Swiggy-யின் 'Toing' புதிய ஆப்: CLSA நம்பிக்கை, ₹357 டார்கெட்! ஆனால் லாபத்தில் சிக்கல் வருமா?

Swiggy-யின் புதிய வியூகம்: 'Toing' மூலம் வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கும் முயற்சி

Swiggy தற்போது ஒரு புதிய வளர்ச்சி கட்டத்திற்கு நகர்ந்துள்ளது. விலை குறைவான பொருட்களில் கவனம் செலுத்தும் 'Toing' என்ற புதிய ஆப்-பை அறிமுகப்படுத்தி, அதன் சந்தைப் பரப்பை அதிகரிக்க முயல்கிறது. இதை நம்பி, CLSA நிறுவனம் Swiggy ஸ்டாக்-குக்கு 'Outperform' ரேட்டிங் வழங்கி, இலக்கு விலையை ₹357 ஆக நிர்ணயித்துள்ளது. இது தற்போதைய விலையில் இருந்து சுமார் 24% வரை உயரும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. எனினும், இதன் ஒட்டுமொத்த லாபம் மற்றும் பிராண்ட் நிலைப்பாட்டில் இதன் தாக்கம் என்னவாக இருக்கும் என்பதை உன்னிப்பாக கவனிக்க வேண்டும்.

விலை உணர்வுள்ள வாடிக்கையாளர்களை குறிவைத்தல்

'Toing' ஆப், விலைக்கேற்ப பொருட்களை வாங்கும் வாடிக்கையாளர்களை சென்றடைய CLSA-க்கு ஒரு நல்ல வாய்ப்பாக தெரிகிறது. இந்த ஆப், ஆர்டர்களின் எண்ணிக்கையை அதிகரிக்கவும், டெலிவரி செலவுகளைக் குறைக்கவும் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. குறிப்பாக, டெலிவரிகளை பேட்ச் (batching) செய்வதன் மூலமும், குறுகிய டெலிவரி வழிகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலமும் செலவுகளைக் குறைக்க முடியும். இதன் மூலம் சிறிய, பிராண்ட் இல்லாத ரெஸ்டாரண்ட்களுக்கு அதிக வாய்ப்புகள் கிடைக்கும். பன்ட் (Pune) நகரில் சோதனை ஓட்டம் (pilot) நடத்தப்பட்டு, தற்போது நாடு முழுவதும் அறிமுகப்படுத்தப்பட்ட பிறகு, வாடிக்கையாளர்கள் மத்தியில் இந்த ஆப் வேகமாக பிரபலமடைந்து வருவதாக தகவல்கள் தெரிவிக்கின்றன. ஆனால், இந்த உத்தியின்படி, 'Toing' ஆப் குறைந்த லாப வரம்பில் (lower margins) இயங்கும். மேலும், பெரிய ரெஸ்டாரன்ட் பிராண்டுகள் மற்ற Swiggy சேவைகளை விட விலை குறைவாக இங்கு டீல்களைப் பெறுவது கடினமாக இருக்கலாம்.

லாபத்திற்கான சவால்

'Toing' ஆப்-ன் ஆரம்பகட்ட வரவேற்பு சிறப்பாக இருந்தாலும், ஒட்டுமொத்த லாபத்தில் இது என்ன தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் என்ற கேள்விகள் தீவிரமாக எழுந்துள்ளன. Swiggy-யின் முக்கிய ஆப்-ஐப் பயன்படுத்தும் வாடிக்கையாளர்களை 'Toing' ஆப் பாதிக்கும் (cannibalization) பட்சத்தில், முக்கிய வணிகத்தின் லாபம் குறையக்கூடும் என CLSA கவலை தெரிவித்துள்ளது. மேலும், சிறிய ஆர்டர்களுக்கு பிளாட்ஃபார்ம் கட்டணம் வசூலிக்காதது, ஒரு பரிவர்த்தனைக்கான வருவாயைக் குறைக்கிறது. போட்டி நிறுவனமான Zomato, லாபத்தை நோக்கிய பயணத்தில் உள்ளது. Zomato-வின் சந்தை மதிப்பு சுமார் ₹1.7 லட்சம் கோடி ஆகவும், P/E ரேஷியோ 120 அருகிலும் உள்ளது. Zomato தற்போது சுமார் ₹195-ல் வர்த்தகம் ஆகிறது. Swiggy, கடந்த ஆண்டு நடந்த நிதி திரட்டல் மூலம் சுமார் $12 பில்லியன் என மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது. ஆனால், இரண்டு வெவ்வேறு ஆப்-களை நிர்வகிப்பது கூடுதல் சிக்கல்களை ஏற்படுத்துகிறது. இந்தியாவில் உணவு டெலிவரி சந்தை வளர்ந்து வந்தாலும், கடுமையான போட்டி மற்றும் முன்பு இருந்ததை விட மெதுவான வளர்ச்சி விகிதங்களை எதிர்கொள்கிறது. இதனால், குறிப்பாக பெரிய நகரங்களுக்கு வெளியே, விலை குறைப்பு என்பது வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கும் முக்கிய காரணியாக உள்ளது.

செயல்பாட்டு சிக்கல்கள் மற்றும் பிராண்ட் ஆபத்து

வாடிக்கையாளர் தளம் பாதிப்பது மட்டுமின்றி, இரண்டு தனித்தனி உணவு டெலிவரி தளங்களை நிர்வகிப்பது பெரிய செயல்பாட்டு சவால்களை (operational challenges) உருவாக்குகிறது. தனித்தனி யூசர் இன்டர்ஃபேஸ்கள், மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்கள், டிரைவர் நெட்வொர்க்குகள், மற்றும் வெவ்வேறு ரெஸ்டாரன்ட் ஒப்பந்தங்களை நிர்வகிப்பது அதிக செலவுகளையும், தவறுகள் நடக்கும் அபாயத்தையும் அதிகரிக்கும். 'Toing' சிறிய ரெஸ்டாரண்ட்களுக்கு அதிக முக்கியத்துவம் கொடுத்தாலும், Zomato போன்ற பெரிய பிளேயர்களின் பரந்த சந்தை அணுகுமுறை மற்றும் வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்துடன் போட்டியிடுவது கடினமாக இருக்கும். பேட்ச் டெலிவரி போன்ற செயல்பாட்டுத் திறன்களை நம்பியிருப்பது, செலவுகளை ஈடுகட்ட போதுமான லாபத்தை ஈட்டுவதற்கு சிறந்த செயல்திறன் தேவைப்படும். மேலும், இந்த உத்தி Swiggy-யின் முக்கிய பிராண்ட் இமேஜை பலவீனப்படுத்தக்கூடும், பிரீமியம் வாடிக்கையாளர்களை இழக்கும் அல்லது சேவையின் தரம் குறைவாக இருப்பதாக ஒரு பிம்பத்தை உருவாக்கக்கூடும். இந்தியாவின் டிஜிட்டல் துறையில், ஒட்டுமொத்த வளர்ச்சி இருந்தாலும், கடுமையான போட்டி மற்றும் மாறிவரும் விதிமுறைகள் மேலும் நிச்சயமற்ற தன்மையை சேர்க்கின்றன.

எதிர்கால பார்வை

CLSA-வின் பார்வையில், Swiggy-யின் விலை குறைப்பில் கவனம் செலுத்துவது தொடர்ச்சியான வளர்ச்சிக்கு அவசியமான படியாகும். 'Toing' ஆப், அதன் பயனர் தளத்தை விரிவுபடுத்துவதற்கும், ஆர்டர்களின் அளவை அதிகரிக்கவும் முக்கிய பங்கு வகிக்கும் என CLSA நம்புகிறது. இந்த ரேட்டிங், Swiggy 'Toing'-ஐ வெற்றிகரமாக ஒருங்கிணைத்து பயனடைய முடியும் என்பதில் உள்ள நம்பிக்கையை பிரதிபலிக்கிறது. இறுதியில், இந்த உத்தியின் வெற்றி, Swiggy-யின் சரியான செயல்பாடுகளைப் பொறுத்தது. விலை உணர்வுள்ள சந்தையில் வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதற்கும், அதே நேரத்தில் ஒட்டுமொத்த லாபம் மற்றும் பிராண்ட் இமேஜைப் பராமரிப்பதற்கும் இடையில் ஒரு சமநிலையை எட்டுவது அவசியம். இது மிகவும் போட்டி நிறைந்த சூழலில் கவனமாக கையாளப்பட வேண்டும்.