Whalesbook
Swiggy-யின் AI பயணமும் 'Builders Club' வியூகமும்
Swiggy நிறுவனம் இப்போது வெறும் சேவை வழங்குநராக (Service Provider) இல்லாமல், ஒரு பெரிய AI-அடிப்படையிலான வர்த்தக நெட்வொர்க்கை (AI-Powered Commerce Network) உருவாக்கும் முயற்சியில் இறங்கியுள்ளது. அதற்காக 'Builders Club' என்ற ஒரு புதிய திட்டத்தை Amazon Web Services (AWS) உடன் இணைந்து தொடங்கியுள்ளது. இந்த திட்டம், டெவலப்பர்கள், ஸ்டார்ட்அப்கள் (Startups) மற்றும் நிறுவனங்களுக்கு Swiggy-யின் Food, Instamart grocery, Dineout போன்ற சேவைகளில் பரிவர்த்தனைகளைச் செயல்படுத்த உதவும் Application Programming Interfaces (APIs), MCP servers மற்றும் பல்வேறு கருவிகளை வழங்குகிறது.
இந்த திட்டம் AWS-ன் AI கருவிகளைப் பயன்படுத்தி செயல்படுகிறது. Amazon Bedrock போன்ற சேவைகள் மூலம் மேம்பட்ட AI மாடல்களை அணுகவும், AWS Trainium சிப்கள் மூலம் AI மாடல்களை திறமையாக உருவாக்கவும் முடியும். இதன் முக்கிய நோக்கம், ஆர்டர்கள் செய்வது அல்லது ஹோட்டல் ரிசர்வேஷன்ஸ் செய்வது போன்ற பணிகளைச் செய்யக்கூடிய மேம்பட்ட AI கருவிகளை டெவலப்பர்கள் உருவாக்க உதவுவதே ஆகும். Swiggy-யின் CTO மதுசூதன் ராவ் கூறுகையில், "நாங்கள் ஒரு தளத்தில் (Platform) இருந்து, ஒரு சுற்றுச்சூழல் அமைப்பை ஒருங்கிணைப்பவராக (Ecosystem Orchestrator) மாறி வருகிறோம். AI-சார்ந்த வர்த்தக புதுமைகளுக்கான அடிப்படை அடுக்கை நாங்கள் வழங்குகிறோம்" என்று தெரிவித்துள்ளார். பெரிய நிறுவனங்கள் தங்கள் தொழில்நுட்பத்தை திறந்துவிட்டு, டெவலப்பர்களின் புதுமைகளை ஊக்குவிக்கும் ஒரு போக்கை இது பின்பற்றுகிறது.
சந்தைப் போட்டி: Swiggy, Zomato மற்றும் AI-யின் தாக்கம்
Swiggy தனியார் நிறுவனமாக இருந்தாலும், அதன் முக்கிய போட்டியாளரான Zomato (பங்குச் சந்தையில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ளது) டெலிவரிக்கு அப்பால் வளர்ச்சிப் பகுதிகளை ஆராய்ந்து வருகிறது. Zomato-வின் சந்தை மதிப்பு தோராயமாக ₹2,28,470 கோடி ஆகவும், P/E விகிதம் 1,098.52 ஆகவும் உள்ளது (ஏப்ரல் 2026 நிலவரப்படி). Zomato-வும் டெவலப்பர்களுக்கு API அணுகலை வழங்குகிறது. இருப்பினும், Swiggy-யின் 'Builders Club' வழக்கமான டேட்டா API-களை விட, AI மேம்பாட்டிற்கான ஒருங்கிணைந்த சூழலை வழங்குவதாகத் தெரிகிறது. இந்தியாவின் ஈ-காமர்ஸ் சந்தை (E-commerce Market) AI-யை வேகமாக ஏற்றுக்கொண்டு வருகிறது. வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை மேம்படுத்துதல், டெலிவரி வழிகளை ஒழுங்குபடுத்துதல் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவைக்கான AI உதவியாளர்கள் போன்ற பகுதிகளில் நிறுவனங்கள் முதலீடு செய்கின்றன. AWS-ன் Amazon Bedrock AgentCore போன்ற சேவைகள், Swiggy-க்கு தேவையான உள்கட்டமைப்பை வழங்குகின்றன.
சாத்தியமான அபாயங்களும் சவால்களும்
இந்த லட்சியத் திட்டத்திற்கு சில சவால்களும் உள்ளன. AWS உள்கட்டமைப்பை அதிகமாக நம்பியிருப்பது, ஒரே சப்ளையருடன் பிணைக்கப்பட்டிருக்கும் கவலைகளை ஏற்படுத்தலாம், மேலும் எதிர்காலத்தில் செலவுகள் அதிகரிக்கவும் வாய்ப்புள்ளது. 'Builders Club' ஒரு குறிப்பிட்ட அழைப்பின் பேரில் மட்டுமே (Invitation-only) செயல்படுவது, மற்ற திறந்த தளங்களுடன் ஒப்பிடும்போது சுற்றுச்சூழல் அமைப்பின் வளர்ச்சியை மெதுவாக்கக்கூடும். மேலும், இந்தத் திட்டத்தின் வெற்றி, மூன்றாம் தரப்பு AI பயன்பாடுகளை Swiggy எவ்வாறு ஆதரித்து லாபம் ஈட்டுகிறது என்பதைப் பொறுத்தது. இது கவனமாக நிர்வகிக்கப்படாவிட்டால், நிறுவனத்தின் முக்கிய செயல்பாடுகளில் இருந்து கவனத்தை திசை திருப்பக்கூடும். Zomato அல்லது மற்றவர்கள் டெவலப்பர்களுக்கு சிறந்த சலுகைகளை வழங்கினால், Swiggy திறமையான டெவலப்பர்களை ஈர்ப்பதில் சிரமப்படலாம்.
வளர்ச்சி வாய்ப்புகளும் சந்தை கண்ணோட்டமும்
'Builders Club' Swiggy-க்கு ஒரு முக்கிய வளர்ச்சிப் பகுதியாக மாறும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. கூட்டாண்மைகள் (Partnerships) மற்றும் டேட்டா மூலம் புதிய வருவாய் வழிகளை உருவாக்க இது உதவக்கூடும். இந்தத் திட்டத்தின் வெற்றி, அதன் கூட்டாளர்கள் உருவாக்கும் AI பயன்பாடுகளின் தரம் மற்றும் அளவைப் பொறுத்தது. இந்திய உணவு டெலிவரி சந்தை கணிசமாக வளரும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. 2030 ஆம் ஆண்டுக்குள் 14.2% CAGR (Compound Annual Growth Rate) வளர்ச்சி விகிதத்துடன் $67 பில்லியனுக்கும் அதிகமாக உயரும் என கணிக்கப்பட்டுள்ளது. கடுமையான போட்டி இருந்தாலும், வாடிக்கையாளர்கள் டிஜிட்டல் சேவைகளை அதிகம் பயன்படுத்துவதால் வளர்ச்சி வாய்ப்புகள் பிரகாசமாக உள்ளன. இருப்பினும், நிறுவனங்கள் லாபத்தை நிரூபிக்க வேண்டிய அழுத்தம் இன்னும் உள்ளது.