வருமான வரி போர்ட்டல் சேவை குறைபாடு: நிறுவனத்துக்கு அபராதம் விதித்த அரசு!

Detailed Coverage

வருமான வரித் துறையின் இ-ஃபைலிங் போர்ட்டலை நிர்வகிக்கும் பொறுப்பில் உள்ள நிறுவனத்திற்கு, ஒப்பந்தத்தின் அடிப்படையில் அபராதம் விதிக்கப்பட்டுள்ளதாக மத்திய அரசு உறுதிப்படுத்தியுள்ளது. நிதித்துறை இணை அமைச்சர் பங்கஜ் சவுத்ரி லோக்சபாவில் அளித்த பதிலில் இந்த நிதி அபராதங்கள் (liquidated damages) குறித்து தெரிவித்துள்ளார்.

இந்த அபராதங்கள் பல செயல்பாட்டுக் குறைபாடுகளால் விதிக்கப்பட்டுள்ளன. குறிப்பாக, ஒருங்கிணைந்த இ-ஃபைலிங் மற்றும் மத்திய செயலாக்க மையம் 2.0 (IEC 2.0) திட்டத்தைச் செயல்படுத்துவதில் ஏற்பட்ட பெரும் தாமதம் முக்கியக் காரணம். முதலில் ஜூலை 2020-க்குள் நிறைவடைய வேண்டிய இத்திட்டம், சேவை வழங்குநரால் காலக்கெடுவுக்குள் முடிக்கப்படவில்லை.

திட்ட தாமதங்களுடன், கடந்த பன்னிரண்டு காலாண்டுகளாக காலாண்டு சேவை அளவுகோல் (quarterly Service Levels Score) மதிப்பெண்களில் தொடர்ச்சியாகத் தவறியதற்காகவும் இந்த நிறுவனம் அபராதம் சந்தித்துள்ளது. மேலும், 2025-26 நிதியாண்டில், வரி தாக்கல் செய்யும் முக்கிய காலக்கட்டங்களில் சிஸ்டம் செயலிழப்புகளுக்காகவும் சேவை வழங்குநர் அபராதம் விதிக்கப்பட்டார். சேவை ஒப்பந்தத்தின்படி, தொழில்நுட்பக் கோளாறுகளால் வரி தாக்கல் காலக்கெடு அல்லது பிற முக்கிய தேதிகள் நீட்டிக்கப்பட்டால், அதற்கும் சேவை வழங்குநர் நிதிப் பொறுப்பேற்க வேண்டும்.

இந்தச் செயல்பாட்டுச் சிக்கல்கள் இருந்தபோதிலும், இ-ஃபைலிங் போர்ட்டல் தற்போது நிலையாகவும் திறமையாகவும் செயல்படுவதாக அரசு வலியுறுத்தியுள்ளது. கடந்த காலச் செயல்பாட்டுச் சிக்கல்களின் தாக்கத்தைக் குறைக்க, தொழில்நுட்ப மற்றும் கட்டமைப்பு மேம்பாடுகள் செய்யப்பட்டுள்ளன. போர்ட்டல் ஒரு நாளைக்கு 1 கோடி வருமான வரி அறிக்கைகளை (ITRs) கையாளும் வகையில் சரிபார்க்கப்பட்டுள்ளது. இது உண்மையான உச்சபட்ச தேவையை விட அதிகத் திறனைக் கொண்டுள்ளது. போர்ட்டலின் செயல்திறன், பயனர் உள்நுழைவுகள், ஐடிஆர் சமர்ப்பிப்புகள் மற்றும் கட்டண நுழைவாயில் செயல்பாடுகள் அனைத்தும் தற்போது நிர்வாக டாஷ்போர்டு (management dashboard) மூலம் தொடர்ந்து கண்காணிக்கப்படுகின்றன.

அரசு சேவைகளின் டிஜிட்டல் உள்கட்டமைப்பைக் கண்காணிக்கும் முதலீட்டாளர்களுக்கு, வரி தாக்கல் சீசன் முன்னேறும்போது, அதிகப் பயன்பாட்டுக் காலங்களில் போர்ட்டலின் தொடர்ச்சியான ஸ்திரத்தன்மை முக்கியமாகக் கவனிக்கப்படும். சேவை வழங்குநர், வருமான வரித் துறையால் நிர்ணயிக்கப்பட்ட புதிய தொழில்நுட்ப செயல்திறன் தரநிலைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் அதே வேளையில், தேவையான சேவை நிலை மதிப்பெண்களைப் பராமரித்து மேலும் அபராதங்களைத் தவிர்க்க முடியுமா என்பதைப் பொறுத்தே எதிர்கால அறிவிப்புகள் இருக்கும்.