Artificial Intelligence தொழில்நுட்பத்தில் மனித உணர்வுகளைக் கொண்டு வருவது ஆபத்தானது என MIT ஆய்வாளர்கள் எச்சரித்துள்ளனர். இது வரும் காலங்களில் AI தயாரிப்புகளின் வடிவமைப்பு மற்றும் சட்ட விதிமுறைகளில் பெரிய மாற்றங்களைக் கொண்டு வரலாம்.
மனித உணர்வுகளைப் பிரதிபலிக்கும் ஆபத்து
Massachusetts Institute of Technology (MIT)-ன் கம்ப்யூட்டர் சயின்ஸ் மற்றும் ஆர்ட்டிஃபிஷியல் இன்டெலிஜென்ஸ் ஆய்வகத்தின் சமீபத்திய ரிப்போர்ட், டெக் உலகம் கவனிக்க வேண்டிய மிக முக்கியமான தகவலைத் தந்துள்ளது. மக்கள் இயந்திரங்களைக் கண்டு உணர்வுப்பூர்வமாக இணையும் (Anthropomorphism) போக்கு அதிகரித்துள்ளது. சாட்போட்கள் மனிதர்களைப் போலவே பச்சாதாபம் (Empathy) காட்டுவது, பயனர்களுக்கு மனரீதியான அடிமைத்தன்மையை ஏற்படுத்தலாம் என இந்த ஆய்வு சுட்டிக்காட்டுகிறது.
முதலீட்டாளர்கள் கவனத்திற்கு: 'Responsible AI'
இப்போது பல முன்னணி டெக் நிறுவனங்கள் கஸ்டமர் சர்வீஸ், கல்வி மற்றும் மனநல ஆதரவுத் துறைகளில் Generative AI-ஐ புகுத்தி வருகின்றன. இந்த ஆய்வு எழுப்பும் முக்கியமான கேள்வி இதுதான்: பயனர்களைத் தங்கள் தயாரிப்புகளோடு அதிக நேரம் செலவிட வைப்பதற்காக, நிறுவனங்கள் அவர்களின் மனநல பாதிப்புகளைச் சாதாரணமாக எடுத்துக்கொள்ளப் போகின்றனவா? இது எதிர்காலத்தில் கடுமையான சட்டக் கட்டுப்பாடுகளுக்கு (Strict Oversight) வழிவகுக்கலாம்.
ஐடி நிறுவனங்களுக்கு என்ன பாதிப்பு?
இந்தியாவின் முன்னணி IT நிறுவனங்கள் பலவும் உலகளாவிய வாடிக்கையாளர்களுக்காக AI தொழில்நுட்பங்களை வடிவமைத்து வருகின்றன. இனி 'Functionality' மட்டும் போதாது, 'Responsible AI' என்ற அடிப்படையில் எத்திக்ஸ் (Ethics) மிகுந்த வடிவமைப்பை உருவாக்க வேண்டிய கட்டாயத்தில் நிறுவனங்கள் உள்ளன. எந்த ஒரு நிறுவனம், சாட்போட்களை வெறும் கருவியாக (Task-specific tool) மட்டும் வைத்து, உணர்வுப்பூர்வமான பிணைப்பைத் தவிர்க்கிறதோ, அந்த நிறுவனங்களே சந்தையில் நீண்ட காலத்திற்கு நிலைத்து நிற்கும். இது வரும் காலங்களில் டெக் நிறுவனங்களின் Brand Value மற்றும் லாபத்தை நிர்ணயிக்கும் முக்கிய காரணியாக மாறும்.