இந்தியாவின் ஆன்லைன் ஷாப்பர்கள் டாப் ஆப்களை வெளிப்படுத்துகிறார்கள்: க்விக் காமர்ஸில் Blinkit முதலிடம், உணவு விநியோகத்தில் Swiggy முதலிடம்!

இந்தியாவின் டிஜிட்டல் நுகர்வோர் க்விக் காமர்ஸிற்கு Blinkit-ஐயும், உணவு விநியோகத்திற்கு Swiggy-ஐயும் விரும்புகின்றனர்

வங்கி ஆஃப் அமெரிக்கா நடத்திய இந்திய ஆன்லைன் நுகர்வோரின் சமீபத்திய ஆய்வு, க்விக் காமர்ஸ் மற்றும் உணவு விநியோக பயன்பாடுகளுக்கான விருப்பத்தேர்வுகளில் குறிப்பிடத்தக்க மாற்றங்களை வெளிப்படுத்துகிறது. உடனடி மளிகைப் பொருட்களின் தேவைகளுக்கு Blinkit முதன்மையான தளமாக உருவெடுத்துள்ளது, அதே நேரத்தில் Swiggy ஆன்லைன் உணவு ஆர்டரிங்கில் தனது வலுவான நிலையைத் தக்க வைத்துக் கொண்டுள்ளது.

பின்னணி விவரங்கள் (Background Details)

• வங்கி ஆஃப் அமெரிக்கா, நவம்பர் மாத தொடக்கத்தில் இந்தியாவில் 1,000 க்கும் மேற்பட்ட பயனர்களிடையே இணையவழி கருத்துக்கணிப்பை நடத்தியது.
• பிரபலமான ஆன்லைன் சேவைகளில் வளர்ந்து வரும் டிஜிட்டல் நுகர்வு பழக்கவழக்கங்களைப் புரிந்துகொள்வதே கருத்துக்கணிப்பின் நோக்கமாகும்.

முக்கிய எண்கள் அல்லது தரவுகள் (Key Numbers or Data)

• க்விக் காமர்ஸ் விருப்பத்தேர்வுகள்: 31% பதிலளித்தவர்கள் Blinkit-ஐ முதன்மை ஆப் ஆகவும், அதைத் தொடர்ந்து Swiggy Instamart (19%), Flipkart's offering (14%), மற்றும் Zepto (12%) ஆகியவற்றைத் தேர்வு செய்தனர்.
• பல-ஆப் பயன்பாடு: நுகர்வோர் அடிக்கடி பல க்விக் காமர்ஸ் சேவைகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர். 53% Blinkit, 48% Flipkart Minutes, 45% Amazon, 43% Zepto, மற்றும் 41% Swiggy Instamart ஆகியவற்றைப் பயன்படுத்துகின்றனர்.
• க்விக் காமர்ஸிற்கான காரணங்கள்: 40% பயனர்கள் முழு மாதத்திற்கான மளிகைப் பொருட்களை வாங்க இதைப் பயன்படுத்துகின்றனர், அதே நேரத்தில் 37% பேர் திட்டமிடப்படாத கொள்முதல்களுக்கு இதைப் பயன்படுத்துகின்றனர். டெலிவரி வேகம் (35%) மற்றும் தள்ளுபடிகள் (22%) முக்கிய உந்து சக்திகளாகும்.
• உணவு விநியோக விருப்பத்தேர்வுகள்: 33% பயனர்களுக்கு Swiggy விருப்பமான ஆப் ஆகவும், 29% பயனர்களுக்கு Zomato விருப்பமானதாகவும் உள்ளது. சுமார் 20% பேர் இரு ஆப்ஸ்களையும் சமமாகப் பயன்படுத்துகின்றனர்.
• பிராந்திய உணவு விருப்பத்தேர்வுகள்: Swiggy தென் இந்தியாவில் (42%) முன்னணியில் உள்ளது, அதே நேரத்தில் Zomato மேற்கு (37%) மற்றும் கிழக்கு இந்தியாவில் (31%) முன்னணியில் உள்ளது. வட இந்தியாவில் Swiggyக்கு சற்று விருப்பம் உள்ளது (27% vs Zomatoக்கு 24%).
• ஆர்டர் செய்யும் அதிர்வெண்: 54% பங்கேற்பாளர்கள் கடந்த ஆறு மாதங்களில் ஆன்லைன் ஆர்டர் செய்யும் அதிர்வெண்ணில் அதிகரிப்பைப் பதிவு செய்துள்ளனர்.

துறை அல்லது போட்டியாளர்கள் மீதான தாக்கம் (Sector or Peer Impact)

• இந்த கண்டுபிடிப்புகள் க்விக் காமர்ஸ் மற்றும் உணவு விநியோகத் துறைகளில் கடுமையான போட்டியை எடுத்துக்காட்டுகின்றன.
• Blinkit-ன் வலுவான செயல்திறன், Swiggy Instamart மற்றும் Zepto போன்ற போட்டியாளர்களுக்கு அழுத்தம் கொடுக்கக்கூடிய பயனுள்ள வியூகத்தை செயல்படுத்துவதைக் காட்டுகிறது.
• உணவு விநியோக பயன்பாட்டில் தொடர்ச்சியான வளர்ச்சி, குறிப்பாக குறிப்பிட்ட பிராந்தியங்களில், இந்த சேவைகளுக்கான நிலையான தேவையைக் குறிக்கிறது.

முதலீட்டாளர் மனநிலை (Investor Sentiment)

• இந்தத் தரவுகள் இந்த பிரிவுகளில் செயல்படும் நிறுவனங்களைப் பற்றிய முதலீட்டாளர் பார்வையை பாதிக்கலாம், குறிப்பாக சந்தைப் பங்கு மற்றும் நுகர்வோர் விசுவாசம் குறித்து.
• Blinkit-க்கான வலுவான விருப்பம் Zomato Limited-ன் முதலீட்டாளர்களுக்கு நேர்மறையாகப் பார்க்கப்படலாம்.
• தொடர்ச்சியான பல-ஆப் நடத்தை ஒரு மாறும் சந்தையைக் குறிக்கிறது, அங்கு சேவைத் தரம் மற்றும் விலை நிர்ணயத்தைப் பொறுத்து பிளாட்ஃபார்ம் விசுவாசம் மாறக்கூடியதாக இருக்கும்.

எதிர்கால எதிர்பார்ப்புகள் (Future Expectations)

• நுகர்வோர் தங்கள் அன்றாட தேவைகள் மற்றும் திடீர் வாங்குதல்களுக்கு இந்த தளங்களை அதிகமாகச் சார்ந்து வருவதால், க்விக் காமர்ஸ் மற்றும் உணவு விநியோகத்தில் தொடர்ச்சியான வளர்ச்சியை இந்த ஆய்வு சுட்டிக்காட்டுகிறது.
• ஆர்டர் அதிர்வெண்ணில் அதிகரிப்பு, வளர்ந்து வரும் டிஜிட்டல் நுகர்வோர் தளம் மற்றும் பழக்கவழக்க உருவாக்கம் ஆகியவற்றைக் குறிக்கிறது.
• இந்த விரிவடையும் சந்தையில் ஒரு பெரிய பங்கைப் பிடிக்க நிறுவனங்கள் டெலிவரி வேகம், விலை நிர்ணயம் மற்றும் பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்தும்.

தாக்கம் (Impact)

• நுகர்வோர்: பல தளங்களில் பரந்த தேர்வுகள், வேகமான டெலிவரிகள் மற்றும் போட்டி விலைகள் மூலம் பயனடைகிறார்கள்.
• நிறுவனங்கள்: கடுமையான போட்டியை எதிர்கொள்கின்றன, இதன்மூலம் வாடிக்கையாளர் தளத்தைப் பராமரிக்கவும் வளர்க்கவும் தொடர்ச்சியான புதுமை மற்றும் திறமையான செயல்பாடுகள் தேவைப்படுகின்றன.
• முதலீட்டாளர்கள்: வேகமாக வளரும் இ-காமர்ஸ் மற்றும் டெலிவரி துறைகளில் முதலீட்டு முடிவுகளுக்கு உதவும் நுகர்வோர் நடத்தையில் நுண்ணறிவுகளைப் பெறுகிறார்கள்.
• தாக்க மதிப்பீடு: 8/10

கடினமான சொற்களின் விளக்கம் (Difficult Terms Explained)

• க்விக் காமர்ஸ் (Quick Commerce): ஒரு வகையான இ-காமர்ஸ் ஆகும், இது பொதுவாக நிமிடங்களுக்குள் அல்லது ஒரு மணி நேரத்திற்குள் பொருட்களை விரைவாக வழங்குவதில் கவனம் செலுத்துகிறது.
• பல-ஆப் நடத்தை (Multi-app Behaviour): நுகர்வோரின் ஒரே மாதிரியான தேவைகளுக்கு ஒன்றுக்கும் மேற்பட்ட பயன்பாடுகள் அல்லது சேவைகளைப் பயன்படுத்தும் போக்கு.
• QSR (Quick Service Restaurant): மெக்டொனால்ட்ஸ் அல்லது KFC போன்ற பிராண்டுகளுடன் பொதுவாக தொடர்புடைய, விரைவான சேவையுடன் கூடிய துரித உணவு விருப்பங்களை வழங்கும் உணவகங்கள்.
• Tier 1 நகரங்கள் (Tier 1 cities): நாட்டின் மிகப்பெரிய மற்றும் பொருளாதார ரீதியாக மிக முக்கியமான நகரங்கள், பெரும்பாலும் முக்கிய வணிக மற்றும் கலாச்சார மையங்களாக செயல்படுகின்றன.