Whalesbook
வீடு வாங்குவது என்பது பெரும்பாலான இந்திய குடும்பங்களின் வாழ்நாள் கனவு மற்றும் ஒரு பெரிய நிதி முதலீடு. ஆனால், இந்தியாவில் ரியல் எஸ்டேட் துறையில் நிலவும் ஆழமான நம்பிக்கை குறைவு (Trust Deficit) இந்த முடிவை எடுப்பதில் ஒருவித தயக்கத்தையும், அச்சத்தையும் ஏற்படுத்துகிறது.
வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை அரிக்கும் பிரச்சனைகள்
வாடிக்கையாளர்கள் எதிர்கொள்ளும் முக்கிய பயங்கள், ப்ராஜெக்ட்கள் தாமதமாவது, கணிக்க முடியாத மறைமுக கட்டணங்கள், மற்றும் டெவலப்பர்கள் கொடுத்த வாக்குறுதிகளை நிறைவேற்றாதது போன்றவையாகும். Neev Realty நிறுவனர் Virender Tanwar கூறுகையில், "ஒரு வாடிக்கையாளர் சந்தைக்குள் பயத்துடன் வந்தால், தாமதங்கள், தவறான தகவல்கள், மறைமுக கட்டணங்கள் பற்றிய பயம் இருந்தால், எந்தவிதமான மார்க்கெட்டிங்கும் அல்லது விலையும் நிலையான வளர்ச்சியை ஏற்படுத்தாது." இது, தேவை இருந்தாலும், வாடிக்கையாளர்கள் துறையின் மீது வைக்கும் நம்பிக்கைக் குறைபாடு காரணமாக சந்தை தடைபடுவதைக் காட்டுகிறது.
RERA போன்ற ஒழுங்குமுறை சீர்திருத்தங்கள் வெளிப்படைத்தன்மையை (Transparency) அதிகரிக்க முயன்றாலும், ப்ராஜெக்ட்களை செயல்படுத்துவதிலும், டெவலப்பர்களின் பொறுப்புணர்ச்சி குறித்தும் உள்ள அச்சங்கள் தொடர்கின்றன. இந்த துறையில், திட்டங்களின் பிரம்மாண்டமும், நீண்ட கால அவகாசமும், சிறு தவறுகளின் தாக்கத்தையும் அதிகரித்து, வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையே ஒரு அத்தியாவசிய தேவையாக மாறியுள்ளது.
பெரிய திட்டங்களின் சிக்கல்கள்
இந்திய ரியல் எஸ்டேட் துறை, பெரிய அளவிலான டவுன்ஷிப்கள் மற்றும் கலப்புப் பயன்பாட்டு (mixed-use) திட்டங்களை நோக்கி நகர்வது பொருளாதார வளர்ச்சியைக் குறிக்கிறது. ஆனால், இது வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிக்கலான பல விஷயங்களை உருவாக்குகிறது. இந்த லட்சியத் திட்டங்களுக்கு சட்ட அனுமதிகள், உள்கட்டமைப்பு சாத்தியக்கூறுகள், மற்றும் நீண்ட கால மறுவிற்பனை மதிப்பு போன்றவற்றை வாடிக்கையாளர்கள் ஆழமாக ஆராய வேண்டியுள்ளது.
டெவலப்பர்கள் தங்கள் வாக்குறுதிகளுக்கும், இறுதி டெலிவரிக்கும் இடையே உள்ள வேறுபாடுகள் அதிகரிக்கும்போது, வாடிக்கையாளர்கள் சொத்தை மட்டுமல்லாமல், டெவலப்பரின் நம்பகத்தன்மையையும், ஆலோசகர்களின் நேர்மையையும் சோதிக்க வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளனர். "நம்பிக்கை இல்லாமல் வளர்ச்சி என்பது தற்காலிகமானது. நிலையான சந்தையை உருவாக்க, தகவல்தொடர்பில் வெளிப்படைத்தன்மை, நேர்மையான விலை நிர்ணயம், மற்றும் சரியான நேரத்தில் ப்ராஜெக்ட்களை முடிப்பது ஆகியவை இந்தத் துறையில் நிலையான நடைமுறைகளாக மாற வேண்டும்" என்று Tanwar வலியுறுத்துகிறார்.
ரியல் எஸ்டேட் ஆலோசகர்களின் பங்கு
வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை மீட்டெடுப்பது என்பது டெவலப்பர்களை மட்டுமல்லாமல், சொத்து ஆலோசகர்கள், தரகர்கள் மற்றும் சட்ட ஆலோசகர்கள் அனைவரின் கூட்டுப் பொறுப்பாகும். இன்றைய சந்தை, சொத்து ஆலோசகர்கள் வெறும் விற்பனையாளர்களாக இல்லாமல், தரவுகள் அடிப்படையிலான ஆலோசனைகளை வழங்குபவர்களாக மாற வேண்டியதன் அவசியத்தை உணர்த்துகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் இன்று டிஜிட்டல் உலகில் அதிக விழிப்புணர்வுடனும், நிதி ரீதியாக புத்திசாலித்தனத்துடனும் உள்ளனர். அவர்கள் அதீத விற்பனை யுக்திகளுக்குப் பதிலாக, யதார்த்தமான வருவாய் கணிப்புகள் மற்றும் தெளிவான ஆவணங்களை எதிர்பார்க்கிறார்கள்.
பொறுப்புணர்வு மற்றும் வெளிப்படைத்தன்மை மூலம் நம்பிக்கையை வளர்த்தல்
வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை மீட்டெடுப்பதற்கான பாதை, சொத்து வாங்கும் செயல்முறையின் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் வெளிப்படைத்தன்மையையும், பொறுப்புணர்வையும் உட்பொதிப்பதாகும். தெளிவான ஆவணங்கள் வழங்குதல், யதார்த்தமான காலக்கெடுவைக் கடைப்பிடித்தல், நேர்மையான விலை நிர்ணயம், மற்றும் தொடர்ச்சியான தகவல்தொடர்பு ஆகியவை வாடிக்கையாளர்களின் கவலைகளைப் போக்க உதவும். சரியான நேரத்தில், தரத்துடன் ப்ராஜெக்ட்களை முடிக்கும் டெவலப்பர்கள் சந்தை முழுவதும் நம்பிக்கையை வளர்ப்பதில் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறார்கள்.
"பயம் குறையும் போது, நம்பிக்கை அதிகரிக்கும். நம்பிக்கை அதிகரிக்கும் போது, வர்த்தகம் தானாகவே நடக்கும்" என்று Tanwar குறிப்பிடுகிறார். நகர்ப்புறமயமாக்கல் மற்றும் கனவு இல்லங்கள் வாங்கும் எண்ணம் காரணமாக இந்திய வீட்டுச் சந்தையின் எதிர்கால வளர்ச்சி, சந்தை அளவை விட, இந்தத் துறையில் நிலவும் நம்பிக்கையின் ஆழத்தை அதிகமாகச் சார்ந்திருக்கும்.
சந்தையின் சாத்தியமான ஆபத்துகள்
இந்திய ரியல் எஸ்டேட் மார்க்கெட்டில் வலுவான தேவைக்கான காரணிகள் இருந்தாலும், நிலவும் நம்பிக்கை குறைவு நிலையான வளர்ச்சிக்கு குறிப்பிடத்தக்க ஆபத்துக்களை ஏற்படுத்துகிறது. டெவலப்பர்கள் வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளை தொடர்ந்து பூர்த்தி செய்யத் தவறினால், தற்போதைய விரிவாக்கத்தின் நிலைத்தன்மை கேள்விக்குறியாகும். இது பரிவர்த்தனை அளவுகளில் சரிவை ஏற்படுத்தி, டெவலப்பர்களின் மதிப்பீடுகளைப் பாதிக்கலாம். பெரிய அளவிலான திட்டங்களின் உள்ளார்ந்த சிக்கல்கள், எதிர்பாராத தாமதங்கள் மற்றும் அதிகரிக்கும் செலவுகள் போன்றவற்றை ஏற்படுத்தும். மேலும், பல முக்கிய டெவலப்பர்கள் ஒரே நேரத்தில் குறிப்பிடத்தக்க திட்ட தாமதங்களை எதிர்கொண்டால், அது ஒட்டுமொத்த சந்தையிலும் பரவலான அச்சத்தை தூண்டும்.