இந்திய IT துறையின் அடுத்தகட்டம்: AI-க்கு அப்பால் மனித திறன்கள் – புதிய வேலைவாய்ப்புகள், அபரிமிதமான வளர்ச்சி!

AI-யை உள்வாங்கும் இந்தியப் பொருளாதாரம்

இந்தியப் பொருளாதாரம் வேகமாக AI-யை உள்வாங்கிக் கொண்டுள்ளது. இது வேலைவாய்ப்புகளையும், தொழில்களையும் மாற்றியமைக்கிறது. AI பல சாதாரண பணிகளை தானியக்கமாக்கினாலும் (Automate), மனித திறன்களின் மதிப்பு கூடி வருகிறது. AI அமைப்புகள் மேம்படும்போது, ​​அவை மனித திறன்களை மேம்படுத்துகின்றன, AI-யால் நகலெடுக்க முடியாத சிக்கலான சிக்கல் தீர்க்கும் திறன், நெறிமுறை சார்ந்த தீர்ப்பு, வாடிக்கையாளர் தொடர்பு போன்ற திறன்களுக்குத் தேவை அதிகரிக்கிறது. இதன் மூலம், சாதாரண சேவை வழங்குவதைத் தாண்டி, AI-யால் மேம்படுத்தப்பட்ட வணிக உலகில் இந்தியாவின் பங்கு அதிகரிக்கும்.

மனிதர்களின் கைகளில் AI வளர்ச்சி

AI-யின் தாக்கம் குறித்துப் பேசும்போது, ​​வேலை இழப்புகளை விட, 'மேம்படுத்தப்பட்ட நன்மை' (Augmentation Advantage) என்ற ஒரு முக்கியப் போக்கு உள்ளது. AI வழக்கமான பணிகளைச் செய்வதால், வல்லுநர்கள் AI கருவிகளை நிர்வகிப்பதற்கு மாறுகின்றனர். இதற்கு அதிக தீர்ப்பு, படைப்பாற்றல், மற்றும் சிக்கலான முடிவெடுக்கும் திறன்கள் தேவைப்படுகின்றன. இந்தியாவின் IT துறை, பணிகளைத் திறமையாகக் கையாளும் அதன் திறனுக்காக அறியப்படுகிறது. இப்போது, ​​இந்த உயர்-மதிப்பு மனித திறன்களுக்கு முக்கியத்துவம் கொடுத்து தனது உலகளாவிய பங்கை மறுவரையறை செய்ய முடியும். AI பயன்பாடு வேகமாக உள்ளது, இந்தியாவின் 92% அறிவுசார் தொழிலாளர்கள் வாரந்தோறும் AI கருவிகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர். இது பல வளர்ந்த நாடுகளை விட அதிகம். AI/ML வேலைகளுக்கான தேவை அதிகரித்து வருகிறது, 2025-ல் 39% வளர்ச்சி எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. ஆனால், இந்தப் பதவிகளுக்கு நுழைவு நிலைக்கு அப்பாற்பட்ட அனுபவம் தேவைப்படுகிறது. இதனால், திறமை இடைவெளியைக் குறைக்க, இலக்கு சார்ந்த மறுதிறன் (Reskilling) திட்டங்கள் அவசியமாகிறது.

இந்தியாவின் சாதனைப் பதிவும் உலகளாவிய நிலையும்

இந்திய IT துறை, Y2K முதல் கிளவுட் கம்ப்யூட்டிங் மற்றும் டிஜிட்டல் மாற்றம் வரை, பெரிய தொழில்நுட்ப மாற்றங்களுக்கு ஏற்ப தன்னை மாற்றிக் கொள்வதில் வலுவான வரலாற்றைக் கொண்டுள்ளது. உலகளவில், மற்ற நாடுகளும் இதே போன்ற AI இடையூறுகளை எதிர்கொண்டாலும், இந்தியா இளைஞர்கள் மற்றும் டிஜிட்டல்-திறன் கொண்ட பணியாளர்களைக் கொண்டுள்ளது. சில அறிக்கைகள் AI பயன்பாட்டில் இந்தியாவை உலகளவில் 64வது இடத்தில் வைத்தாலும், மற்றவை நிறுவன AI பயன்பாடு மற்றும் மதிப்பு உருவாக்கத்தில் தலைமைத்துவத்தைக் காட்டுகின்றன. கணக்கெடுக்கப்பட்ட இந்திய நிறுவனங்களில் 30% AI-யின் மதிப்பை அதிகரிக்கின்றன, இது உலக சராசரியை விட அதிகம். இது பரந்த பயன்பாட்டைக் குறிக்கிறது, ஆனால் ஆழ்ந்த நிபுணத்துவம் பின்தங்கியிருக்கலாம். உலகப் போக்கு 'மனிதர்களால் நிர்வகிக்கப்படும் AI பொருளாதாரம்' நோக்கிச் செல்கிறது. இங்கு மனிதர்கள் AI அமைப்புகளுக்கு திசையை நிர்ணயிக்கிறார்கள். இந்தியாவின் வியூகம், தொழில்நுட்பச் செயலாக்கத்தை மட்டும் சாராமல், மேற்பார்வை, நெறிமுறை ரீதியான பகுத்தறிவு மற்றும் சிக்கலான சிக்கல் தீர்க்கும் திறன்கள் தேவைப்படும் பணிகளில் கவனம் செலுத்த வேண்டும். இந்தியாவின் சுமார் $250 பில்லியன் IT சேவைகள் துறை, கணிப்பு பகுப்பாய்வு (Predictive Analytics), இயற்கை மொழி செயலாக்கம் (NLP), மற்றும் கணினி பார்வை (Computer Vision) போன்ற AI திறன்களில் அதிக முதலீடு செய்கிறது.

சவால்களும் வேலை அபாயங்களும்

நேர்மறையான போக்குகள் இருந்தபோதிலும், குறிப்பிடத்தக்க தடைகள் உள்ளன. இந்தியாவின் IT துறையில் சுமார் 5.8 மில்லியன் தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் AI ஆட்டோமேஷனால் பாதிக்கப்படலாம். 2027-க்குள் ஒரு மில்லியன் திறமையான AI நிபுணர்களுக்குப் பற்றாக்குறை ஏற்படக்கூடும் என கணிக்கப்பட்டுள்ளது. நாட்டின் கல்வி முறையும் சவால்களை எதிர்கொள்கிறது, சுமார் 50% பட்டதாரிகள் மட்டுமே வேலைக்குத் தயாராக உள்ளனர். இந்தியத் தலைவர்கள் AI ஒருங்கிணைப்புக்கு ஒழுங்குமுறை மற்றும் இணக்கத் தேவைகள் (39%) மற்றும் மாற்றத்திற்கான எதிர்ப்பு (34%) ஆகியவற்றை முக்கிய தடைகளாகக் குறிப்பிடுகின்றனர். இந்தியாவின் பொருளாதாரத்தின் முக்கிய பகுதியான பிசினஸ் ப்ராசஸ் அவுட்சோர்சிங் (BPO) துறை, குறிப்பாக பாதிக்கப்படக்கூடியது. AI ஆனது 2030-க்குள் மில்லியன் கணக்கான BPO வேலைகளை அகற்றக்கூடும் என்றும், வேலைவாய்ப்பை நான்கு மில்லியன் என்பதிலிருந்து ஒரு மில்லியன் என்பதற்குக் கீழ் குறைக்கக்கூடும் என்றும் ஆய்வாளர்கள் எச்சரிக்கின்றனர். இதற்கு 'ஏஜென்டிக் ப்ராசஸ் அவுட்சோர்சிங்' (Agentic Process Outsourcing) என்ற முறைக்கு மாற வேண்டியது அவசியம். இதில் AI பணிப்பாய்வுகளை (Workflows) நிர்வகிக்கும், மனிதர்கள் முடிவுகளை மேற்பார்வையிடுவார்கள். இதற்கு கணிசமான மறுபயிற்சி தேவை. செலவு அழுத்தங்கள் மற்றும் மெதுவான ஒப்பந்தங்கள் காரணமாக இந்திய IT நிறுவனங்கள் அமெரிக்காவில் வேலைக் குறைப்புகளையும் மேற்கொள்கின்றன. மறுதிறன் மற்றும் புதிய பணிகளுடன் திறமைகளை சீரமைப்பதில் கவனம் செலுத்தும் தேசிய முயற்சி இல்லாவிட்டால், இந்தியா உலக AI போட்டியில் பின்தங்கும் அபாயம் உள்ளது.

AI தலைமையை நோக்கிய இந்தியாவின் பாதை

இந்திய IT துறையின் எதிர்காலம், மனிதர்கள் மற்றும் AI ஒன்றாகச் செயல்படும் ஒரு மாதிரியை வெற்றிகரமாக மாற்றுவதைப் பொறுத்தது. AI பணிகளைத் தானியக்கமாக்குவதன் மூலம் செயல்திறனை அதிகரிக்கும் அதே வேளையில், அதன் உண்மையான சக்தி மேம்பட்ட சிக்கல் தீர்க்கும் மற்றும் சிறப்பு சேவைகளுக்கான மனித திறன்களை மேம்படுத்துவதில் உள்ளது. AI ஆனது பணியாளர் நேரத்தின் 70% வரை தானியக்கமாக்கக்கூடும் என கணிப்புகள் தெரிவிக்கின்றன. இதனால், பரவலான மறுதிறன் அவசியமாகிறது. 2030-க்குள் இந்தியாவின் 60-65% தொழிலாளர்கள் குறிப்பிடத்தக்க மறுபயிற்சி பெற வேண்டும் என மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது. IndiaAI Mission மற்றும் Skill India Digital Hub போன்ற முயற்சிகள் AI நிபுணத்துவத்தை வளர்ப்பதற்கும், தொடர்ச்சியான கற்றலை ஊக்குவிப்பதற்கும் முக்கியம். இந்த மாற்றத்தின் வெற்றி, அரசாங்கக் கொள்கைகள், தனியார் துறை முதலீடுகள் மற்றும் AI அமைப்புகளை நிர்வகித்தல், நெறிமுறை சார்ந்த தீர்ப்பு மற்றும் சிக்கலான முடிவெடுக்கும் துறைகளில் திறமைகளை வளர்ப்பதற்கான கல்வி சீர்திருத்தங்கள் ஆகியவற்றின் வலுவான ஒத்துழைப்பைச் சார்ந்துள்ளது. இந்த மாற்றத்தை திறம்பட நிர்வகிப்பதன் மூலம், இந்தியா தனது இளம் பணியாளர்களைப் பயன்படுத்தி, உலக தொழில்நுட்ப கண்டுபிடிப்புகளின் அடுத்த சகாப்தத்தில் மாற்றியமைப்பது மட்டுமல்லாமல், முன்னணி வகிக்க முடியும். மேலும், உயர்-மதிப்பு, மனித-மேம்படுத்தப்பட்ட சேவைகளை வழங்குவதில் ஒரு முக்கிய பங்குதாரராக மாறும்.