Amazon, Walmart AI: 'Made in USA' போலிகளை கண்டுகொள்ளாத தொழில்நுட்பம்?

அமேசான் (Amazon) மற்றும் வால்மார்ட் (Walmart) நிறுவனங்களின் செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) ஷாப்பிங் உதவியாளர்கள், 'Made in USA' என்ற போலி லேபிள்களை கண்டறியும் திறன் பெற்றிருந்தும், அவை குறித்து நடவடிக்கை எடுக்காமல் புறக்கணிப்பதாக கொலம்பியா சட்டப் பள்ளியின் (Columbia Law School) 'Center for Law and the Economy' நடத்திய ஆய்வு அதிர்ச்சி தகவல்களை வெளியிட்டுள்ளது.

பெருநிறுவனங்களின் தந்திரங்களும், ஒழுங்குமுறை எதிர்பார்ப்புகளும்

ஆராய்ச்சியாளர்கள் AI சாட்பாட்களிடம் இது குறித்து கேட்டபோது, அவை வியாபார ரீதியான காரணங்களை முன்வைத்தன. வால்மார்ட்டின் Sparky, ஒழுங்குமுறை என்பது உற்பத்தியாளர்களுடைய பொறுப்பு என்றும், சில்லறை விற்பனையாளருடையது அல்ல என்றும் கூறியது. அதே சமயம், அமேசானின் Alexa, உள்நாட்டு பிராண்டுகளுக்கு ஏற்படும் பாதிப்பை அறிந்தாலும், நேரடி செலவுகளோ அல்லது ஒழுங்குமுறை அழுத்தங்களோ வரும் வரை தலையிட குறைந்த நிதி அல்லது நற்பெயர் ஊக்கம் இருப்பதாகவே நிறுவனம் கருதுகிறது. இருப்பினும், அமேசான் தனது தயாரிப்பு பக்கங்களில் உள்ள தகவல்களை நம்புவதாகவும், துல்லியத்தை மேம்படுத்த தொடர்ந்து பணியாற்றி வருவதாகவும், கொள்கைகளை மீறும் விற்பனையாளர்கள் மீது நடவடிக்கை எடுப்பதாகவும் தெரிவித்துள்ளது.

மூன்றாம் தரப்பு சந்தை நிர்வாகத்தின் தாக்கம்

இந்த ஆய்வு, AI-யின் மேம்பட்ட பகுப்பாய்வு திறன்களுக்கும், பெரிய இ-காமர்ஸ் தளங்களின் வணிக மாதிரிகளுக்கும் இடையிலான பதற்றத்தை எடுத்துக்காட்டுகிறது. இந்த இரண்டு நிறுவனங்களும் ஏராளமான மூன்றாம் தரப்பு விற்பனையாளர்களைக் கொண்டுள்ளன. ஆயிரக்கணக்கான தயாரிப்பு பட்டியல்களின் துல்லியத்தை நிர்வகிப்பது ஒரு குறிப்பிடத்தக்க செயல்பாட்டு சவாலாகும். அமெரிக்காவின் தற்போதைய ஃபெடரல் டிரேட் கமிஷன் (FTC) வழிகாட்டுதல்களின்படி, 'Made in USA' என்று லேபிளிடப்பட்ட பொருட்கள் அனைத்தும் அல்லது கிட்டத்தட்ட அனைத்தும் உள்நாட்டில் தயாரிக்கப்பட்டிருக்க வேண்டும். கடந்த ஆண்டு, FTC இந்த இரண்டு சில்லறை விற்பனையாளர்களையும், ஏமாற்றும் சந்தை நடைமுறைகளைத் தடுக்க விற்பனையாளர் அறிவிப்புகளின் மேற்பார்வையை அதிகரிக்க அவசரமாக வலியுறுத்தியது.

முதலீட்டாளர்கள் மற்றும் சந்தை பார்வையாளர்களுக்கு, இது வெறும் லேபிளிங் பிரச்சனை மட்டுமல்ல. இது மூன்றாம் தரப்பு சந்தைகளை அந்தந்த தளங்கள் எவ்வாறு நிர்வகிக்கின்றன என்பதையும் பற்றியது. AI கருவிகள் ஷாப்பிங் அனுபவத்தில் மேலும் ஒருங்கிணைக்கப்படுவதால், நுகர்வோர் பாதுகாப்பை உறுதிப்படுத்த தளங்கள் இந்தக் கருவிகளை எவ்வாறு பயன்படுத்துகின்றன என்பதில் ஒழுங்குமுறை அமைப்புகள் பெருகிய முறையில் கவனம் செலுத்துகின்றன. முன்னாள் FTC தலைவர் லினா கான் (Lina Khan) போன்ற நிபுணர்களின் ஈடுபாடு, பெரிய சில்லறை விற்பனையாளர்களை தங்கள் சந்தைகளை மிகவும் திறம்பட கண்காணிக்க அழுத்தம் கொடுப்பது குறைய வாய்ப்பில்லை என்பதைக் காட்டுகிறது. முதலீட்டாளர்கள் அடுத்ததாக, இந்த ஒழுங்குமுறை கவனம் கடுமையான விற்பனையாளர் இணக்கத் தேவைகளுக்கோ அல்லது இந்த சில்லறை விற்பனை நிறுவனங்களுக்கு செயல்பாட்டுச் செலவுகளை அதிகரிக்கக்கூடிய சாத்தியமான கொள்கை மாற்றங்களுக்கோ வழிவகுக்குமா என்பதைக் கண்காணிக்க வேண்டும்.