IRCTC தளத்தில் பயனர்களைக் கட்டாயப்படுத்தி வெளியேற்றுவது போன்ற 'Dark Patterns' இருப்பதாக சர்வே ஒன்றில் புகார் எழுந்துள்ளது. இதுமட்டுமின்றி, போர்டு கம்போசிஷன் விதிகளில் குளறுபடி செய்ததற்காக NSE மற்றும் BSE தலா **₹10.23 லட்சம்** அபராதம் விதித்துள்ளன.
இணையதளப் புகார்கள்
LocalCircles நடத்திய ஆய்வில் சுமார் 90,000 பயனர்கள் பங்கேற்றனர். இதில், சுமார் 70% பயனர்கள் டிக்கெட் முன்பதிவு செய்யும் போது திடீரென வெளியேறுவது (forced logouts) மற்றும் தேவையில்லாத ஆப் டவுன்லோட் நோட்டிபிகேஷன் போன்ற சிரமங்களை சந்திப்பதாகக் கூறியுள்ளனர். பயணியர் காப்பீடு போன்ற சேவைகளை முன்னரே தேர்வு செய்து வைக்கும் 'basket sneaking' முறையும் விமர்சனத்திற்கு உள்ளாகியுள்ளது.
அபராதத்தின் பின்னணி
ஜூன் 2026 காலாண்டிற்கான போர்டு ஆஃப் டைரக்டர்ஸ் மற்றும் கமிட்டி கட்டமைப்பு தொடர்பான SEBI விதிகளை முறையாகப் பின்பற்றாததால், ஆகஸ்ட் 26, 2026 அன்று NSE மற்றும் BSE நிறுவனங்கள் தலா ₹10,23,060 வீதம் அபராதம் விதித்துள்ளன. பொதுத்துறை நிறுவனங்களில் சுயாதீன இயக்குநர்களை (Independent Directors) நியமிப்பதில் ஏற்படும் காலதாமதமே இத்தகைய அபராதங்களுக்கு முக்கியக் காரணமாகப் பார்க்கப்படுகிறது.
வலுவான நிதி நிலை
இத்தனை தடைகள் இருந்தாலும், IRCTC நிதி ரீதியாக மிகவும் வலுவாக உள்ளது. ஜூன் 30, 2026-ல் முடிவடைந்த காலாண்டில், நிறுவனம் ₹330.16 கோடி நிகர லாபத்தைப் பதிவு செய்துள்ளது. வருவாய் ₹1,369.53 கோடி ஆக உயர்ந்துள்ளது, இது முந்தைய ஆண்டை விட 18.10% வளர்ச்சியாகும். மேலும், நிறுவனம் சுமார் ₹3,112 கோடி ரொக்க கையிருப்புடன் கடன் இல்லாத (Debt-free) நிலையில் உள்ளது. இந்தியாவின் ரயில் டிக்கெட் முன்பதிவு சந்தையில் 89% பங்குகளைக் கொண்டு, இன்றும் அசைக்க முடியாத இடத்தில் IRCTC உள்ளது.