டெபிட் கார்டு பரிவர்த்தனைகளைப் போலல்லாமல், கிரெடிட் கார்டு கட்டணங்களுக்கு ரிசர்வ் வங்கி (RBI) கூடுதல் கட்டணம் வசூலிக்க தடை விதிக்கவில்லை. ஆனால், எந்தவொரு கட்டணத்தையும் வாடிக்கையாளருக்குத் தெரியப்படுத்த வேண்டியது வணிகர்களின் கட்டாயமாகும்.
பலர் கிரெடிட் கார்டு பயன்படுத்தும்போது கூடுதல் கட்டணம் வசூலிப்பது சட்டப்படி தடைசெய்யப்பட்டதாக நினைக்கிறார்கள். ஆனால் உண்மை என்னவென்றால், டெபிட் கார்டு பரிவர்த்தனைகளுக்கு இருக்கும் கடுமையான கட்டுப்பாடுகள் கிரெடிட் கார்டுகளுக்கு இல்லை.
கட்டணங்கள் ஏன் வசூலிக்கப்படுகின்றன?
கிரெடிட் கார்டு பரிவர்த்தனைக்கான கட்டணங்கள் வணிகர் மற்றும் வங்கிக்கு இடையிலான ஒப்பந்தத்தைப் பொறுத்தது. ஒரு வணிகர் தனது லாபத்தைப் பாதுகாக்க அந்தச் செலவை வாடிக்கையாளர் மீது சுமத்துகிறார். இருப்பினும், 'Payment Aggregator' வழிகாட்டுதலின்படி, எக்ஸ்ட்ரா சார்ஜ் அல்லது கன்வீனியன்ஸ் பீ என எதுவாக இருந்தாலும், பணம் செலுத்தும் முன் அதை வாடிக்கையாளருக்கு வெளிப்படையாகத் தெரிவிக்க வேண்டும். பின் (PIN) நம்பரை உள்ளிடுவதற்கு முன்பே இந்தத் தகவல் திரையில் தெரியவில்லை என்றால், அது விதிமீறலாகும்.
புகார் அளிப்பது எப்படி?
கடைக்காரர் உங்களிடம் முன் அறிவிப்பின்றி கூடுதல் கட்டணம் வசூலித்தால், முதலில் அதை அவர்களிடம் கேள்வி கேளுங்கள். திருப்திகரமான பதில் இல்லை என்றால், உங்கள் வங்கியிடம் அந்தத் தொகையை 'Dispute' செய்யலாம். வங்கி தரப்பில் 30 நாட்களுக்குள் தீர்வு கிடைக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் ரிசர்வ் வங்கியின் 'Integrated Ombudsman Scheme' மூலம் முறையான புகார் அளிக்கலாம்.
UPI-ன் ஆதிக்கம்
இந்தக் கட்டண சிக்கல் காரணமாகவே, வணிகர்கள் பலரும் கிரெடிட் கார்டுகளை விட UPI பரிவர்த்தனைகளை ஊக்குவிக்கின்றனர். வாடிக்கையாளர்களுக்கு கட்டணம் ஏதுமில்லாததாலும், வணிகர்களுக்குக் குறைவான செலவு என்பதாலும் UPI பயன்பாடு இந்தியாவில் வேகமாக வளர்ந்து வருகிறது. எனவே, எந்தவொரு பொருளை வாங்கும்போதும், இறுதி பில் தொகையை சரிபார்த்துவிட்டு பணம் செலுத்துவதே புத்திசாலித்தனம்.