'இன்டெலிஜென்ஸ் டெக்னாலஜி'யாக மாறும் சந்தை:
தகவல் தொழில்நுட்பத்தில் (Information Technology) இருந்து 'புத்திசாலித்தனமான தொழில்நுட்பமாக' (Intelligence Technology) இந்த மாற்றம் நிகழுவதால், உலக ஐடி துறையில் விலை நிர்ணயத்தில் ஒரு பிளவு ஏற்பட்டுள்ளது. AI-க்கு உதவும் சிறப்பு செமிகண்டக்டர்கள் மற்றும் வலுவான டேட்டா சென்டர் உள்கட்டமைப்புகளுக்கான தேவை அதிகரித்து வருவதால், இவற்றின் விலைகள் உயர்ந்துள்ளன. மறுபுறம், AI-யால் சாத்தியமாகும் ஆட்டோமேஷன் (Automation) திறன்களை வாடிக்கையாளர்கள் உணர்வதால், ஐடி சர்வீஸ் நிறுவனங்கள் விலை சலுகைகளுக்காக அதிக அழுத்தத்தை எதிர்கொள்கின்றன. இதன் விளைவாக, அப்ளிகேஷன் அமலாக்கம் (Application Implementation) மற்றும் கன்சல்டிங் (Consulting) போன்ற பாரம்பரிய சர்வீஸ் பிரிவுகளில் 1.4% முதல் 2.9% வரை மட்டுமே வளர்ச்சி எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. ஒட்டுமொத்தமாக, உலக ஐடி செலவினங்கள் 6.8% அதிகரித்து $5.07 டிரில்லியன் ஆக உயரும் என கணிக்கப்பட்டுள்ளது. இதில் ஹார்டுவேர் பிரிவு 9.5% வளர்ச்சியையும், ஐடி சர்வீசஸ் பிரிவு 5.5% வளர்ச்சியையும் எட்டும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.
மாறும் சந்தையில் navigating:
Gartner-ன் VP மற்றும் Distinguished Analyst ஆன John-David Lovelock கூறுகையில், AI சந்தைகளில் விலையை அடிப்படையாக மாற்றியமைக்கிறது. AI ஒருங்கிணைப்பால் சாஃப்ட்வேர் அதிக விலை கேட்பதாகவும், அதே சமயம் சேவைகள் (Services) AI-யை சேர்க்கும் அதே வேளையில் வருவாயை குறைவாக ஈட்டக்கூடும் என்றும் அவர் குறிப்பிட்டுள்ளார். இது சர்வீஸ் நிறுவனங்களுக்கு ஒரு பெரிய சவாலாக உள்ளது. அவர்கள் AI திறன்களில் முதலீடு செய்ய வேண்டியுள்ளது, அதே நேரத்தில் வாடிக்கையாளர்-சார்ந்த விலை குறைப்புகளையும் நிர்வகிக்க வேண்டும். நிறுவனத்தின் கணிப்புப்படி, உலக AI செலவின வளர்ச்சி தற்போது 3% ஆக உள்ளது, ஜெனரேட்டிவ் AI (Generative AI) இன்னும் அதன் ஆரம்ப கட்டத்தில் உள்ளது. AI தேவைகளால் செமிகண்டக்டர் உற்பத்தியாளர்கள் போன்ற ஹார்டுவேர் போட்டியாளர்கள் கணிசமான வருவாய் உயர்வை கண்டுள்ளனர், சிலர் இரட்டை இலக்க சதவீத வளர்ச்சியை பதிவு செய்துள்ளனர். கிளவுட் கம்ப்யூட்டிங் (Cloud Computing) பாரம்பரிய ஐடி அவுட்சோர்சிங்கில் (IT Outsourcing) ஏற்படுத்திய பாதிப்பு போன்ற வரலாற்று நிகழ்வுகள் ஒரு எச்சரிக்கை பார்வையை அளிக்கின்றன; தங்கள் சேவை மாதிரிகளை முன்கூட்டியே மாற்றியமைத்த நிறுவனங்கள் செழித்து வளர்ந்தன, மற்றவை போராடின. ஐடி சர்வீசஸ் துறைக்கான அனலிஸ்ட்களின் பார்வை கலவையாக உள்ளது. நீண்டகால ஒப்பந்தங்கள் காரணமாக பலரும் பன்முகப்படுத்தப்பட்ட நிறுவனங்களுக்கு 'நியூட்ரல்' (Neutral) முதல் 'ஓவர்வெயிட்' (Overweight) நிலைப்பாட்டை வைத்துள்ளனர், ஆனால் லாபத்தைப் பாதுகாக்க AI ஒருங்கிணைப்பின் வேகம் குறித்து கவலை தெரிவித்துள்ளனர்.
ஐடி சர்வீஸ்களுக்கான முக்கிய உத்திகள்:
மூன்றாம் தரப்பு AI கருவிகளை வெற்றிகரமாக ஒருங்கிணைக்கும், சாஃப்ட்வேர் விற்பனையாளர்களுடன் கூட்டாண்மை அமைக்கும் மற்றும் AI தீர்வுகளை நோக்கி தங்கள் கவனத்தை மாற்றும் ஐடி சர்வீஸ் நிறுவனங்கள் சிறப்பாக செயல்படும். பாரம்பரிய அமலாக்க சேவைகளில் மட்டும் கவனம் செலுத்தும் நிறுவனங்கள் பின்தங்கக்கூடும். AI காரணமாக, உற்பத்தித்திறன் தேவைகள் உயரும் போது, அனைத்து தொழில்களிலும் வேலை பாத்திரங்களில் பெரிய மாற்றங்கள் ஏற்படும் என்று Lovelock எதிர்பார்க்கிறார். அடுத்த சில ஆண்டுகளில், சொந்தமாக வைத்திருக்கும் மற்றும் இயக்கப்படும் அனைத்தும் AI கூறுகளை இணைக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இது தொழில்நுட்பம் எவ்வாறு பயன்படுத்தப்படுகிறது மற்றும் மதிப்பிடப்படுகிறது என்பதில் ஒரு ஆழமான மாற்றத்தை குறிக்கிறது. நிறுவனங்கள் தங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் செயல்பாடுகளில் AI-யை அதிகமாக உட்பொதித்து வருகின்றன, இதற்கு ஆதரவளிக்கக்கூடிய ஐடி சர்வீஸ் பார்ட்னர்கள் தேவைப்படுகிறார்கள். AI மாற்றத்தை வெற்றிகரமாக எதிர்கொள்ளும் நிறுவனங்கள், நிலையான சேவைகளில் விலை சலுகைகளை பயன்படுத்திக்கொள்வதன் மூலம், புதிய, அதிக லாபம் தரும் AI-இயங்கும் வாய்ப்புகளை ஆராய்வதன் மூலம், மற்றவர்களை விட சிறப்பாக செயல்படும்.