இந்தியாவின் குயிக் காமர்ஸ் சந்தையில் 10 நிமிட டெலிவரி என்பது இனி ஒரு தனித்துவமான அம்சம் அல்ல, அது ஒரு அடிப்படைத் தேவை என UBS ஆய்வாளர் நவீன் கில்லா (Navin Killa) தெரிவித்துள்ளார்.
மாறிய சந்தை நிலவரம்
இந்தியாவின் ரீடெய்ல் துறையில் 10 முதல் 15 நிமிடங்களில் டெலிவரி செய்வது என்பது முன்பு ஒரு பெரிய விஷயமாக இருந்தது. ஆனால் இன்று அது வாடிக்கையாளர்களின் அடிப்படை எதிர்பார்ப்பாக மாறிவிட்டது. UBS-ன் முன்னணி ஆய்வாளர் நவீன் கில்லாவின் கூற்றுப்படி, இந்த வேகம் இனி ஒரு கூடுதல் சிறப்பு (Unique Selling Point) அல்ல, இது ஒரு கட்டாய சேவை.
புதிய வியூகம்: மின்னணு பொருட்கள் முதல் ஆடை வரை
இனி வெறும் மளிகைப் பொருட்கள் மட்டும் போதாது என உணர்ந்த நிறுவனங்கள், எலக்ட்ரானிக்ஸ், ஆடைகள் மற்றும் பர்சனல் கேர் பொருட்களை தங்கள் பட்டியலில் இணைக்கத் தொடங்கியுள்ளன. இதனால் இ-காமர்ஸ் மற்றும் குயிக் காமர்ஸ் இடையிலான இடைவெளி குறைந்து வருகிறது. நிறுவனங்கள் இப்போது பெரிய கிடங்குகள் மற்றும் சிறிய 'டார்க் ஸ்டோர்ஸ்' (Dark Stores) என இரண்டையும் உள்ளடக்கிய மல்டி-டியர் நெட்வொர்க்கை உருவாக்கி வருகின்றன.
முதலீட்டாளர்கள் கவனிக்க வேண்டியவை
இந்திய ஆன்லைன் ரீடெய்ல் சந்தை 2031-ஆம் நிதியாண்டிற்குள் $200 பில்லியன் என்ற இலக்கை எட்டக்கூடும் என UBS கணிக்கிறது. இதில் இந்தியாவின் டாப் 15 முதல் 20 நகரங்கள் மட்டுமே 70% வருவாயை ஈட்டித் தருகின்றன.
இருப்பினும், மளிகைப் பொருட்களைத் தாண்டி மற்ற பொருட்களை விற்கும்போது லாப வரம்பில் (Profit Margins) அழுத்தம் ஏற்பட வாய்ப்புள்ளது. நிறுவனங்கள் செயற்கை நுண்ணறிவை (AI) பயன்படுத்தி வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைத் துல்லியமாகப் புரிந்துகொண்டு செயல்பட்டால் மட்டுமே நீண்ட கால வளர்ச்சி சாத்தியம். முதலீட்டாளர்கள் இந்த நிறுவனங்களின் செயல்பாட்டுச் செலவுகளை (Operational Costs) உன்னிப்பாகக் கவனிக்க வேண்டும்.