Amazon நிறுவனம் தனது 'Amazon Now' Quick Commerce சேவையை இந்தியாவில் 300-க்கும் மேற்பட்ட நகரங்களுக்கு விரிவுபடுத்த திட்டமிட்டுள்ளது. இதனால், Zomato-வின் Blinkit மற்றும் Swiggy-யின் Instamart போன்ற போட்டியாளர்களுக்கு கடும் போட்டி உருவாகும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. மேலும், மைக்ரோ-ஃபில்மென்ட் சென்டர்களில் (micro-fulfilment centers) பெரிய முதலீடு செய்ய Amazon முடிவு செய்துள்ளது.
என்ன நடந்தது?
Amazon நிறுவனத்தின் CEO ஆண்டி ஜாஸி (Andy Jassy) தற்போது இந்தியா வந்துள்ளார். இவரது வருகையை ஒட்டி, Amazon தனது Quick Commerce சேவையான 'Amazon Now'-வை நாடு முழுவதும் 300-க்கும் மேற்பட்ட நகரங்களுக்கு விரிவுபடுத்தும் முக்கிய திட்டத்தை முன்னெடுத்துள்ளார். நிமிடங்களில் டெலிவரி வழங்கும் இந்த சேவை, கடந்த காலாண்டுகளில் ஆர்டர் அளவுகளில் இரட்டிப்பு வளர்ச்சியை கண்டுள்ளது.
இந்த விரிவாக்கத்திற்காக, நாடு முழுவதும் பல புதிய மைக்ரோ-ஃபில்மென்ட் சென்டர்கள் மற்றும் நகர்ப்புற ஃபில்மென்ட் சென்டர்களை (urban fulfilment centers) அமைக்க Amazon திட்டமிட்டுள்ளது. இவை உள்ளூர் பகுதிகளில் மையங்களாக செயல்பட்டு, வாடிக்கையாளர்களுக்கு நிமிடங்களுக்குள் அல்லது சில மணி நேரங்களுக்குள் பொருட்களை கொண்டு சேர்க்க உதவும்.
போட்டி நிலவரம்
Amazon-ன் இந்த Quick Commerce விரிவாக்கம், இந்தியாவில் ஏற்கெனவே உள்ள போட்டியாளர்களுக்கு பெரும் சவாலாக அமைந்துள்ளது. தற்போது இந்த Instant Delivery சந்தையில், Zomato-வின் Blinkit, Swiggy-யின் Instamart மற்றும் Zepto போன்ற ஸ்டார்ட்அப் நிறுவனங்கள் முன்னணியில் உள்ளன. இவர்கள் ஏற்கெனவே பல 'டார்க் ஸ்டோர்ஸ்' (dark stores) எனப்படும் சிறிய கிடங்குகளை அமைத்து, 10-20 நிமிடங்களுக்குள் டெலிவரி செய்து வருகின்றனர்.
Amazon இப்போது 300-க்கும் மேற்பட்ட நகரங்களில் களமிறங்குவது, இந்த மூலதனம் அதிகம் தேவைப்படும் துறையில் போட்டியை மேலும் தீவிரமாக்கும். இந்தியாவில் வளர்ந்து வரும் ஆன்லைன் ரீடெய்ல் சந்தையில், அனைத்து நிறுவனங்களும் தங்களது சந்தைப் பங்குகளை தக்கவைக்க கடுமையாக போராட வேண்டியிருக்கும்.
முதலீட்டாளர்களுக்கு இதன் முக்கியத்துவம்
இந்திய ரீடெய்ல் மற்றும் லாஜிஸ்டிக்ஸ் துறையில் முதலீடு செய்துள்ளவர்களுக்கு, இந்த செய்தி Quick Commerce வணிகத்தில் லாப வரம்புகள் (margins) மீது இருக்கும் அழுத்தத்தை எடுத்துக்காட்டுகிறது. Quick Commerce-க்கு கிடங்கு மேலாண்மை, சரக்கு மேலாண்மை மற்றும் அதிவேக டெலிவரி ஆகியவற்றில் பெரிய செலவுகள் தேவைப்படுகின்றன.
Amazon போன்ற ஒரு உலகளாவிய நிறுவனம் களமிறங்கும்போது, ஏற்கெனவே உள்ள நிறுவனங்கள் தங்களது செலவுகளை அதிகரிக்க வேண்டிய கட்டாயத்திற்கு தள்ளப்படலாம் அல்லது சந்தைப் பங்கை இழக்கும் அபாயத்தை சந்திக்க நேரிடும். இந்த 'வேகப் பந்தயம்', துறையில் உள்ள நிறுவனங்களின் பணப் புழக்கத்தை (cash burn) அதிகரிக்கச் செய்யலாம், இது லாபத்தை நோக்கிய அவர்களின் பயணத்தை பாதிக்கக்கூடும்.
உள்கட்டமைப்பு மற்றும் செயல்பாட்டு செலவுகள்
இந்த 300 நகர விரிவாக்கத்திற்கு ஆதரவாக, Amazon உள்கட்டமைப்பு மற்றும் டெலிவரி பணியாளர் நலனில் கவனம் செலுத்துகிறது. சமீபத்தில் இந்திய செயல்பாடுகளுக்காக ஒதுக்கப்பட்ட $300 மில்லியன் முதலீட்டின் ஒரு பகுதியிலிருந்து, டெலிவரி ஊழியர்களுக்கான உடல்நலக் காப்பீடு மற்றும் கல்வி உதவித்தொகை போன்ற 'சம்மான்' (Sammaan) திட்டத்தை தொடங்கியுள்ளது.
இந்த திட்டங்கள் ஊழியர்களை தக்கவைக்க உதவும் என்றாலும், செயல்பாட்டு செலவுகளை அதிகரிக்கின்றன. இந்த முதலீடுகள், மைக்ரோ-ஃபில்மென்ட் செலவுகளுடன் சேர்ந்து, அதிக ஆர்டர் அளவுகள் மற்றும் செயல்திறன் மூலம் ஈடுசெய்யப்படுமா என்பதை முதலீட்டாளர்கள் உன்னிப்பாக கவனிப்பார்கள்.
முதலீட்டாளர்கள் கவனிக்க வேண்டியவை
Amazon தனது சேவையை விரிவுபடுத்தும்போது, Quick Commerce துறையில் முதலீட்டாளர்கள் பின்வரும் அம்சங்களில் கவனம் செலுத்தலாம்:
- லாபம் Vs வளர்ச்சி: Amazon-ன் அளவோடு போட்டியிடும்போது, நிறுவனங்கள் தங்கள் லாப வரம்புகளை தக்கவைக்க அல்லது மேம்படுத்த முடியுமா?
- டெலிவரி செலவுகள்: போட்டி மற்றும் லாஜிஸ்டிக்ஸ் தேவைகளால் ஒரு ஆர்டருக்கான டெலிவரி செலவு நிலையாக இருக்குமா அல்லது உயருமா?
- சந்தைப் பங்கு: Amazon Now அறிமுகமாகும் நகரங்களில் எந்த நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்கின்றன?
- செயல்படுத்தும் காலக்கெடு: Amazon மற்றும் அதன் போட்டியாளர்கள் அதிக செலவு செய்யாமல், திறம்பட மைக்ரோ-ஃபில்மென்ட் சென்டர்களை எவ்வளவு விரைவாக அமைக்கிறார்கள்?
- ஒழுங்குமுறை பார்வை: டெலிவரி ஊழியர்களின் நலன் குறித்த அரசாங்கத்தின் அல்லது ஒழுங்குமுறை அமைப்புகளின் ஏதேனும் புதிய அறிவிப்புகள் வருமா? இது Quick Commerce நிறுவனங்களுக்கு ஒரு முக்கியப் பகுதியாகும்.