Zomato பயனர் ஒப்புதலுக்குப் பிறகு வாடிக்கையாளர் தொலைபேசி எண்களை உணவகங்களுடன் பகிர ஒப்புக்கொண்டது

இந்தியாவின் தேசிய உணவக சங்கம் (NRAI) Zomato உடன் ஒரு ஒப்பந்தத்தை எட்டியுள்ளது. இதன் மூலம், உணவு விநியோக நிறுவனம் வாடிக்கையாளர்களின் தொலைபேசி எண்களை உணவகங்களுடன் பகிர முடியும், ஆனால் இதற்கு வாடிக்கையாளரின் வெளிப்படையான ஒப்புதல் அவசியம். உணவு விநியோக தளங்களான Zomato மற்றும் Swiggy போன்றவற்றிடம் இருந்து நுகர்வோர் தரவைப் பெறுவதில் உள்ள தயக்கம் குறித்து நீண்ட காலமாக சர்ச்சையில் ஈடுபட்டு வந்த உணவகத் துறைக்கு இது ஒரு குறிப்பிடத்தக்க வெற்றியாகும். வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டை மேம்படுத்துவதற்கும், செயல்பாட்டுத் திறனை அதிகரிப்பதற்கும் வாடிக்கையாளர் தரவைப் பெறுவது முக்கியம் என்று உணவக உரிமையாளர்கள் வாதிட்டுள்ளனர். Food Matters நிறுவனத்தின் பார்ட்னர் கௌரி தேவி தயாள் கூறுகையில், இந்த நடவடிக்கை உணவகங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர் தளத்தை சிறப்பாகப் புரிந்துகொள்ள உதவும் என்றும், இதன் மூலம் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட அனுபவங்களை வழங்க முடியும் என்றும் தெரிவித்தார். உதாரணமாக, உணவகங்கள் இப்போது ஆர்டர் முரண்பாடுகளை நேரடியாகத் தீர்க்கலாம் அல்லது நுகர்வோருடன் குறிப்பிட்ட ஆர்டர் விவரங்களை உறுதிப்படுத்தலாம். முன்பு இந்த வசதி இல்லை. தற்போது, ​​வாடிக்கையாளர்கள் உணவகங்களைத் தொடர்பு கொள்ளலாம், ஆனால் உணவகங்கள் அவர்களை நேரடியாகத் தொடர்பு கொள்ள முடியாது. NRAI தலைவர் மற்றும் Wow! Momo Foods இன் இணை நிறுவனர் மற்றும் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி சாகர் தர்யானி கூறுகையில், தரவு இல்லாததால் உணவகங்கள் "பார்வையற்றவர்களாக" உணர்ந்ததாகவும், இது பயனுள்ள சந்தைப்படுத்தல் செலவுகளுக்கும், இந்த தளங்களில் வாடிக்கையாளர் ஆர்டர் செய்யும் முறையைப் பற்றிய தெளிவான புரிதலுக்கும் தடையாக இருந்ததாகவும் கூறினார். இந்த தரவைப் பெறுவது, உணவகங்கள் தங்கள் ஆஃப்லைன் ஸ்டோர்களில் வாடிக்கையாளர்களின் வாங்கும் பழக்கவழக்கங்களைக் கண்காணிக்கவும், முக்கிய ஆர்டர் பகுதிகளைக் கண்டறியவும் உதவும். Zomato மற்றும் Swiggy தற்போது ஒரு குறிப்பிட்ட சுற்றளவிலிருந்து ஆர்டர் அளவு அல்லது தயாரிப்பு நேரங்கள் போன்ற ஒருங்கிணைந்த தரவைப் பகிர்ந்தாலும், அவை வாடிக்கையாளர் சார்ந்த விவரங்களைத் தவிர்த்து வந்துள்ளன. NRAI, Swiggy உடனும் இதேபோன்ற வாடிக்கையாளர் தரவுப் பகிர்வு கொள்கையைச் செயல்படுத்துவது குறித்து பேச்சுவார்த்தை நடத்தி வருவதாகக் கூறப்படுகிறது. தாக்கம்: இந்த ஒப்பந்தம் உணவகங்களுக்கும் அவர்களின் வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையே ஒரு நேரடி மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட உறவை வளர்க்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது, இது வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை அதிகரிக்கவும், சேவையை மேம்படுத்தவும் வழிவகுக்கும். இது உணவகங்களுக்கு இலக்கு சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் செயல்பாட்டு மேம்பாடுகளுக்கு தரவைப் பயன்படுத்த அதிகாரம் அளிக்கிறது, அவர்களின் ஒட்டுமொத்த வணிக உத்தியை மேம்படுத்துகிறது. இந்த செய்தி இந்திய உணவகச் சூழலுக்கு ஒரு நேர்மறையான வளர்ச்சியாகும். மதிப்பீடு: 7/10.