Whalesbook
AI-யின் இரட்டை முகம்: வேலை பறிபோகுமா? வருமா?
செயற்கை நுண்ணறிவு (Artificial Intelligence - AI) தொழில்நுட்பம், வேலைவாய்ப்பு சந்தையில் ஒரு மிகப்பெரிய மாற்றத்தை கொண்டுவரும் என Info Edge (India) நிறுவனத்தின் மேலாண்மை இயக்குநர் மற்றும் CEO ஆன Hitesh Oberoi கூறியுள்ளார். வழக்கமான, திரும்பத் திரும்ப செய்யப்படும் வேலைகளை AI தானியங்கிமயமாக்கும் (automate) அதே வேளையில், இதுவரை நினைத்துக்கூட பார்க்காத புதிய வேலைப் பிரிவுகளையும் இது உருவாக்கும் என அவர் கணித்துள்ளார்.
தானியங்கிமயமாக்கப்படும் வழக்கமான பணிகள்
வாடிக்கையாளர் சேவை (customer support), தரவு செயலாக்கம் (data processing), மற்றும் ஆரம்பகட்ட செயல்பாடுகள் (entry-level operations) போன்ற நிலையான, திரும்பத் திரும்ப செய்யப்படும் வேலைகளை AI தானியங்கிமயமாக்கும் என Oberoi எதிர்பார்க்கிறார். 'ஊழியர்கள் அதிக உற்பத்தித் திறன் கொண்டவர்களாக மாறும்போது, அதே வேலையைச் செய்ய குறைவான நபர்களே தேவைப்படுவார்கள்' என்றும் அவர் சுட்டிக்காட்டியுள்ளார்.
புதிய வேலைப் பிரிவுகளின் உதயம்
வரலாற்றைப் பார்த்தால், பெரிய தொழில்நுட்ப முன்னேற்றங்கள் எப்போதும் புதிய துறைகளையும், வேலைகளையும் உருவாக்கியுள்ளன. AI-யும் இதே பாதையைப் பின்பற்றும் என்று Oberoi நம்புகிறார். சில வேலைகள் மறைந்தாலும், நம்மால் கற்பனை செய்ய முடியாத புதிய வேலைகள் உருவாகும் என்று அவர் கணித்துள்ளார். இந்த தொடர்ச்சியான மாற்றங்கள் மற்றும் புதுமைகளுக்கு ஏற்ப, பணியாளர்களும் தங்களை மாற்றிக்கொள்ள வேண்டியது அவசியம்.
Info Edge-ன் AI மாற்றம்
Naukri.com, Jeevansathi.com, 99acres.com, Shiksha.com போன்ற பிரபலமான தளங்களை இயக்கும் Info Edge நிறுவனம், தனது முக்கிய செயல்பாடுகளிலும், பயனர்களின் அனுபவத்திலும் AI-யை தீவிரமாக ஒருங்கிணைத்து வருகிறது. AI மூலம் தானியங்கிமயமாக்கல், உற்பத்தித்திறன் அதிகரிப்பு, மற்றும் தரவுகளின் அடிப்படையில் முடிவெடுத்தல் போன்றவற்றின் மூலம் நிறுவனம் தன்னை மாற்றியமைத்து வருகிறது.
ஆட்சேர்ப்பு மற்றும் திறனறிவில் AI
AI-யால் இயக்கப்படும் ரெஸ்யூம் பில்டர் (resume builder) ஒன்றை Info Edge அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. இது இதற்கு முன்பு மனிதர்களின் உதவியுடன் செய்யப்பட்ட ஒரு வேலையை தானியங்கிமயமாக்குகிறது. மேலும், AI மூலம் இயங்கும் மார்க் இன்டர்வியூ கருவிகளும் (mock interview tools) உள்ளன. இது வேட்பாளர்களுக்கு மாதிரி சூழலில் பயிற்சி பெற உதவுகிறது. ஆட்சேர்ப்புக்கும், திறன் மேம்பாட்டுக்கும் இடையிலான இந்த வளர்ந்து வரும் தொடர்பை இது காட்டுகிறது.
AI முதலீடுகளை அதிகரித்தல்
புதிய தொழில்நுட்பங்களை பின்பற்றுவதில் Info Edge-ன் தொடர்ச்சியான அர்ப்பணிப்பை Oberoi வலியுறுத்தியுள்ளார். AI திறமையாளர்கள் (AI talent) மற்றும் GPU-கள், அதிநவீன சர்வர்கள் போன்ற முக்கிய உள்கட்டமைப்புகளில் (infrastructure) நிறுவனம் தனது முதலீட்டை கணிசமாக அதிகரித்துள்ளது. கிட்டத்தட்ட பத்து ஆண்டுகளாக தனிப்பயனாக்கம் (personalization) மற்றும் பரிந்துரைகளுக்கு (recommendations) மெஷின் லேர்னிங்கை (machine learning) பயன்படுத்தி வந்தாலும், தற்போதைய AI முனைப்பு ஒரு குறிப்பிடத்தக்க வேகத்தை அதிகரித்துள்ளது.
ஆட்சேர்ப்பாளர்களுக்கு அதிகாரம்
ஆட்சேர்ப்புத் துறையில் (recruiter side), வேட்பாளர் தேர்வு முதல் ஆரம்பகட்ட பரிசோதனை வரை ஆட்சேர்ப்பு செயல்முறையின் பெரும்பகுதியை தானியங்கிமயமாக்கும் முகவர்-வழி ஆட்சேர்ப்பு தீர்வுகளை (agent-led hiring solutions) Info Edge உருவாக்கி வருகிறது. இந்த பணிகள் வழக்கமாக அதிக நேரத்தை எடுத்துக்கொள்பவை. இவை தானியங்கிமயமாக்கப்படுவதால், மனித ஆட்சேர்ப்பாளர்கள் அதிக மதிப்புமிக்க, உத்திசார்ந்த பணிகளில் கவனம் செலுத்த முடியும்.
தரவு சார்ந்த நிறுவன தீர்வுகள்
தனது பரந்த தரவுகளைப் பயன்படுத்தி, Info Edge நிறுவனங்கள் தங்கள் பணியாளர்கள் குறித்த ஆழமான பார்வைகளை (workforce insights) வழங்கும் கருவிகளை உருவாக்கி வருகிறது. இதில் டேலண்ட் அனலிட்டிக்ஸ் (talent analytics), சம்பள ஒப்பீடு (salary benchmarking), மற்றும் போட்டி நுண்ணறிவு (competitive intelligence) ஆகியவை அடங்கும். இவை அனைத்தும் மேம்பட்ட மெஷின் லேர்னிங் மூலம் இயக்கப்படுகின்றன.
உத்திசார் முக்கிய தூண்கள் மற்றும் ஒருங்கிணைப்பு
Info Edge-ன் AI உத்தி மூன்று முக்கிய பகுதிகளை மையமாகக் கொண்டுள்ளது: பின்தள அமைப்புகளை (backend systems) மேம்படுத்துதல், புதிய பயனர் அம்சங்களை அறிமுகப்படுத்துதல், மற்றும் மேம்பட்ட கருவிகள் மூலம் வருவாயை அதிகரித்தல். பொறியியல் முதல் சந்தைப்படுத்தல் வரை அனைத்து துறைகளிலும் AI-ஐ ஒருங்கிணைக்கவும் நிறுவனம் முன்னுரிமை அளிக்கிறது. இதனால் உற்பத்தித்திறன் அதிகரித்து, தயாரிப்பு வழங்கல் (product delivery) வேகமடையும்.