Amazon India-வில் ஒரு சூப்பர் நியூஸ்! AI-ஆல் இயங்கும் ஷாப்பிங் கருவிகளை பயன்படுத்தும் வாடிக்கையாளர்கள், சாதாரண வாடிக்கையாளர்களை விட 3 மடங்கு அதிகமாக பொருட்களை வாங்குகிறார்களாம். இது Amazon-ன் அடுத்த கட்ட வளர்ச்சிக்கு உதவும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
இந்தியாவில் Amazon தனது வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்த புதிய ஜெனரேட்டிவ் AI கருவிகளை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. இதன் பயனையும், தாக்கத்தையும் நிறுவனம் தற்போது வெளியிட்டுள்ளது.ப்படி, இந்த AI கருவிகளைப் பயன்படுத்தும் வாடிக்கையாளர்கள், பயன்படுத்தாதவர்களை விட 3 மடங்கு அதிகமாக பொருட்களை வாங்கும் வாய்ப்பு உள்ளதாம். இதனால், வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடும், தக்கவைப்பும் அதிகரிக்கும் என Amazon நம்புகிறது.
AI பயன்பாடு இந்தியாவில் மும்மடங்கு உயர்வு
இந்த AI கருவிகளின் பயன்பாடு கடந்த ஆண்டை விட 3 மடங்கு அதிகரித்துள்ளது. இது, இந்த தொழில்நுட்பம் வெறும் சோதனை ஓட்டத்தில் இருந்து, மக்களின் அன்றாட பயன்பாட்டிற்கு வந்துவிட்டதைக் காட்டுகிறது. சுமார் 30% பயனர்கள் இந்த AI கருவிகளை மீண்டும் மீண்டும் பயன்படுத்துவதாகவும், ஒரு செஷனில் சராசரியாக 3 முறை AI உடன் உரையாடுவதாகவும் Amazon தெரிவித்துள்ளது. Rufus போன்ற உரையாடல் உதவியாளர்கள் (Conversational Assistants) மற்றும் AI-ஆல் இயங்கும் ரிவ்யூ சம்மரிகள் (Review Summaries) இதில் அடங்கும்.
பிரம்மாண்ட முதலீடு மற்றும் உட்கட்டமைப்பு
இந்த அதிநவீன வசதிகளை ஆதரிக்க, Amazon தனது இந்திய செயல்பாடுகளில் பெருமளவு முதலீடு செய்து வருகிறது. CEO ஆண்டி ஜாஸி (Andy Jassy) சமீபத்தில் இந்தியாவிற்காக கூடுதலாக $13 பில்லியன் முதலீடு செய்வதாக அறிவித்துள்ளார். இதன் மூலம் 2030-க்குள் மொத்த முதலீடு சுமார் $48 பில்லியனாக உயரும். இதில், சுமார் $21 பில்லியன் கிளவுட் மற்றும் AI உட்கட்டமைப்பை (Cloud and AI infrastructure) விரிவுபடுத்த ஒதுக்கீடு செய்யப்பட்டுள்ளது. இந்திய இ-காமர்ஸ் சந்தையில் கடும் போட்டியை சமாளிக்க, தொழில்நுட்பத்தை மையமாக வைத்து Amazon செயல்படுவதை இது காட்டுகிறது.
போட்டி மற்றும் இடர்கள்
AI-யில் Amazon கவனம் செலுத்தினாலும், இந்திய சந்தையில் கடும் போட்டி நிலவுகிறது. தள்ளுபடிகள் மற்றும் விரைவான டெலிவரி மூலம் வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்க பல நிறுவனங்கள் போட்டியிடுகின்றன. இந்த AI முயற்சிகள், வாடிக்கையாளர்களுக்கு தொடர்ந்து மதிப்பை வழங்கி, விற்பனையை அதிகரிக்குமா என்பது முக்கியம். மேலும், பெரிய அளவிலான உட்கட்டமைப்பு முதலீடுகளுக்கு அதன் பலனைப் பெற நேரம் எடுக்கும் என்ற இடரும் உள்ளது. போட்டி நிறுவனங்கள் விலை உத்திகளை நம்பியிருக்கும் போது, Amazon-ன் தொழில்நுட்ப அடிப்படையிலான முன்னேற்றங்கள் அதன் இயக்கச் செலவுகளை எவ்வாறு பாதிக்கின்றன என்பதை முதலீட்டாளர்கள் உன்னிப்பாகக் கவனிப்பார்கள்.