Telecom Regulatory Authority of India (TRAI), AI தொழில்நுட்பத்தை பயன்படுத்தி செய்யப்படும் பிசினஸ் அழைப்புகள் ஸ்பேம் என தவறாக பிளாக் செய்யப்படுவதைத் தவிர்க்க புதிய விதிகளைக் கொண்டு வந்துள்ளது. இனி கம்பெனிகள் தங்கள் காலிங் கட்டமைப்பை பதிவு செய்வது கட்டாயமாக்கப்பட்டுள்ளது.
ஸ்பேம் பில்டர் சிக்கலுக்கு தீர்வு
AI மூலம் செய்யப்படும் பிசினஸ் அழைப்புகள் பல நேரங்களில் ஸ்பேம் என தவறாக கருதப்பட்டு பிளாக் செய்யப்படுகின்றன. இந்த சிக்கலை தீர்க்க, Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations (TCCCPR)-ல் TRAI முக்கிய திருத்தங்களை செய்துள்ளது. இதன் மூலம் முறையான பிசினஸ் அழைப்புகள் வாடிக்கையாளர்களை சென்றடைவதை உறுதி செய்ய ஒரு நம்பகமான வழிமுறை உருவாக்கப்பட்டுள்ளது.
இனி என்ன செய்ய வேண்டும்?
இனி வரும் காலங்களில், தானியங்கி அழைப்பு வசதிகளைப் பயன்படுத்தும் நிறுவனங்கள் தங்கள் உள்கட்டமைப்பை டெலிகாம் ஆபரேட்டர்களிடம் பதிவு செய்ய வேண்டும். இப்படி பதிவு செய்யப்பட்ட அழைப்புகள், ஸ்பேம் பில்டர்களால் தடுத்து நிறுத்தப்படாமல் 'Whitelist' செய்யப்பட்டு நேரடியாக வாடிக்கையாளர்களை சென்றடையும்.
10-இலக்க எண்களுக்கு கெடுபிடி
மார்க்கெட்டிங் அழைப்புகளுக்காக தனிநபர் பயன்படுத்தும் 10 இலக்க எண்களை தவறாக பயன்படுத்துவதை தடுக்க TRAI கடும் நடவடிக்கை எடுத்துள்ளது. இனி நிறுவனங்கள் விளம்பரங்கள் மற்றும் சேவை தொடர்பான அழைப்புகளுக்கு 140 மற்றும் 160 என்ற பிரத்யேக சீரிஸ் எண்களை மட்டுமே பயன்படுத்த வேண்டும். இதை மீறுபவர்களுக்கு கடும் அபராதம் விதிக்கப்படும்.
துறை சார்ந்த தாக்கம்
இந்த புதிய விதிமுறைகள் Reliance Jio, Bharti Airtel, மற்றும் Vodafone Idea போன்ற நிறுவனங்களுக்கு முக்கிய சவாலாக உள்ளது. AI மூலம் அழைப்புகளை முன்னெடுக்கும் கம்யூனிகேஷன் பிளாட்ஃபார்ம் நிறுவனங்கள் இந்த புதிய விதிமுறைக்கு இணங்கி செயல்பட வேண்டியது அவசியம். தவறும் பட்சத்தில், பிசினஸ் அழைப்புகள் பிளாக் செய்யப்பட்டு வருவாய் இழப்பு ஏற்பட வாய்ப்புள்ளது. நிறுவனங்கள் எவ்வளவு வேகத்தில் இந்த மாற்றத்தை உள்வாங்கிக் கொள்கின்றன என்பதைப் பொறுத்தே எதிர்கால வளர்ச்சி அமையும்.