Meesho Vaani AI: 50 கோடி பேருக்கு ஆன்லைன் ஷாப்பிங் ஈஸி! புதிய Voice Assistant அசத்தல்!

ஷாப்பிங்கை குரல்வழி கொண்டுசெல்லும் 'Vaani'

'Vaani - Your Meesho Dost' எனப் பெயரிடப்பட்டுள்ள இந்த வாய்ஸ் அசிஸ்டென்ட், டைப்பிங், ஃபில்டர்கள் மற்றும் கீவேர்ட் தேடல்களில் சிரமப்படுபவர்களுக்கு உதவும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. இயல்பான மொழியில் வாடிக்கையாளர்கள் தங்களுக்குத் தேவையான பொருட்களைக் கண்டறியவும், கேள்விகள் கேட்கவும், வாங்குதலை முடிக்கவும் இது வழிவகுக்கிறது. இது ஒரு நேரடி கடையில் ஷாப்பிங் செய்வது போன்ற அனுபவத்தைத் தரும்.

ஆரம்பகட்ட முடிவுகள் என்ன சொல்கின்றன?

பிப்ரவரி 2026 முதல் தொடங்கப்பட்ட ஆரம்பகட்ட சோதனைகளில், 'Vaani' 15 லட்சத்திற்கும் அதிகமான பயனர்களுடன் உரையாடியுள்ளது. இதன் விளைவாக, Meesho-வில் கன்வெர்ஷன் ரேட் (Conversion Rate) 22% அதிகரித்துள்ளதாக அந்நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது. மேலும், வாடிக்கையாளர்கள் சரியான பொருட்களை வாங்குவதால், தயாரிப்பு ரிட்டர்ன்ஸ் மற்றும் கேன்சலேஷன்களும் குறைந்துள்ளன.

AI துல்லியத்தை உறுதிசெய்யும் Meesho

AI-யின் துல்லியம் குறித்த கவலைகளைப் போக்கும் விதமாக, Meesho-வின் இணை நிறுவனர் மற்றும் தலைமை தொழில்நுட்ப அதிகாரி சஞ்சீவ் குமார், தாங்கள் வலுவான 'கார்டுரெயில்ஸ்' (Guardrails) மற்றும் மதிப்பீட்டு முறைகளைப் (Evaluation Metrics) பயன்படுத்துவதாகக் கூறியுள்ளார். ஏற்கனவே வாடிக்கையாளர் சேவைக்காக Meesho பயன்படுத்தும் AI வாய்ஸ்பாட், தினமும் பல்லாயிரக்கணக்கான அழைப்புகளைக் கையாண்டு, மனித முகவர்களை விட சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை அளிப்பதாகவும் அவர் சுட்டிக்காட்டினார்.

Meesho-வின் வளர்ச்சிக்கு AI-யின் பங்கு

"Meesho-வில், அளவை அதிகரிப்பதில் (scaling) AI எப்போதுமே முக்கியப் பங்கு வகிக்கிறது," என்று குமார் கூறினார். ஆண்டுக்கு 25.1 கோடிக்கும் அதிகமான பயனர்கள் பரிவர்த்தனை செய்யும் Meesho, இந்திய வாடிக்கையாளர் ஷாப்பிங் பழக்கவழக்கங்களை நன்கு புரிந்துகொண்டுள்ளது. இந்த அறிவைப் பயன்படுத்தி, AI மூலம் பெரிய மற்றும் மாறுபட்ட சந்தையைத் திறம்படச் சேவை செய்து, நுகர்வோர் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்கிறது. மற்ற பிராந்திய மொழிகளிலும் இந்த சேவையை விரிவுபடுத்துவது அடுத்த முக்கியப் படியாகக் கருதப்படுகிறது.