ஏன் இந்த மாற்றம்?
பல ஆண்டுகளாக, ஆன்லைன் வியாபாரிகள் மலிவான பொருட்களை அதிக அளவில் விற்று லாபம் பார்த்தனர். ஆனால், இன்று நிலைமை தலைகீழாக மாறிவிட்டது. சந்தையில் போட்டி அதிகமாகிவிட்டதாலும், லாப வரம்புகள் (Profit Margins) மிகவும் குறைந்துவிட்டதாலும், இந்த பழைய உத்தி இனி எடுபடாது என விற்பனையாளர்கள் உணர்ந்துள்ளனர்.
பிரீமியம் பொருட்களே புதிய இலக்கு
இ-காமர்ஸ் நிபுணர் அலி லோகண்ட்வாலா சொல்வது என்னவென்றால், ஆரம்பத்தில் குறைந்த விலை பொருட்களை விற்பது எளிது. உதாரணத்திற்கு, Amazon FBA போன்ற தளங்களில் பொருட்களைப் பட்டியலிடுவது சுலபம். ஆனால், இந்த பிரிவுகளில் போட்டி அதிகமாகி, லாபம் குறையத் தொடங்கிவிட்டது. அதனால், இப்போது பலர் அதிக விலை கொண்ட, அதாவது 'பிரீமியம்' பொருட்களை விற்பதில் கவனம் செலுத்துகிறார்கள்.
அதிக லாபம், குறைவான போட்டி
உண்மையில், அதிக விலை கொண்ட பொருட்களில், ஒவ்வொரு விற்பனைக்கும் கிடைக்கும் லாபமும் அதிகமாக இருக்கும். மேலும், இதுபோன்ற பொருட்களுக்கான போட்டியும் குறைவாகவே இருக்கும். இதனால், வியாபாரங்கள் நிலையான வளர்ச்சியை அடைய முடியும். வெறும் எண்ணிக்கையை மட்டும் நம்பி வியாபாரம் செய்வதை விட இது பாதுகாப்பானதாகும்.
பிராண்டிங்கும், வாடிக்கையாளர் சேவையும் முக்கியம்
இப்போதைய ஆன்லைன் சந்தை மிகவும் வளர்ச்சி அடைந்துவிட்டது. இதில் தனித்து தெரிய, ஒரு வலுவான பிராண்டை உருவாக்குவது, சிறப்பான வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குவது போன்றவை மிக முக்கியம் என நிபுணர்கள் கருதுகின்றனர். வெறும் குறுகிய கால லாபத்தை விட, நீண்டகால மதிப்பை உருவாக்குவதே இப்போதைய நோக்கமாக உள்ளது. சரியான பொருட்களைத் தேர்ந்தெடுப்பது, வாடிக்கையாளர்களுக்கு தெளிவான பயன்களை எடுத்துரைப்பது போன்றவை வெற்றிக்கு இன்றியமையாதவை.
பிரீமியம் பிரிவு சவால்களும் உண்டு
ஆனால், இந்த பிரீமியம் பிரிவு என்பது சவால்களற்றது அல்ல. அதிக விலை கொண்ட பொருட்களுக்கு நம்பகமான சப்ளையர்கள் தேவை. அதற்கு பெரிய முதலீடும், மிகச் சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையும் அவசியம். லாஜிஸ்டிக்ஸ், ரிட்டர்ன்ஸ் கையாளுதல், வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்தல் என அனைத்தும் மிகவும் சிக்கலானவை. எனவே, புதிய விற்பனையாளர்களுக்கு இது ஒரு பெரிய தடையாக அமைகிறது. சரியான சந்தைப் பிரிவைத் தேர்ந்தெடுத்து, வாடிக்கையாளர்களின் நம்பிக்கையைப் பெறுவது மிக முக்கியம்.