இன்சூரன்ஸ் துறையில் பெரிய மாற்றத்தை கொண்டுவர IRDAI திட்டமிட்டுள்ளது. ஹெல்த் இன்சூரன்ஸ் கமிஷனை **24%**-லிருந்து **15-20%** ஆக குறைக்க முடிவு செய்துள்ளதோடு, டிஜிட்டல் தளங்களின் டைனமிக் பிரைசிங் முறையையும் கடுமையாக விமர்சித்துள்ளது.
இன்சூரன்ஸ் துறை தற்போது புதிய கட்டுப்பாடுகளின் பிடியில் சிக்கியுள்ளது. IRDAI தலைவர் அஜய் சேத், பிரீமியம் நிர்ணயம் மற்றும் விநியோகஸ்தர்களுக்கான கமிஷன் ஆகியவற்றில் வெளிப்படைத்தன்மை தேவை என வலியுறுத்தியுள்ளார். தற்போது ஹெல்த் இன்சூரன்ஸ் துறையில் சராசரியாக 24% கமிஷன் வழங்கப்படுகிறது. இதை 15% முதல் 20% ஆக கட்டுப்படுத்துவதன் மூலம், பிரீமியம் விலையை குறைக்கவும், கிளைம்களை (Claims) சிறப்பாக செட்டில் செய்யவும் வழிவகுக்கும் என IRDAI கருதுகிறது.
கஸ்டமர் 'Churn' எனப்படும் இடப்பெயர்ச்சிக்கு முற்றுப்புள்ளி
வாடிக்கையாளர்களை அடிக்கடி இன்சூரன்ஸ் நிறுவனங்களை மாற்றத் தூண்டும் 'Churn' கலாச்சாரம் பெரிய பிரச்சினையாக உருவெடுத்துள்ளது. 2024-25 தரவுகளின்படி, பாலிசி போர்ட்டபிலிட்டி மூலம் வரும் புதிய வாடிக்கையாளர்களில் 60% வெறும் 3 நிறுவனங்களுக்கு மட்டுமே செல்கின்றனர். மேலும் 90% மாற்றங்கள் வெறும் 7 நிறுவனங்களைச் சுற்றியே நடக்கிறது. அதிக கமிஷன் பெறுவதற்காக விநியோகஸ்தர்கள் வாடிக்கையாளர்களைத் தவறாக வழிநடத்துவதே இதற்கு முக்கிய காரணம் என கண்டறியப்பட்டுள்ளது.
டிஜிட்டல் தளங்களுக்கு எச்சரிக்கை
டிஜிட்டல் இன்சூரன்ஸ் தளங்கள் பின்பற்றும் 'டைனமிக் பிரைசிங்' (Dynamic Pricing) முறையை IRDAI கடுமையாக சாடியுள்ளது. விமான டிக்கெட்டுகளைப் போல இன்சூரன்ஸ் விலையை அடிக்கடி மாற்றுவதும், வாடிக்கையாளர்களின் டேட்டாவைத் தேவையின்றிக் கேட்பதும் முறையல்ல எனத் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது.
முதலீட்டாளர்கள் கவனத்திற்கு
இந்தக் கட்டுப்பாடுகள் அமலுக்கு வந்தால், இன்சூரன்ஸ் நிறுவனங்களின் கையகப்படுத்துதல் செலவு (Acquisition Cost) குறையும், இது நீண்ட கால அடிப்படையில் லாபத்தை உயர்த்த வாய்ப்புள்ளது. அதே நேரத்தில், அதிக கமிஷன் இல்லாமல் நிறுவனங்கள் தங்கள் விற்பனை வளர்ச்சியையும், விநியோகஸ்தர் கூட்டணியையும் எப்படி நிலைநிறுத்தப் போகின்றன என்பதை முதலீட்டாளர்கள் உன்னிப்பாக கவனிக்க வேண்டும்.