Whalesbook
இந்தியாவின் GCC துறை: வளர்ச்சியும் சட்டச் சிக்கல்களும்
உலக அளவில் குளோபல் கேப்பபிலிட்டி சென்டர்களின் (GCCs) எண்ணிக்கையில் இந்தியா முதலிடம் வகிக்கிறது. உலகளாவிய GCC-க்களில் 55%-க்கும் அதிகமானவை இங்கு அமைந்துள்ளன. 2024 நிதியாண்டில் மட்டும், இவை சுமார் 64.6 பில்லியன் டாலர் ஏற்றுமதி வருவாயை ஈட்டியுள்ளன. மேலும், இந்த மையங்கள் வெறும் செலவைக் குறைக்கும் அலுவலகங்களாக இல்லாமல், தயாரிப்பு பொறியியல் (Product Engineering), செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) ஆராய்ச்சி, டிஜிட்டல் மாற்றம் போன்ற உயர் மதிப்பு பணிகளைச் செய்யும் அதிநவீன மையங்களாக பரிணமித்துள்ளன. இந்தத் துறை தொடர்ந்து விரிவடையும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது; 2030-ஆம் ஆண்டுக்குள் இதன் சந்தை மதிப்பு 105 முதல் 110 பில்லியன் டாலர் வரை எட்டக்கூடும் என்றும், இது சுமார் 2.8 மில்லியன் நிபுணர்களுக்கு வேலைவாய்ப்பை அளிக்கும் என்றும் கணிக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த வலுவான வளர்ச்சி இருந்தபோதிலும், இந்தியாவில் உள்ள GCC-க்கள் மிகவும் சிக்கலான ஒழுங்குமுறைச் சூழலில் செயல்படுகின்றன.
இந்தியாவில் உள்ள இணக்கத் தேவைகளின் அளவு
TeamLease RegTech நடத்திய சமீபத்திய ஆய்வு ஒன்றின்படி, ஒரு வழக்கமான GCC ஆனது 500-க்கும் அதிகமான தனிப்பட்ட சட்டப் பொறுப்புகளை எதிர்கொள்கிறது. இவற்றின் கால அளவைக் கணக்கிட்டால், வருடத்திற்கு 2,000-க்கும் அதிகமான தாக்கல் தேவைகள் எழுகின்றன. இந்தத் தேவைகள் மத்திய, மாநில மற்றும் உள்ளூர் மட்டங்களில் பரவி, 18 வெவ்வேறு ஒழுங்குமுறை அமைப்புகளை உள்ளடக்கியுள்ளன. கர்நாடகாவில் உள்ள ஒரு நடுத்தர GCC (1,000 இருக்கைகள் கொண்டது) 537 சட்டப் பொறுப்புகளையும், ஆண்டுதோறும் 2,051 தாக்கல் தேவைகளையும் கொண்டுள்ளது. செயல்பாடுகளை சீராக வைத்திருக்க, சராசரியாக மாதத்திற்கு 81, காலாண்டிற்கு 185, மற்றும் ஆண்டிற்கு 194 சமர்ப்பிப்புகள் செய்ய வேண்டியுள்ளது. மேலும், வளர்ச்சி அல்லது ஊழியர் மாற்றங்கள் ஏற்படும்போது எண்ணற்ற கூடுதல் தாக்கல் தேவைகள் எழுகின்றன. இந்த ஒழுங்குமுறை அடர்த்தி, உலகின் பல GCC மையங்களை விட அதிகமாக உள்ளது.
அபராதங்களும், வியூகரீதியான இணக்கத் தேவைகளும்
விதிமுறைகளுக்கு இணங்காததற்கான அபராதங்கள் கடுமையாக உள்ளன. தொழிலாளர் சட்டங்கள் (Labor Laws) மட்டுமே 151 சட்டப் பொறுப்புகளைக் கொண்டுள்ளன, மேலும் பல குற்றவியல் தண்டனைகளும் (Jail Sentences) இதில் அடங்கும். கவலையளிக்கும் விதமாக, சிறைத் தண்டனைக்கு வழிவகுக்கும் 90 மத்திய மற்றும் மாநில சட்ட விதிகளில் 60 தொழிலாளர் சட்டங்கள் தொடர்பானவை. இது குறிப்பிடத்தக்க அபாயங்களை எடுத்துக்காட்டுகிறது. அபராதங்கள் மற்றும் சிறைத் தண்டனைகளுக்கு அப்பாற்பட்டு, இணக்கமின்மை தணிக்கைகள் (Audits), பெரிய பட்ஜெட் மீறல்கள் (சுமார் 50% வரை) மற்றும் நிறுவனத்தின் நற்பெயருக்குக் களங்கம், ஊழியர்கள் வெளியேறுதல் போன்றவற்றுக்கு வழிவகுக்கும். இவை அனைத்தும் ஒரு நிறுவனத்தின் புதுமைப்படுத்தும் மற்றும் வளரும் திறனைக் கட்டுப்படுத்துகின்றன.
GCC-க்கள் AI, சைபர் பாதுகாப்பு மற்றும் பிற மேம்பட்ட செயல்பாடுகளில் கவனம் செலுத்துவதால், திறனற்ற கையேடு இணக்க செயல்முறைகள் இனி போதுமானதாக இல்லை. TeamLease RegTech-ன் இணை நிறுவனர் மற்றும் CEO ஆன ரிஷி அகர்வால், 'இணக்க முதிர்ச்சியை' (Compliance Maturity) அடைவது, சட்டப்பூர்வமாக புதுமைகள் தழைத்தோங்க ஒரு 'வியூகத் தேவை' (Strategic Necessity) என்று கூறியுள்ளார். இந்தியாவில் வளர்ந்து வரும் RegTech சந்தை, இந்த சிக்கலான தன்மையைக் கையாள தானியங்கு தீர்வுகளுக்கான (Automated Solutions) தேவையைக் குறிக்கிறது.
ஒழுங்குமுறை சீர்திருத்தங்களும், எதிர்கால வளர்ச்சியும்
வணிகத்திற்கு உகந்த சூழலை உருவாக்க, இணக்கத்தை எளிதாக்குவதற்கான நடவடிக்கைகள் எடுக்கப்பட்டு வருகின்றன. உதாரணமாக, கர்நாடகா மாநிலம், முதலாளிகளின் இணக்கக் குற்றமற்றதாக்கல் மசோதாவை (Employers’ Compliance Decriminalisation Bill) அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. இது சில விதிமீறல்களுக்கான குற்றவியல் தண்டனைகளை அபராதம் அல்லது சிவில் நடவடிக்கைகளாக மாற்றுவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. இதன் மூலம் செயல்பாட்டுச் சுமையைக் குறைத்து, மாநிலத்தை மேலும் கவர்ச்சிகரமானதாக மாற்ற முடியும். இந்தியாவின் GCC-க்களுக்கான வரிச் சலுகைகள் மற்றும் பயிற்சித் திட்டங்கள் போன்ற தொடர்ச்சியான கொள்கை புதுப்பிப்புகளுடன், இந்த சீர்திருத்தங்கள் போட்டித்தன்மையுடன் இருக்க மிகவும் அவசியம்.
திறமைகள், புதுமை மற்றும் எதிர்காலப் பாதை
டிஜிட்டல் திறமைகளுக்கான அதிக தேவை, சம்பளத்தில் குறிப்பிடத்தக்க வளர்ச்சியைத் தூண்டுகிறது. AI, சைபர் பாதுகாப்பு மற்றும் கிளவுட் கம்ப்யூட்டிங் போன்ற துறைகளில் முன்னணி பதவிகளுக்கு ஆண்டுக்கு 18-22% வரை சம்பள உயர்வு காணப்படுகிறது. இந்தியாவின் முதிர்ந்த சூழல், பெரிய திறமைக் குளம் மற்றும் செலவு சேமிப்பு ஆகியவை முக்கிய ஈர்ப்புகளாக இருந்தாலும், ஒழுங்குமுறைச் சுமை ஒரு முக்கிய வியூக சவாலாக உள்ளது. அபாயங்களைக் குறைக்கவும், இந்திய GCC-க்களின் புதுமையான திறனை முழுமையாக உணரவும் நிறுவனங்கள், முன்கூட்டியே தொழில்நுட்ப அடிப்படையிலான இணக்க வியூகங்களைக் கடைப்பிடிக்க வேண்டும். இந்தியாவின் GCC துறையின் எதிர்கால வெற்றி, வளர்ச்சியையும், புத்திசாலித்தனமான ஒழுங்குமுறை இணக்கத்தையும் சமநிலைப்படுத்துவதைப் பொறுத்தது. இது இணக்கத்தை ஒரு தடையாக இருந்து, மதிப்பின் அடித்தளமாக மாற்றும்.