE) பட்டியலிடப்படவில்லை என்பதை முதலீட்டாளர்கள் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். எனவே, இந்த தொழில்நுட்ப அறிமுகத்தால் பங்குச் சந்தையில் நேரடி தாக்கம் எதுவும் இல்லை, மேலும் தொடர்புடைய பங்கு விலை நகர்வுகள் எதையும் இதனுடன் தொடர்புபடுத்த முடியாது.
எதிர்காலப் போக்குகள்
அரசு அமைப்புகள் பொதுமக்களின் சேவைகளை மேம்படுத்த AI மற்றும் தனியார் துறை தொழில்நுட்ப தீர்வுகளை ஏற்றுக்கொள்வது ஒரு பரவலான போக்காக உள்ளது. இந்தியாவில் நகரமயமாக்கல் தொடர்ந்து அதிகரித்து வருவதால், அவசர உதவி, சுகாதாரம் மற்றும் பொது நிர்வாகம் போன்ற துறைகளில் தானியங்கு, அளவிடக்கூடிய மற்றும் பன்மொழி கருவிகளின் பயன்பாடு அதிகரிக்கும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. அரசு டிஜிட்டல் மயமாக்கல் முயற்சிகளில் முதலீட்டாளர்கள் இந்தத் துறையைக் கண்காணிக்கின்றனர். இது, பெரிய அளவிலான பொதுத்துறை ஒப்பந்தங்களில் பங்கேற்கும் பட்டியலிடப்பட்ட IT சேவைகள் மற்றும் மென்பொருள் நிறுவனங்களுக்கு வாய்ப்புகளை உருவாக்கக்கூடும்.
இந்த AI கருவியின் செயல்திறன் மற்றும் காவல்துறை இதை மற்ற அவசர உதவி தளங்களுக்கும் விரிவுபடுத்துமா என்பதுதான் இனி கவனிக்க வேண்டிய முக்கிய விஷயங்கள். மேலும், அவசர அழைப்பு நேரங்களைக் குறைப்பதில் இந்த AI கருவியின் செயல்திறன், இதுபோன்ற தொழில்நுட்பங்களை ஏற்றுக்கொள்ள விரும்பும் இந்தியாவின் பிற பெருநகர காவல் துறைகளுக்கு ஒரு முன்மாதிரியாக அமையக்கூடும்.