Zoho One சூட்டை மேம்பட்ட AI அம்சங்களுடன் Zoho Corporation புதுப்பித்துள்ளது, வணிகத் திறனை அதிகரித்துள்ளது

TECH
Whalesbook Logo
AuthorAbhay Singh|Published at:
Zoho One சூட்டை மேம்பட்ட AI அம்சங்களுடன் Zoho Corporation புதுப்பித்துள்ளது, வணிகத் திறனை அதிகரித்துள்ளது
Overview

Zoho Corporation ஆனது தனது Zoho One வணிக மென்பொருள் சூட்டை கணிசமாகப் புதுப்பித்துள்ளது, அனைத்து பயன்பாடுகளிலும் செயற்கை நுண்ணறிவை (AI) உட்பொதித்துள்ளது. இந்த மேம்பாட்டில், குறுக்கு-பயன்பாட்டு தரவு வினவல்களுக்கான (cross-app data queries) ஒரு நிலையான AI பார் (persistent AI bar) மற்றும் உள்ளடக்க நுண்ணறிவிற்கான (content intelligence) Zia Hubs அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. இதன் நோக்கம் தகவல் சுமையைக் (information overload) குறைப்பதும், பல கிளவுட் கருவிகளின் நிர்வாகத்தை எளிதாக்குவதும் ஆகும். Zoho One தொடர்ச்சியான வலுவான வளர்ச்சியைப் பெற்றுள்ள நிலையில் இந்த நடவடிக்கை எடுக்கப்பட்டுள்ளது. சந்தைப்படுத்தல் உலகளாவிய தலைவரான ஹரிஹரன் முரளிமனோகர், 27% CAGR மற்றும் FY25 இல் 39% வாடிக்கையாளர் அதிகரிப்பைக் குறிப்பிட்டுள்ளார், இதனால் 75,000 க்கும் மேற்பட்ட உலகளாவிய வணிக வாடிக்கையாளர்கள் உள்ளனர்.

Zoho Corporation ஆனது தனது Zoho One ஒருங்கிணைந்த வணிக மென்பொருள் சூட்டின் ஒரு பெரிய புதுப்பித்தலை வெளியிட்டுள்ளது, இது அதன் பயன்பாடுகள் முழுவதும் செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) ஒருங்கிணைப்பை முன்னிலைப்படுத்துகிறது. இந்த மேம்பாட்டில், CRM, Books, மற்றும் Desk போன்ற பல்வேறு பயன்பாடுகள், ஏன் சில மூன்றாம் தரப்பு கருவிகளிலும் கூட, திரைகளை மாற்றாமல் தரவுகளுடன் தொடர்பு கொள்ள பயனர்களை அனுமதிக்கும் ஒரு நிலையான AI பார் அடங்கும். இது தகவலை அணுகுவதற்கான ஒரு கட்டளை அடுக்காக (command layer) செயல்படுகிறது. கூடுதலாக, Zia Hubs ஆனது உள் ஆவணங்கள், சந்திப்பு பதிவுகளை குறியிடவும் (indexes) மற்றும் ஆடியோ, வீடியோ கோப்புகளிலிருந்து நீண்ட உள்ளடக்கத்தை சுருக்கவும் உதவும் ஒரு நுண்ணறிவு இயந்திரமாக (intelligence engine) அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளது, இது பரவலான நிறுவன அறிவை (scattered institutional knowledge) சமாளிக்க உதவுகிறது.
Zoho One ஆனது மறுவடிவமைப்பு செய்யப்பட்ட பயனர் அனுபவத்தையும் கொண்டுள்ளது, இது கருவிகளை தனிப்பட்ட, நிறுவன மற்றும் துறைசார் தேவைகளுக்கு ஏற்ப "இடங்களாக" (spaces) ஒழுங்கமைக்கிறது. ஒப்புதல்கள் (approvals) மற்றும் திட்டமிடப்பட்ட தகவல்தொடர்புகள் போன்ற பணிகளை ஒருங்கிணைக்கும் ஒரு புதிய ஒருங்கிணைந்த செயல் பேனல், பல கிளவுட் சேவைகளைப் பயன்படுத்தும் வணிகங்கள் அனுபவிக்கும் "ஆப் சோர்வை" (app fatigue) நிவர்த்தி செய்கிறது.
இந்த தளம் கணிசமாக வளர்ந்துள்ளது, தற்போது உலகளவில் 75,000 க்கும் மேற்பட்ட வணிக வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்கிறது, ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரும் Zoho வழங்கும் 22 க்கும் மேற்பட்ட பயன்பாடுகளை சராசரியாகப் பயன்படுத்துகின்றனர். இந்திய வணிகங்கள் இந்த வாடிக்கையாளர் தளத்தில் சுமார் 10-11% ஆகும். Zoho One க்கான சந்தைப்படுத்தல் உலகளாவிய தலைவர் ஹரிஹரன் முரளிமனோகர், 2017 முதல் 27% CAGR மற்றும் FY25 இல் மட்டும் 39% வாடிக்கையாளர் அதிகரிப்பைக் குறிப்பிட்டுள்ளார்.
Zoho தனது தனியுரிம AI தொழில்நுட்பத்தை வலியுறுத்துகிறது, இது பொது தரவுகளில் பயிற்சி பெற்ற AI மாடல்களின் ஆற்றல் நுகர்வு மற்றும் தரவு ஆளுமை (data governance) பற்றிய வளர்ந்து வரும் கவலைகளை நிவர்த்தி செய்யும் வகையில், வாடிக்கையாளர் தகவல்களைப் பயன்படுத்தாமல் வணிக-சூழல் தரவுகளில் (business-context data) பிரத்தியேகமாகப் பயிற்றுவிக்கப்பட்டுள்ளது. இது Zohoவின் கட்டமைப்பை நீண்ட கால இடர் பரிசீலனையாக (long-term risk consideration) நிலைநிறுத்துகிறது.
IT குழுக்களுக்காக ஒரு புதிய மையப்படுத்தப்பட்ட ஒருங்கிணைப்பு கன்சோல் (centralized integration console) சேர்க்கப்பட்டுள்ளது, இது குறுக்கு-பயன்பாட்டு பணிப்பாய்வுகளை (cross-application workflows) நிர்வகிக்க உதவுகிறது. இது Zoho பயன்பாடுகளுக்கு இடையேயும், Zoho மற்றும் மூன்றாம் தரப்பு பயன்பாடுகளுக்கு இடையேயும், ஏன் மூன்றாம் தரப்பு பயன்பாடுகளுக்கு இடையேயும் Zoho Flow வழியாக தானியக்கத்தை (automation) ஆதரிக்கிறது, இது இப்போது Zoho One இன் நிர்வாக அடுக்கில் (administration layer) ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளது.
இந்த AI-மையப்படுத்தப்பட்ட புதுப்பிப்பு, வணிகங்களுக்கான உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கவும், செயல்பாட்டுத் தடைகளை (operational friction) குறைக்கவும், தரவு அணுகலை மேம்படுத்தவும் நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது, இதனால் Zoho One க்கான வாடிக்கையாளர் தத்தெடுப்பு (adoption) மற்றும் தக்கவைப்பு (retention) அதிகரிக்கக்கூடும். இது Zohoவை போட்டி வணிக மென்பொருள் சந்தையில் ஒரு முன்னோக்கு வழங்குநராகவும் (forward-thinking provider) நிலைநிறுத்துகிறது, குறிப்பாக AI நெறிமுறைகள் (AI ethics) மற்றும் செயல்திறன் குறித்து கவலைப்படும் நிறுவனங்களுக்கு.

Disclaimer:This content is for educational and informational purposes only and does not constitute investment, financial, or trading advice, nor a recommendation to buy or sell any securities. Readers should consult a SEBI-registered advisor before making investment decisions, as markets involve risk and past performance does not guarantee future results. The publisher and authors accept no liability for any losses. Some content may be AI-generated and may contain errors; accuracy and completeness are not guaranteed. Views expressed do not reflect the publication’s editorial stance.