Whalesbook
'ஏஜென்டிக் காமர்ஸ்' - பணப் பரிமாற்றத்தில் ஒரு புதிய சகாப்தம்
Razorpay மற்றும் இந்திய தேசிய கொடுப்பனவு கழகம் (NPCI) இணைந்து UPI பணப் பரிமாற்றத்திற்காக ஒரு AI சாட் இன்டர்ஃபேஸை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. இது டிஜிட்டல் பரிவர்த்தனைகளில் ஒரு முக்கிய பாய்ச்சலைக் குறிக்கிறது. Claude போன்ற உரையாடல் AI தளங்களின் திறன்களைப் பயன்படுத்தி, இந்த பைலட் திட்டமானது Zomato, Swiggy, Zepto போன்ற சேவைகளிலிருந்து வாடிக்கையாளர்களைப் பொருட்களைப் பார்க்கவும், ஆர்டர்களைப் பதிவு செய்யவும், அனைத்தையும் ஒரே சாட் உரையாடலுக்குள் முடிக்கவும் அனுமதிக்கிறது. UPI Reserve Pay உடன் ஒருங்கிணைப்பதன் மூலம், முன்பே அங்கீகரிக்கப்பட்ட செலவு வரம்புகளைப் பயன்படுத்தலாம். இது வாடிக்கையாளர் பயணத்தில் தேவையான படிகளையும், சிக்கல்களையும் குறைக்கிறது. இந்த முயற்சி Razorpay மற்றும் NPCI-யை 'ஏஜென்டிக் காமர்ஸ்' (Agentic Commerce) துறையில் முன்னோடியாக நிலைநிறுத்துகிறது. இங்கு AI முகவர்கள் பயனர்களின் சார்பாக தன்னிச்சையாக பரிவர்த்தனைகளை நிறைவேற்றுவார்கள்.
போட்டியும் சந்தை நிலவரமும்
இந்தியாவின் டிஜிட்டல் பணப் பரிமாற்ற சந்தையில் UPI ஆதிக்கம் செலுத்துகிறது. இது மொத்த டிஜிட்டல் பரிவர்த்தனைகளில் சுமார் 80% ஆகும். மேலும், மாதந்தோறும் பல பில்லியன் பரிவர்த்தனைகளையும், பல டிரில்லியன் கணக்கான மதிப்பையும் கையாள்கிறது. UPI-யின் உள்கட்டமைப்பு வலுவாக இருந்தாலும், PhonePe மற்றும் Google Pay போன்ற நுகர்வோர் சார்ந்த பேமெண்ட் நிறுவனங்கள் UPI சந்தைப் பங்கில் 80% க்கும் அதிகமாக ஆதிக்கம் செலுத்துகின்றன. Paytm-ம் ஒரு முக்கிய போட்டியாளராக உள்ளது. பேமெண்ட் கேட்வே சந்தையில் 55% பங்கைக் கொண்டுள்ள Razorpay, இப்போது இந்த AI ஒருங்கிணைப்புடன் நுகர்வோர் UPI பிரிவில் நேரடியாக கால் பதிக்கிறது. PhonePe போன்ற போட்டியாளர்களும் ஜெனரேட்டிவ் AI-யை தங்கள் தளங்களில் ஒருங்கிணைக்கிறார்கள். Paytm கூட மேம்பட்ட பரிவர்த்தனை செயலாக்கத்திற்காக Groq போன்ற AI நிறுவனங்களுடன் கூட்டு சேர்ந்துள்ளது. Razorpay மற்றும் NPCI-யின் இந்த புதிய அறிமுகம், ஒரு புதிய போட்டி களத்தை உருவாக்குகிறது. இது தற்போதுள்ள பேமெண்ட் தளங்கள் அடிப்படை சாட்பாட்களுக்கு அப்பால் சென்று, தன்னாட்சி பரிவர்த்தனை செயலாக்கத்திற்கு AI-யை விரைவாக ஏற்றுக்கொள்ள கட்டாயப்படுத்துகிறது.
வளர்ந்து வரும் சந்தைகளும் நுகர்வோர் விருப்பங்களும்
ஆன்லைன் உணவு விநியோகம் மற்றும் மளிகை ஷாப்பிங் சந்தைகள் மிக வேகமாக வளர்ந்து வருகின்றன. உணவு விநியோகத் துறை 2034 ஆம் ஆண்டிற்குள் $269.77 பில்லியன் ஆகவும், ஆன்லைன் மளிகை 2034 ஆம் ஆண்டிற்குள் $101.99 பில்லியன் ஆகவும் வளரும் என கணிக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த விரிவான டிஜிட்டல் நுகர்வோர் தளம், 'ஏஜென்டிக் காமர்ஸ்'-க்கு ஒரு வளமான நிலப்பரப்பை வழங்குகிறது. இங்கு தடையற்ற, AI-யால் இயக்கப்படும் ஆர்டர் மற்றும் பேமெண்ட் முறைகள் பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தி, சந்தைப் பங்கை அதிகரிக்கக்கூடும். இந்தியாவில் உரையாடல் AI-யின் வளர்ச்சி (2025-2030 காலகட்டத்தில் 26.3% CAGR இல் வளரும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது) வர்த்தகத்தில் சாட் அடிப்படையிலான தொடர்புகளுக்கு வலுவான நுகர்வோர் விருப்பத்தைக் காட்டுகிறது. 50% க்கும் அதிகமான இந்தியப் பயனர்கள் பரிவர்த்தனைகளுக்கு உரையாடல் வழிகளை விரும்புகிறார்கள். இது போன்ற ஒருங்கிணைந்த அனுபவங்களுக்கான தெளிவான தேவையைக் காட்டுகிறது.
ஒழுங்குமுறைச் சூழலும் AI-யின் எதிர்காலமும்
இந்தியாவில் நிதிச் சேவைகளில் AI-யின் பயன்பாடு, புதுமையை ஊக்குவிப்பதுடன், ஒழுங்குமுறை மேற்பார்வையையும் சமநிலைப்படுத்துகிறது. ரிசர்வ் வங்கி (RBI) மற்றும் NPCI உட்பட ஒழுங்குமுறை அமைப்புகள், ரெகுலேட்டரி சாண்ட்பாக்ஸ் போன்ற முன்முயற்சிகள் மற்றும் AI பயன்பாடு குறித்த வழிகாட்டுதல்கள் மூலம் புதுமைகளை தீவிரமாக ஊக்குவிக்கின்றன. இருப்பினும், 'ஏஜென்டிக் AI'-யின் விரைவான வளர்ச்சி புதிய சிக்கல்களை உருவாக்குகிறது. மனிதர்களால் தொடங்கப்படும் பரிவர்த்தனைகளுக்காக வடிவமைக்கப்பட்ட வலுவான வாடிக்கையாளர் அங்கீகார (SCA) விதிகள் போன்ற விதிமுறைகள், AI முகவர்கள் தன்னிச்சையாக செயல்படும் அமைப்புகளுக்கு ஏற்ப மாற்றியமைக்கப்பட வேண்டும். தரவு தனியுரிமை, AI பொறுப்புக்கூறல் மற்றும் AI முடிவெடுக்கும் செயல்முறையின் வெளிப்படைத்தன்மை ஆகியவை ஒழுங்குமுறை அமைப்புகளுக்கும் நுகர்வோருக்கும் மிக முக்கியமானவை. 'ஏஜென்டிக் பேமெண்ட்ஸ்' தீர்வுகளின் அளவிடுதல் மற்றும் நம்பகத்தன்மையை இந்த வளர்ந்து வரும் ஒழுங்குமுறை கட்டமைப்பு வடிவமைக்கும்.
சவால்களும் எதிர்காலப் பார்வையும்
தடையற்ற பரிவர்த்தனைகளின் வாக்குறுதி இருந்தபோதிலும், பேமெண்ட்களில் 'ஏஜென்டிக் AI'-யின் பாதை சவால்கள் நிறைந்தது. முக்கிய கவலை பாதுகாப்பு ஆகும். தவறாக உள்ளமைக்கப்பட்ட AI முகவர்கள் அங்கீகரிக்கப்படாத கட்டணங்களைத் தூண்டலாம். மேலும், பாரம்பரிய மோசடி கண்டறிதல் மாதிரிகள் தன்னாட்சி அமைப்புகளுக்கு எதிராக பயனற்றதாகிவிடலாம். தரவு தனியுரிமையும் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க தடையாகும், வாடிக்கையாளர் தரவு கசிவு மற்றும் AI பயிற்சிக்கு அவற்றைப் பயன்படுத்துவதில் அபாயங்கள் உள்ளன. தற்போதைய AI பேமெண்ட் நெறிமுறைகளின் நிலப்பரப்பு சிதறிக்கிடக்கிறது. Coinbase-ன் X402, OpenAI/Stripe-ன் ACP, Visa-ன் TAP போன்ற பல போட்டித் தரநிலைகள் உள்ளன. இது டெவலப்பர்களுக்கு சிக்கலான ஒருங்கிணைப்பு முயற்சிகளைத் தேவைப்படுத்துகிறது. AI-யால் இயக்கப்படும் நிதிச் சேவைகளில் நுகர்வோர் நம்பிக்கை இன்னும் முழுமையாக நிறுவப்படவில்லை. 'ஏஜென்ட்'-ஆல் தொடங்கப்படும் பேமெண்ட்களில் மோசமான பயனர் அனுபவம் பரிவர்த்தனை கைவிட வழிவகுக்கும். பொறுப்பு மற்றும் இணக்கத்தன்மை குறித்த நிச்சயமற்ற தன்மையை உருவாக்கும் தன்னாட்சி நிதி முகவர்களுக்கான ஒழுங்குமுறை சூழல் இன்னும் ஆரம்ப நிலையிலேயே உள்ளது. Razorpay-க்கு, நுகர்வோர் UPI பிரிவில் வெற்றிபெற, PhonePe மற்றும் Google Pay போன்ற நிறுவனங்களிடமிருந்து வலுவான போட்டியை சமாளிக்க வேண்டும். அவர்களுக்கு மிகப்பெரிய பயனர் தளங்கள் மற்றும் பல ஆண்டுகளாக ஆதிக்கம் செலுத்தியதிலிருந்து கட்டப்பட்ட விரிவான தரவு நெட்வொர்க்குகள் உள்ளன.
AI-யை அன்றாட நிதிப் பரிவர்த்தனைகளில் ஒருங்கிணைப்பது துரிதப்படுத்தப்படும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. உரையாடல் AI மற்றும் 'ஏஜென்டிக்' அமைப்புகள் டிஜிட்டல் சேவைகளில் நுகர்வோர் ஈடுபாட்டை மறுவரையறை செய்யும். மேலும், தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மற்றும் உள்ளுணர்வு அனுபவங்களை வழங்கும். PhonePe மற்றும் Paytm போன்ற நிறுவனங்கள் AI-யை தங்கள் தளங்களில் ஆழமாக உட்பொதிப்பதால், செயல்பாட்டுத் திறன், பாதுகாப்பு மற்றும் பயனர் திருப்தியை மேம்படுத்துவதில் கவனம் மாறும். 'ஏஜென்டிக் பேமெண்ட்ஸ்'-ன் வெற்றிகரமான ஏற்பு, ஒழுங்குமுறை சிக்கல்களைக் கையாள்வதிலும், வலுவான பாதுகாப்பு நெறிமுறைகளைக் கட்டியெழுப்புவதிலும், நுகர்வோர் நம்பிக்கையை வளர்ப்பதிலும், வளர்ந்து வரும் AI பரிவர்த்தனை தரநிலைகளில் தடையற்ற இன்டெரோபிலிட்டி-யை அடைவதிலும் Razorpay மற்றும் NPCI போன்ற நிறுவனங்களின் திறனைப் பொறுத்தது. இந்த பைலட், AI-யால் இயக்கப்படும் வர்த்தகத்தின் எதிர்காலத்திற்கான ஒரு மூலோபாய பந்தயம் ஆகும். இது இந்தியாவின் ஆற்றல்மிக்க டிஜிட்டல் பொருளாதாரத்தில் வசதி மற்றும் திறனை மறுவரையறை செய்வதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.