Whalesbook
இந்தியாவின் ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட சில்லறை வர்த்தகத் துறை தனது லட்சிய வளர்ச்சிப் பாதையில், மனித வள (HR) துறையின் இந்த மூலோபாய மறுசீரமைப்பை முக்கியமாக ஏற்றுக்கொள்கிறது. இத்துறை குறிப்பிடத்தக்க வளர்ச்சியை எதிர்பார்க்கிறது, மேலும் 2030 க்குள் இந்த சந்தை 2 டிரில்லியன் அமெரிக்க டாலர்களை எட்டும் என கணிக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த வளர்ச்சி நனவாகும் போது, கடைகளின் விரிவாக்கத்தை தாண்டி, வளர்ந்து வரும் நுகர்வோர் எதிர்பார்ப்புகளைப் பூர்த்தி செய்யக்கூடிய வலுவான, திறமையான மற்றும் நிலையான பணியாளர்களை உருவாக்குவதில் முக்கியத்துவம் மாறுகிறது. இந்திய HR தொழில்நுட்ப சந்தையும் ஒரு வளர்ந்து வரும் பகுதியாகும், இது 2034 க்குள் 2.44 பில்லியன் அமெரிக்க டாலர்களை எட்டும் என கணிக்கப்பட்டுள்ளது, இது சில்லறை வர்த்தகத்தின் தீவிர பங்களிப்புடன், பல்வேறு துறைகளில் குறிப்பிடத்தக்க முதலீடு மற்றும் தத்தெடுப்பைக் குறிக்கிறது.
ரீடெய்லர்கள் மனித வளத்தை ஒரு பேக்-ஆபீஸ் செயல்பாடாக கருதாமல், வளர்ச்சி மற்றும் செயல்பாட்டு நிலைத்தன்மையை அடைவதற்கான ஒரு முதன்மை கருவியாக increasingly பார்க்கின்றனர். தொழில்நுட்பம் இந்த பரிணாம வளர்ச்சியின் மையமாக உள்ளது, இது மேனுவல், உள்ளுணர்வு அடிப்படையிலான மக்கள் மேலாண்மையிலிருந்து முறையான, தரவு அடிப்படையிலான அணுகுமுறைகளுக்கு ஒரு மாற்றத்தை செயல்படுத்துகிறது. இந்திய சில்லறை விற்பனையாளர் சங்கத்தின் (Retailers Association of India) தலைமை நிர்வாக அதிகாரி, குமார் ராஜகோபாலன், தொழில்நுட்பம் மிகவும் திட்டமிட்ட குழு உருவாக்கத்தை அனுமதிக்கிறது என்றும், சேவை தரங்களை பராமரிக்க திறமை கையகப்படுத்தல் மற்றும் வளர்ப்பை மூலோபாய முன்னுரிமைகளாக நிலைநிறுத்துகிறது என்றும் வலியுறுத்துகிறார். இது, பல்வேறு வடிவங்கள் மற்றும் புவியியல் ரீதியான சில்லறை செயல்பாடுகள் விரிவடையும் போது, உள்ளுணர்வை அடிப்படையாகக் கொண்ட வரலாற்று சார்புகளை எதிர்க்கிறது.
HR தொழில்நுட்பத்தின் செயல்பாடு, பணியமர்த்தல் மற்றும் சம்பளத்தை தானியக்கமாக்குவதைத் தாண்டி, பணியாளர் திறன்களை உருவாக்குதல், நிறுவன கலாச்சாரத்தை வலுப்படுத்துதல் மற்றும் பரந்த சில்லறை நெட்வொர்க்குகளில் தலைமைத்துவ ஆழத்தை உருவாக்குதல் வரை விரிவடைகிறது. आदित्य बिड़ला குழுவின் கற்றல் மற்றும் தலைமைத்துவத்தின் உலகளாவிய மையத்தின் (Gyanodaya) குழுத் தலைவர், நீலமணி சிங், HR டெக் ஆனது தானியங்குமயமாக்கலில் இருந்து மேம்படுத்தலுக்கு (augmentation) செல்ல வேண்டும் என்றும், திறன் மேம்பாட்டை விரைவுபடுத்தி, சீரான பணியாளர் அனுபவங்களை உருவாக்க வேண்டும் என்றும் வாதிடுகிறார். AI மற்றும் டிஜிட்டல் தளங்கள் கற்றல், தலைமைத்துவ மேம்பாடு மற்றும் முன்னணி ஊழியர்களின் அதிகாரமளிப்பை கணிசமாக மேம்படுத்தக்கூடிய ஒரு மக்கள் சார்ந்த துறையில் இது முக்கியமானது.
ரிலையன்ஸ் ரீடெய்ல் லிமிடெட் இன் CHRO, ஜி.ஆர். வெங்கடேஷ், நிறுவனங்கள் வளரும்போது, மக்கள் சார்ந்த முடிவுகள் உள்ளுணர்வு அடிப்படையிலானதாக இல்லாமல், முறையானதாக இருக்க வேண்டும் என்பதை எடுத்துரைக்கிறார். அவர் குறிப்பிடுகையில், தொழில்நுட்பம் HR-ஐ எதிர்வினை சிக்கல் தீர்ப்பதிலிருந்து, முன்னணி தயார்நிலை, உள் இயக்கம் மற்றும் தலைமைத்துவ ஆழம் தொடர்பான தேவைகளை முன்கூட்டியே எதிர்பார்த்தல் வரை மாற்றியமைக்க உதவுகிறது. இதற்கு HR தலைவர்கள் தரவு ஒழுக்கத்தை தீர்ப்புடன் இணைக்க வேண்டும்.
சில்லறை வணிகப் பணிகள் இனி நேர்கோட்டில் இல்லை; அவை பெருகிய முறையில் மாறுபட்ட பாத்திரங்கள் மற்றும் திறன்களுக்கு இடையே தைக்கப்படுகின்றன. आदित्य बिड़ला லைஃப்ஸ்டைல் பிராண்ட்ஸ் இன் VP மற்றும் ரீடெய்ல் HR ஹெட், தர்ஷன் தாக்கர், HR தலைவர்கள் செயல்முறைகளை தானியக்கமாக்குவதை விட, மிகவும் நெகிழ்வான மற்றும் பதிலளிக்கக்கூடிய தொழில் பாதைகளை வடிவமைக்க தொழில்நுட்பம் தேவை என்பதை சுட்டிக்காட்டுகிறார். இந்தத் தழுவல், திறமைகளைத் தக்கவைத்து, ஒரு மாறும் சில்லறை சூழலில் வளர்ச்சியை வளர்ப்பதற்கு முக்கியமானது.
நந்தினி மேத்தா, CHRO, மெட்ரோ பிராண்ட்ஸ் லிமிடெட், வலுவான நிறுவன கலாச்சாரங்கள் சீரற்ற முறையில் அல்ல, சீரான அமைப்புகள் மற்றும் பின்னூட்ட சுழல்கள் மூலம் கட்டப்படுகின்றன என்பதை வலியுறுத்துகிறார். HR தொழில்நுட்பம் இந்த நிலைத்தன்மையை நிறுவுவதில் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. மக்கள் தலைவர்களுக்கு உண்மையான சோதனை, டிஜிட்டல் கருவிகளைப் பயன்படுத்தி முக்கிய மதிப்புகளை வலுப்படுத்துவதாகும், இதனால் வளர்ச்சி ஈடுபாடு, திறன் அல்லது கலாச்சாரத்தை நீர்த்துப்போகச் செய்யாது என்பதை உறுதிப்படுத்துவதாகும்.
இந்திய சில்லறைத் துறை ஒரு பரந்த டிஜிட்டல் மாற்றத்திற்கு உட்பட்டு வருகிறது, AI ஆனது நிறுவன அளவிலான அமைப்புகளில் அதிகளவில் ஒருங்கிணைக்கப்படுகிறது. விநியோகச் சங்கிலிகள் முதல் பணியாளர் உற்பத்தித்திறன் வரை முழு மதிப்புச் சங்கிலியையும் பாதிக்கும் வகையில், முடிவெடுக்கும் மற்றும் ஒத்துழைக்கும் திறன் கொண்ட முகவர் AI அமைப்புகளை நோக்கி போக்குகள் சுட்டிக்காட்டுகின்றன. 69% இந்திய நிறுவனங்கள் வழக்கமான HR பணிகளை தானியக்கமாக்கியுள்ளன என்றாலும், கவனம் மூலோபாய பணியாளர் திட்டமிடல் மற்றும் திறமை மேலாண்மைக்கு நகர்கிறது, டிஜிட்டல் மற்றும் பகுப்பாய்வு திறன்களுக்கான தேவை அதிகரித்து வருகிறது. இந்திய HR தொழில்நுட்ப சந்தை வலுவான வளர்ச்சிக்காக கணிக்கப்பட்டுள்ளது, இது போட்டி நன்மைகளுக்காக மனித மூலதனத்தை மேம்படுத்துவதில் இந்த தீவிர கவனத்தை பிரதிபலிக்கிறது. இந்திய ரீடெய்ல் போட்டித்திறனின் எதிர்காலம், மக்கள் சார்ந்த உத்திகளை தொழில்நுட்பம் சார்ந்த செயலாக்கத்துடன் திறம்பட கலப்பதில் தங்கியுள்ளது.