இந்தியாவின் டெக் வேலைவாய்ப்பு புரட்சி: GCC-க்கள் IT நிறுவனங்களை விட 4 மடங்கு வேகமாக ஆட்களை எடுக்கின்றன, 20 லட்சம் வேலைகளை மறுவடிவமைக்கின்றன!

இந்தியாவின் டெக் திறமைச் சந்தையில் பெரிய மாற்றம்

இந்தியாவின் தொழில்நுட்ப வேலைவாய்ப்புத் துறை ஒரு தசாப்தத்தில் மிகப்பெரிய மாற்றத்திற்கு உள்ளாகி வருகிறது. குளோபல் கேப்பபிலிட்டி சென்டர்ஸ் (GCCs) ஆனது, பாரம்பரிய IT சேவை நிறுவனங்களை விட வேகமாக பணியாளர்களை நியமித்து வருகிறது. GCC-க்கள் தற்போது தங்கள் IT சேவை போட்டியாளர்களை விட நான்கு மடங்கு வேகத்தில் தொழில்நுட்ப நிபுணர்களை பணியமர்த்துகின்றன. இது உயர்-மதிப்பு கொண்ட டிஜிட்டல் வேலைகள் எங்கு குவிக்கப்படுகின்றன என்பதில் ஒரு ஆழமான மாற்றத்தை சமிக்ஞை செய்கிறது.

பணியமர்த்தல் உயர்வின் விவரங்கள்

டீம்லீஸ் டிஜிட்டல் (TeamLease Digital) அறிக்கையின்படி, GCC-க்கள் தங்கள் பணியாளர் எண்ணிக்கையை ஆண்டுக்கு 18-27% என்ற ஈர்க்கக்கூடிய அளவில் அதிகரித்து வருகின்றன. இதற்கு நேர்மாறாக, IT சேவை நிறுவனங்களின் வளர்ச்சி விகிதம் வெறும் 4-6% ஆக உள்ளது. இந்த வேறுபாடு காரணமாக, GCC பணியாளர்களின் மொத்த எண்ணிக்கை சுமார் 2 மில்லியனை எட்டியுள்ளது, இது 2022 இல் 1.2 மில்லியனாக இருந்ததிலிருந்து கணிசமான உயர்வாகும். ஆண்டுதோறும், GCC-க்கள் சுமார் 300,000 பதவிகளை உருவாக்குகின்றன, அதே சமயம் IT சேவைகள் இதே காலகட்டத்தில் வெறும் 25,000-40,000 வேலைகளை மட்டுமே உருவாக்கியுள்ளன. டீம்லீஸ் டிஜிட்டலின் CEO, நீதி ஷர்மா, இந்த கூர்மையான வேறுபாட்டைக் குறிப்பிட்டு, பணியமர்த்தல் வளர்ச்சியில் 20% க்கும் அதிகமான வித்தியாசத்தை வெளிச்சம் போட்டுக் காட்டினார்.

GCC விரிவாக்கத்திற்கான காரணங்கள்

GCC பணியமர்த்தலில் ஏற்பட்ட இந்த விரைவான வளர்ச்சிக்கு, சர்வதேச நிறுவனங்கள் முக்கியமான செயல்பாடுகளை உள்மயமாக்குவதே (internalize) முக்கிய காரணம். இவை பெரும்பாலும் முன்பு இந்தியாவின் நிறுவப்பட்ட IT சேவைத் துறைக்கு அவுட்சோர்ஸ் செய்யப்பட்ட செயல்பாடுகளாகும். நிறுவனங்கள் தங்கள் GCC-க்களில் உள்நாட்டு, உயர்-திறன் வாய்ந்த, பல்துறை குழுக்களை உருவாக்குவதற்கு முன்னுரிமை அளிக்கின்றன. GCC-க்களை உருவாக்குவதிலும் நிர்வகிப்பதிலும் நிபுணத்துவம் பெற்ற ANSR நிறுவனத்தின் இணை நிறுவனர் விக்ரம் அஹுஜா, அறிவுசார் சொத்துரிமை, வேகம், பாதுகாப்பு மற்றும் ஆழமான துறை நிபுணத்துவம் தேவைப்படும் வேலைகள் அவுட்சோர்ஸ் செய்யப்படுவதை விட அதிகமாக உள்மயமாக்கப்படுகின்றன என்பதை விளக்கினார்.

வேலைவாய்ப்பு கணிப்புகள் மற்றும் சந்தை இயக்கவியல்

அஹுஜாவின் கூற்றுப்படி, இந்த ஆண்டு மட்டும் 90 க்கும் மேற்பட்ட புதிய நிறுவனங்கள் இந்தியாவில் GCC-க்களை நிறுவியுள்ளன, மேலும் 150 க்கும் மேற்பட்ட தற்போதுள்ள மையங்கள் விரிவாக்கம் அடைந்து வருகின்றன. அவர் நிதியாண்டு 2025 இல் சுமார் 160,000 புதிய GCC வேலைகளையும், FY26 இல் 200,000 க்கும் அதிகமான வேலைகளையும் கணித்துள்ளார். இது பாரம்பரிய IT துறையின் மிதமான வளர்ச்சியுடன் ஒப்பிடும்போது மிகவும் வேறுபட்டது. இந்தியாவின் முதல் ஐந்து IT சேவை நிறுவனங்கள் FY25 இன் முதல் ஒன்பது மாதங்களில் வெறும் 11,000 நிகர ஊழியர்களை மட்டுமே சேர்த்துள்ளன. பணியமர்த்தல் நிறுவனமான Quess Corp இன் CEO கபில் ஜோஷி கூறுகையில், GCC-க்கள் இப்போது இந்தியாவில் தொழில்நுட்பப் பணியமர்த்தலின் முக்கிய இயக்கு சக்திகளாக உள்ளன, அதே சமயம் IT சேவைகள் சமீபத்திய மந்தநிலைக்குப் பிறகு லேசான மீட்சியை மட்டுமே காண்கின்றன.

சிறப்புத் திறன்களுக்கான தேவை

GCC-க்களில் தேவை குறிப்பாக ஆர்டிஃபிஷியல் இன்டெலிஜென்ஸ் (AI), கிளவுட் கம்ப்யூட்டிங், சைபர் பாதுகாப்பு மற்றும் தயாரிப்பு பொறியியல் (product engineering) போன்ற அதிநவீன துறைகளில் குவிந்துள்ளது. இந்தத் துறைகளுக்கு ஆழமான துறை நிபுணத்துவம் தேவைப்படுகிறது, இதனால் GCC-க்கள் வெறும் ஆதரவு அலகுகளாக இருப்பதை விட புதுமை மையங்களாக செயல்படத் தூண்டப்படுகின்றன. அவை AI மற்றும் மெஷின் லேர்னிங் மேம்பாடு, கிளவுட் இன்ஜினியரிங், பிளாட்ஃபார்ம் நவீனமயமாக்கல், டிஜிட்டல் வாடிக்கையாளர் அனுபவ மேம்பாடு மற்றும் அதிநவீன தரவு மேலாண்மை ஆகியவற்றில் தீவிரமாக ஈடுபட்டுள்ளன.

சம்பளம் மற்றும் திறமை ஈர்ப்பு

சம்பளப் போக்குகள் சிறப்புத் திறன்களுக்கான அதிக தேவையையும் அடிக்கோடிட்டுக் காட்டுகின்றன. GCC-க்கள் வழக்கமாக IT சேவை நிறுவனங்களுடன் ஒப்பிடும்போது நிலையான பொறியியல் பாத்திரங்களுக்கு 15-25% அதிக ஊதியத்தை வழங்குகின்றன. AI, ஜெனரேட்டிவ் AI (GenAI) மற்றும் மேம்பட்ட மெஷின் லேர்னிங் (ML) இல் உள்ள பாத்திரங்களுக்கு, இந்த பிரீமியம் 30-40% வரை இருக்கலாம். இந்த போட்டி ஊதியம், சாத்தியமான ஈடுபாட்டுடன் கூடிய வேலைகளுடன் இணைந்து, GCC-க்களுக்கு சிறந்த சலுகை ஏற்றுக்கொள்ளும் விகிதங்களுக்கு (பெரும்பாலும் 60-70% வரம்பில்) வழிவகுக்கிறது, அதே நேரத்தில் IT சேவை நிறுவனங்கள் அதிக மறுப்புகளை எதிர்கொள்கின்றன.

எதிர்காலக் கண்ணோட்டம் மற்றும் பாரம்பரிய IT மீதான தாக்கம்

தொழில் ஆய்வாளர்கள் இந்த போக்கு தொடரும் என்று கணிக்கின்றனர். GCC-க்கள் தங்கள் ஆட்சேர்ப்பு முயற்சிகளை, குறிப்பாக சிறு நகரங்களுக்கும் விரிவுபடுத்துகின்றன, அதே நேரத்தில் பாரம்பரிய IT சேவை நிறுவனங்கள் மெதுவான வளர்ச்சியை எதிர்கொள்ளும். சில பாரம்பரிய IT நிறுவனங்கள் ஏற்கனவே பணியாளர் சரிசெய்தல்களைக் காண்கின்றன. இந்தியாவின் மிகப்பெரிய IT சேவை நிறுவனமான டாடா கன்சல்டன்சி சர்வீசஸ் (TCS), அதன் உலகளாவிய பணியாளர் படையை சுமார் 2% குறைக்க திட்டமிட்டுள்ளது, இது மறுகட்டமைப்பின் ஒரு பகுதியாக 12,000 க்கும் மேற்பட்ட பதவிகளைப் பாதிக்கும். மற்ற IT சேவை நிறுவனங்கள் அதிகாரப்பூர்வமற்ற முறையில் ஆட்குறைப்பு (redundancies) செய்வதாகக் கூறப்படுகிறது, உண்மையான வெளியேற்றங்கள் அறிவிக்கப்பட்ட புள்ளிவிவரங்களை விட அதிகமாக இருக்கலாம்.

GT பாரத் பங்குதாரர், ஜஸ்ப்ரீத் சிங், GCC-க்கள் இரட்டை இலக்க வளர்ச்சியை (வழக்கமாக 10-12%) அடைகின்றன, அதேசமயம் முக்கிய IT சேவை நிறுவனங்கள் தேக்கமடைந்துள்ளன அல்லது குறைந்த வளர்ச்சியை காட்டுகின்றன, அதற்கு பதிலாக மேம்படுத்தலில் (optimization) கவனம் செலுத்துகின்றன. உயர்மதிப்பு கொண்ட டிஜிட்டல் வேலையின் எதிர்காலம் இந்தியாவின் GCC-க்களில்தான் உள்ளது என்றும், இது அவற்றை உலகளாவிய பொறியியல் மற்றும் AI நிபுணத்துவத்திற்கான முக்கிய மையங்களாக ஆக்குகிறது என்றும் திறமைச் சந்தை தெளிவாக சமிக்ஞை செய்வதாக அவர் நம்புகிறார்.

தாக்கம்

பணியமர்த்தல் முறைகளில் இந்த குறிப்பிடத்தக்க மாற்றம் இந்தியாவின் தொழில்நுட்ப திறமைச் சந்தையை மறுவடிவமைக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது, இது பாரம்பரிய IT சேவை நிறுவனங்களின் வளர்ச்சிப் பாதைகள் மற்றும் திறமை கையகப்படுத்தும் உத்திகளைப் பாதிக்கலாம். முதலீட்டாளர்கள் பாரம்பரிய IT அவுட்சோர்சிங் மாதிரியை அதிகம் சார்ந்திருக்கும் நிறுவனங்களின் வளர்ச்சி வாய்ப்புகளை மறுமதிப்பீடு செய்ய வேண்டியிருக்கும், GCC விரிவாக்கத்திலிருந்து பயனடைபவர்களுடன் ஒப்பிடும்போது. சிறப்புத் திறன்களுக்கான தேவை இந்த முக்கியப் பகுதிகளில் ஊதியத்தை அதிகரிக்கும். புதுமை மையங்களாக GCC-க்களின் எழுச்சி, இந்தியாவை உலகளாவிய தொழில்நுட்ப மேம்பாட்டிற்கான ஒரு முக்கியமான மையமாகவும் நிலைநிறுத்துகிறது.

தாக்க மதிப்பீடு: 8/10

கடினமான சொற்களின் விளக்கம்

• Global Capability Centres (GCCs): இவை பன்னாட்டு நிறுவனங்களால் இந்தியாவில் நிறுவப்பட்ட பெரிய, ஆஃப்ஷோர் மையங்களாகும், அவை தொழில்நுட்பம், செயல்பாடுகள், ஆராய்ச்சி மற்றும் மேம்பாட்டு செயல்பாடுகளை வெளிச்சொல்லுவதை விட உள்நாட்டில் செய்வதற்காக நிறுவப்பட்டுள்ளன.
• IT Services Companies: தகவல் தொழில்நுட்ப ஆலோசனை, மென்பொருள் மேம்பாடு, சிஸ்டம் ஒருங்கிணைப்பு, வணிக செயல்முறை அவுட்சோர்சிங் மற்றும் தொடர்புடைய சேவைகளை மற்ற நிறுவனங்களுக்கு வழங்கும் வணிகங்கள்.
• AI (Artificial Intelligence): இயந்திரங்கள், குறிப்பாக கணினி அமைப்புகள் மூலம் மனித நுண்ணறிவு செயல்முறைகளின் உருவகப்படுத்துதல், இதில் கற்றல், சிக்கல் தீர்த்தல் மற்றும் முடிவெடுத்தல் ஆகியவை அடங்கும்.
• Cloud Computing: சர்வர்கள், சேமிப்பு, தரவுத்தளங்கள், நெட்வொர்க்கிங், மென்பொருள், பகுப்பாய்வு மற்றும் நுண்ணறிவு உள்ளிட்ட கம்ப்யூட்டிங் சேவைகளை இணையத்தில் ("the cloud") வழங்குவதன் மூலம், வேகமான கண்டுபிடிப்புகள், நெகிழ்வான வளங்கள் மற்றும் அளவின் பொருளாதாரம் ஆகியவற்றை வழங்குகிறது.
• Cybersecurity: டிஜிட்டல் தாக்குதல்கள், சேதம் அல்லது அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகலில் இருந்து அமைப்புகள், நெட்வொர்க்குகள் மற்றும் நிரல்களைப் பாதுகாக்கும் நடைமுறை.
• Product Engineering: சந்தைப் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்காக, வன்பொருள் மற்றும் மென்பொருள் ஒருங்கிணைப்பை உள்ளடக்கிய தயாரிப்புகளை வடிவமைத்தல், உருவாக்குதல் மற்றும் சோதனை செய்தல் செயல்முறை.
• IP Ownership: அறிவுசார் சொத்துரிமை என்பது கண்டுபிடிப்புகள், இலக்கிய மற்றும் கலைப் படைப்புகள், வடிவமைப்புகள் மற்றும் சின்னங்கள் போன்ற அசல் படைப்புகளின் படைப்பாளர்கள் மற்றும் உரிமையாளர்களுக்கு வழங்கப்படும் உரிமைகளைக் குறிக்கிறது, இவற்றை நிறுவனங்கள் நெருக்கமாகப் பாதுகாக்கின்றன.
• Redundancies: மறுசீரமைப்பு, ஆட்டோமேஷன் அல்லது வணிகத்தில் சரிவு காரணமாக நிறுவனத்தில் ஊழியர்களுக்கு இனி தேவைப்படாத சூழ்நிலைகள், இது வேலை இழப்புக்கு வழிவகுக்கும்.
• GenAI (Generative Artificial Intelligence): உரை, படங்கள், இசை மற்றும் குறியீடு போன்ற புதிய உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கும் திறன் கொண்ட ஒரு துணை செயற்கை நுண்ணறிவு.
• ML (Machine Learning): செயற்கை நுண்ணறிவின் ஒரு வகை, இது வெளிப்படையாக நிரல்படுத்தப்படாமல் அனுபவத்திலிருந்து தானாகவே கற்றுக்கொள்ளவும் மேம்படுத்தவும் கணினிகளை அனுமதிக்கிறது.