Whalesbook
ஊழியர்களின் முக்கியக் கோரிக்கைகள் என்ன?
இந்த ஊழியர்கள், மறைமுகமான அல்காரிதம்கள் (algorithms) மூலம் நடத்தப்படும் நிர்வாக முறையைக் கண்டித்து, தங்களை 'மாய முதலாளி' (phantom boss) முறைக்கு உட்படுத்தி வருவதாகக் குற்றம் சாட்டுகின்றனர். Urban Company சேவை நிபுணர்கள், 8 மணி நேர வேலை நாள், வாராந்திர விடுமுறை, மற்றும் அடிப்படை வசதிகளைக் கோருகின்றனர். Urban Company தரப்பில், சிறப்பாக சம்பாதிக்கும் ஊழியர்கள் மாதத்திற்கு ₹50,000-க்கு மேல் ஈட்டுவதாகத் தெரிவித்தாலும், உண்மையான புள்ளிவிவரங்களின்படி, இங்கு பணிபுரியும் ஊழியர்களின் சராசரி மாதாந்திர வருவாய் ₹28,322 ஆக உள்ளது. இதேபோல், Zomato மற்றும் Blinkit டெலிவரி ஊழியர்களின் சராசரி மாதாந்திர வருவாய் ₹27,726 ஆக உள்ளதாகத் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது, இது அதிக வேலை நேரத்தைப் பயன்படுத்தியதன் மூலம் மட்டுமே சாத்தியமாகிறது. செயல்திறன் ஊக்கத்தொகைகள் (incentives) குறிப்பிட்ட இலக்குகளைப் பொறுத்து அமைகின்றன. ஆர்டர்களை நிராகரிப்பது அல்லது குறைந்த ரேட்டிங் பெறுவது போன்ற காரணங்களுக்காக அபராதம் விதிக்கப்படுவது, அவர்களின் வருமானத்தை வெகுவாகக் குறைத்து, நிலையற்ற தன்மையை ஏற்படுத்துகிறது.
போராட்டத்தால் நிறுவனங்களுக்கு என்ன பாதிப்பு?
இந்த தொழிலாளர் பிரச்சனைகள், முக்கிய பிளாட்ஃபார்ம் நிறுவனங்களின் பங்கு விலைகளில் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியுள்ளன. நாடு தழுவிய வேலைநிறுத்தங்களைத் தொடர்ந்து, Zomato-வின் தாய் நிறுவனமான Eternal மற்றும் அதன் போட்டியாளர் Swiggy ஆகியவற்றின் பங்குகளின் விலை சரிந்துள்ளது. உதாரணமாக, டிசம்பர் 26, 2025 நிலவரப்படி, பரவலான போராட்டங்களுக்கு மத்தியில், Eternal-ன் பங்கு விலை முந்தைய மாதத்தில் 8% வீழ்ச்சியடைந்தது. மேலும், நவம்பர் 21, 2025 முதல் அமலுக்கு வந்துள்ள புதிய தொழிலாளர் சட்டங்கள், பிளாட்ஃபார்ம் நிறுவனங்களிடமிருந்து சமூகப் பாதுகாப்புப் பங்களிப்பைக் கோருவது, முதலீட்டாளர்களின் கவலையை மேலும் அதிகரித்துள்ளது. இதன் விளைவாக, உணவு விநியோகத்திற்கு ஒரு ஆர்டருக்கு தோராயமாக ₹3.2 வரையிலும், மற்றும் உடனடி வர்த்தகத்திற்கு (quick commerce) ஒரு ஆர்டருக்கு தோராயமாக ₹2.4 வரையிலும் செலவுகள் அதிகரிக்கக்கூடும் என ஆய்வாளர்கள் கணித்துள்ளனர். Zomato (Eternal) நிறுவனத்தின் சந்தை மூலதனம் (Market Cap) ₹238,045.2 கோடி ஆகவும், அதன் P/E விகிதம் (TTM) ஏப்ரல் 2026 நிலவரப்படி 94.08 ஆகவும் உள்ளது. உடனடி வர்த்தகப் பிரிவு, 'டார்க் ஸ்டோர்கள்' மற்றும் டெலிவரி லாஜிஸ்டிக்ஸ் ஆகியவற்றின் அதிக செயல்பாட்டுச் செலவுகள் காரணமாக லாபத்தன்மை சவால்களை எதிர்கொண்டு வருகிறது. ஊழியர்களுக்கான ஊதியத்தை கணிசமாக அதிகரிப்பது, லாப வரம்புகளுக்கு (profit margins) ஒரு பெரும் ஆபத்தை ஏற்படுத்தும்.
பாதுகாப்பற்ற வேலைச்சூழல், வருமான நிலையற்ற தன்மை
தெளிவற்ற அல்காரிதம் கட்டுப்பாடுகளால் இயங்கும் 'மாய முதலாளி' (phantom boss) விளைவு, ஊழியர்கள் ஒரு மறைமுகமான கணிக்க முடியாத முறையின் கீழ் இயங்குவதைக் குறிக்கிறது. இதில் முடிவுகள் பெரும்பாலும் காரணங்கள் விளக்கப்படாமல் இறுதி செய்யப்படுகின்றன. Urban Company ஊழியர்கள், வெளிப்படையான விசாரணை இன்றி தங்களது ஐ.டி-கள் முடக்கப்படுவதாகப் புகார் கூறுகின்றனர். Zomato CEO தீபிந்தர் கோயல், நிறுவனம் மாதத்திற்கு சுமார் 5,000 டெலிவரி பார்ட்னர்களை மோசடி குற்றச்சாட்டுகளுக்காக பணிநீக்கம் செய்வதாகவும், அதே நேரத்தில் சுமார் 1,50,000 முதல் 2,00,000 பேர் தாமாக முன்வந்து வெளியேறுவதாகவும் குறிப்பிட்டுள்ளார். இருப்பினும், ஊழியர் குழுக்கள், நிறுவனங்கள் கூறும் வருவாய் எண்கள் மீது சந்தேகம் எழுப்புகின்றன. அனைத்து செலவுகள் மற்றும் கட்டணங்களைக் கழித்த பிறகு, உண்மையான நிகர மணிநேர ஊதியம் மிகக் குறைவாக இருப்பதாக அவர்கள் கணக்கிடுகின்றனர். மேலும், ஊதியத்துடன் கூடிய விடுப்பு, சமூகப் பாதுகாப்பு, மற்றும் விபத்துக் காப்பீடு போன்ற அடிப்படை வசதிகள் இல்லாததால், போராட்டங்களில் ஈடுபடும் நேரங்களில் வருவாய் ஈட்ட முடியாத நிலை உள்ளது. இதனால், நீண்டகால போராட்டங்களுக்குத் திட்டமிடுவது பல ஊழியர்களுக்கு சவாலாக உள்ளது.
ஒழுங்குமுறை ஆய்வுகள் மற்றும் எதிர்கால சவால்கள்
எதிர்காலத்தைப் பொறுத்தவரை, Zomato-வின் பிசினஸ் மாடல் வலிமையாக இருந்தாலும், அதிகரிக்கும் போட்டி மற்றும் விரிவாக்க முயற்சிகள் லாபத்தில் அழுத்தத்தை ஏற்படுத்தும் என ஆய்வாளர்கள் கருதுகின்றனர். புதிய தொழிலாளர் சட்டங்கள் மூலம் வெளிப்படும் அதிகரித்த ஒழுங்குமுறை கவனம் (regulatory focus), தொழிலாளர் நலன் மற்றும் சமூகப் பாதுகாப்பு தொடர்பாக பிளாட்ஃபார்ம் நிறுவனங்களுக்கான அதிக பொறுப்புணர்வை உணர்த்துகிறது. இந்தியாவில் வேகமாக வளர்ந்து வரும் ஜிக் பொருளாதாரத்தில் 'தரமான வேலை' (decent work) எது என்பது குறித்த விவாதம் தீவிரமடைந்து வருகிறது. இது, விரைவான வளர்ச்சி, முதலீட்டாளர் எதிர்பார்ப்புகள், மற்றும் தங்களது பெரிய தொழிலாளர் படையின் அடிப்படை உரிமைகள் ஆகியவற்றை சமநிலைப்படுத்த முயற்சிக்கும் பிளாட்ஃபார்ம்களுக்கு ஒரு சிக்கலான சவாலாக அமைந்துள்ளது. நெகிழ்வான ஆனால் பெரும்பாலும் நிலையற்ற தொழிலாளர் படையை நம்பியிருக்கும் தற்போதைய பிளாட்ஃபார்ம் மாதிரியின் நீண்டகால சாத்தியக்கூறுகள் தற்போது கேள்விக்குள்ளாக்கப்பட்டுள்ளன.